Segmentation Service 概述

最近更新： 2025年3月7日
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Adobe Experience Platform Segmentation Service提供了一个用户界面和RESTful API，允许您通过Real-Time Customer Profile数据的区段定义或其他来源创建受众。 这些受众在 Platform 上集中配置和维护，并且可以通过任何 Adobe 解决方案轻松访问。

本文档概述了Segmentation Service及其在Adobe Experience Platform中发挥的作用。

Segmentation Service 入门

您应该了解本文档中使用的以下关键术语：

  • 受众：一组具有相似行为和/或特征的人员。 此人员集合既可以通过Adobe Experience Platform使用区段定义生成（Platform生成的受众），也可以从外部源（外部生成的受众）生成。
  • 区段定义： Adobe Experience Platform用于描述目标受众关键特征或行为的规则集。
  • 区段：将用户档案划分为受众的操作。

分段的工作方式

分段是定义由配置文件存储中的配置文件子集共享的特定属性或行为的过程，以区分可营销的人员组和您的客户群。 例如，在名为“您是否忘记购买运动鞋？”的电子邮件促销活动中，您可能希望受众包含在最近30天内搜索跑鞋但未完成购买的所有用户。

从概念上定义受众后，即会在Experience Platform中生成该受众。 通常，受众由营销人员或受众专家构建，但有些组织希望由营销部门与数据分析师合作创建。 在查看发送到Platform的数据时，数据分析师可以通过两种方式创建受众 — 通过选择将用于构建受众规则或条件的字段和值来创建区段定义，或通过使用受众构成构成构成受众。

创建受众

在 Adob​​e Experience Platform 上可以通过两种不同的方式创建受众 - 直接组成受众或通过平台派生的区段定义进行创建。

受众组合

在Platform上直接合成受众时，可以使用受众合成。 要了解如何使用受众组合创建受众，请阅读受众组合指南以了解更多信息。

区段定义

无论是使用API还是使用Segment Builder创建，区段定义最终都是使用Profile Query Language (PQL)定义的。 在这里，概念区段定义将以构建用于检索符合条件的用户档案的语言进行描述。 有关详细信息，请参阅PQL概述。

要了解如何在Segment Builder（Segmentation Service的UI实现）中创建和使用区段，请参阅区段生成器指南。

有关使用API生成区段定义的信息，请参阅有关使用API创建区段定义的教程。

NOTE
在扩展架构时，所有未来上传必须相应地更新新添加的字段。 有关自定义Experience Data Model (XDM)的详细信息，请访问架构编辑器教程。
此外，如果对数据集启用了体验事件过期值，这可能会影响所创建区段定义的成员资格。 请阅读体验事件有效期指南，以了解此功能如何影响分段的更多信息。

联合受众构成

除了受众组合和区段定义之外，您还可以使用Adobe Federated Audience Composition从企业数据集构建新受众，而无需复制基础数据并将这些受众存储在Adobe Experience Platform受众门户中。 您还可以通过利用从企业数据仓库联合的组合受众数据来扩充Adobe Experience Platform中的现有受众。 请阅读有关联合受众组合的指南。

评估受众

Platform 目前支持三种受众评估方法：流式分段、批量分段和边缘分段。

流式客户细分

流式分段是一个持续的数据选择过程，会更新区段以响应用户活动。生成并保存受众后，区段定义将应用于Real-Time Customer Profile的传入数据。 会定期处理受众的添加和移除操作，确保您的目标受众仍然相关。

要了解有关流式客户细分的更多信息，请阅读流式客户细分文档。

批次分段

作为持续数据选择过程的替代方案，批量分段通过区段定义一次性移动所有轮廓数据以产生相应的受众。创建受众后，将保存并存储生成的受众，以便将其导出以供使用。

每24小时自动评估批次受众。 如果要根据需要评估批受众，则可以使用区段作业。 要了解有关区段作业的更多信息，请阅读区段作业文档。

边缘分段

Edge分段是在Edge Network🔗上即时评估Platform中的区段的功能，从而启用同页和下一页个性化用例。

要了解有关边缘分段的更多信息，请阅读API文档或UI文档。

访问分段结果

要了解如何访问导出的受众，请参阅区段定义评估教程。

区段定义元数据

区段定义元数据有助于在重用和/或合并任何受众时进行索引。

合成区段定义（通过API或Segment Builder）需要您定义名称和合并策略。

区段定义名称

创建新区段定义时，需要提供名称。 区段定义名称用于标识由Segmentation Service生成的集合中的特定区段定义。 因此，区段定义名称应具有描述性、简洁性和唯一性。

NOTE
规划区段定义时，请记住，区段定义可引用并与任何其他区段定义结合使用。 选择名称时，请考虑区段定义可能包含可重用部分的可能性。

合并策略

合并策略是Profile用来确定在特定条件下数据如何优先并合并到统一视图中的规则。

如果未定义合并策略，则使用默认的Platform合并策略。 如果您希望使用特定于贵组织的合并策略，则可以创建自己的合并策略并将其标记为贵组织的默认值。

有关合并策略的详细信息，请参阅合并策略指南。

NOTE
受众规模的估计基于组织的默认配置文件合并策略。

其他区段定义元数据

除了名称和合并策略之外，Segment Builder还为您提供了一个额外的描述元数据字段，您可以在其中概述区段定义的用途。

高级分段功能

可以将区段定义配置为通过将流式数据摄取与以下任何高级分段功能结合来持续生成受众：

以下各节将更详细地讨论这些高级功能。

顺序分段

标准用户历程本质上属于连续过程。 Adobe Experience Platform允许您定义一系列有序的受众来反映此历程，从而捕获事件发生的顺序。 您可以使用Segment Builder中的可视化事件时间轴，按所需的顺序排列事件。

例如，需要顺序分段的客户历程包括：产品查看>产品添加>结账>无购买。