Adobe Experience Platform 发行说明
发行日期： 2019年11月18日
Adobe Experience Platform 的新功能：
现有功能更新：
Real-Time Customer Data Platform rtcdp
Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP)构建于Adobe Experience Platform之上，可帮助企业汇总已知和未知数据，通过客户历程中的智能决策激活客户配置文件。 Real-Time CDP将多个企业数据源整合在一起，实时创建统一的用户档案，用于跨所有渠道和设备提供一对一的个性化客户体验。
Real-Time Customer Data Platform包括用于数据管理、身份管理、高级分段和数据科学的工具，以便您可以构建用户档案和定义受众，并获得丰富的见解，同时能够强制执行严格的数据管理策略。
Adobe可连接到由众多合作伙伴组成的大型生态系统，更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成了，因此您可以无缝激活这些受众，并通过所有渠道提供卓越的客户体验，从现场或应用程序内个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互联设备等。
借助Real-Time CDP，您可以：
- 通过流式收集整个企业的客户数据，实现客户的单一视图。
- 使用已知和未知标识符的可信治理和隐私控制负责任地管理用户档案。
- 使用由Adobe Sensei提供支持并为营销人员构建的AI和机器学习生成可操作的见解并扩展受众。
- 在所有渠道和目标上实时提供个性化体验。
有关详细信息，请参阅Real-Time Customer Data Platform文档。
主要功能
Real-Time Customer Data Platform个量度
Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP)主页（包括一个量度功能板）会在您登录到Real-Time CDP时显示。
主页只是显示量度卡片的位置之一。 Real-Time CDP会在您的整个体验中提供量度卡片。 这些量度会告知您系统中的数据、个人资料和区段受众。
如果您在登录到Real-Time CDP时系统中没有数据，则不会显示主页上的仪表板。 在这种情况下，主页会为首次用户体验提供学习材料。 在收集数据时，功能板会自动更新以显示有关该数据的信息。
要了解更多信息，请参阅Real-Time Customer Data Platform指标概述
Destinations destinations
Destinations是预先构建的与目标平台的集成，目标平台受Adobe的Real-Time Customer Data Platform支持，可无缝地向这些合作伙伴激活数据。 有关详细信息，请阅读目标概述一文。
可用目标
在11月版中，Adobe的Real-Time Customer Data Platform支持以下目标：
- Advertising： Google
- 电子邮件营销： Adobe Campaign，Salesforce Marketing Cloud，Responsys，Oracle Eloqua
有关每个目标的信息，请参阅目标目录。
已知限制
- 在初始版本中，激活流程（“计划”步骤）中允许自定义激活计划的控件不可用。
- 当前无法编辑或删除目标配置。 要解决此限制，您可以在目标详细信息页面的右上角启用或禁用该目标。
- 连接到目标或存储帐户时，当前没有验证帐户详细信息、路径或凭据。 确保输入正确的凭据并仔细检查拼写错误或拼写错误。
- 初始版本未实施凭据续订。 帐户过期或需要刷新后，必须创建新的目标连接并重新映射以前映射的区段。
源 sources
Adobe Experience Platform可以从外部源摄取数据，同时允许您使用Experience Platform服务来构建、标记和增强该数据。 您可以从各种源摄取数据，如Adobe解决方案、基于云的存储、第三方软件和您的CRM系统。
Experience Platform提供了一个RESTful API和一个交互式UI，可让您轻松为各种数据提供程序设置源连接。 通过这些源连接，可对存储系统和CRM服务进行身份验证，设置摄取运行的时间，并管理数据摄取吞吐量。
主要功能
已知问题
- 用于基于云的存储的Source连接器不支持压缩文件的摄取。
有关源的更多信息，请参阅源概述。
Data Science Workspace dsw
Adobe Experience Platform Data Science Workspace通过构建和运行机器学习模型，使数据科学家能够从Adobe应用程序和第三方系统中的数据和内容无缝地生成见解。 Data Science Workspace与Experience Platform紧密集成，支持端到端数据科学生命周期，包括探索和准备XDM数据，然后开发和操作模型，以使用机器学习分析自动丰富Real-Time Customer Profile。
新增功能
有关详细信息，请参阅数据科学Workspace概述。
Experience Data Model (XDM)系统 xdm
标准化和互操作性是Experience Platform背后的关键概念。 由Adobe驱动的Experience Data Model (XDM)致力于标准化客户体验数据并定义用于客户体验管理的架构。
XDM是一个公开记录的规范，旨在提高数字体验的强大功能。 它为任何应用程序提供通用结构和定义，以便与Adobe Experience Platform上的服务进行通信。 通过遵守XDM标准，所有客户体验数据都可以纳入到通用表示中，从而以更快、更集成的方式提供见解。 您可以从客户行为中获得有价值的见解，通过区段定义客户受众，并使用客户属性实现个性化目的。
新增功能
xdm:alternateDisplayInfo的格式约束xdm:alternateDisplayInfo的“标题”和“描述”字段都必须为字符串才能通过验证。$id未更改。已知问题
- 无。
要了解有关使用Schema Registry API和Schema Editor用户界面使用XDM的更多信息，请阅读XDM系统文档。
Real-Time Customer Profile profile
Adobe Experience Platform 使您能够为客户提供协调、一致且相关的体验，无论他们何时何地与您的品牌互动均是如此。通过Real-Time Customer Profile，您可以查看合并来自多个渠道（包括在线、离线、CRM和第三方数据）的数据的每个单个客户的整体视图。 Profile允许您将不同的客户数据整合到一个统一视图中，并提供每个客户交互的带时间戳的可操作帐户。
错误修复
- 合并策略创建工作流中可用ID拼接策略的简化列表。
已知问题
- 无。
有关Real-Time Customer Profile的更多信息，包括有关使用Profile数据的教程和最佳实践，请阅读实时客户资料概述。
Segmentation Service segmentation
Adobe Experience Platform Segmentation Service提供了一个用户界面和RESTful API，允许您根据Real-Time Customer Profile数据构建区段并生成受众。 这些区段是在Experience Platform上集中配置和维护的，因此任何Adobe应用程序都可以轻松访问它们。
Segmentation Service 通过描述在您的客户群中区分适销人群的标准，来定义特定的轮廓子集。区段可以基于记录数据（例如人口统计信息）或代表客户与您的品牌互动的时间序列事件。
注意：计划分段功能不能在具有超过5个XDM Individual Profile合并策略的沙盒中使用。
使用区段生成器UI创建区段时，用户现在可以将之前定义的区段用作其他区段的构建块。
- 引用当前受众成员资格：随着人员进出受众进行更新。
- 复制逻辑：获取选定的区段定义并将其复制到新区段中。
此外，在Experience Platform中创建的区段现在可用于集成的Adobe解决方案，包括Audience Manager、Target和Ad Cloud。
错误修复
- 修复了在嵌套关系的情况下导致多实体分段返回零配置文件的问题。
- 修复了排除逻辑返回误导性结果的问题。
- 提高了多实体文件夹的可读性。 它们现在显示XDM类的友好名称。
- 修复了出现同一XDM文件夹的多个副本的间歇性问题。
- 现在生成消息以通知用户区段估计是否不可用于所选的合并策略。
已知问题
- 无。
若要了解有关Segmentation Service的更多信息，请阅读分段服务概述。