知识库 knowledge-base
您可以从Web编辑器创建 知识库 预设:
在“存储库”面板中,在 映射视图 中打开DITA映射文件,然后在 输出 选项卡中,选择+图标以创建输出预设,然后从 新建输出预设 对话框的 类型 下拉列表中选择 知识库。 您可以命名预设,并使用 Adobe Experience Manager、Salesforce 或 ServiceNow 选择要生成输出的目标。
知识库配置 knowledge-base-configuration
在Web编辑器中,常规 和 文章 选项卡下组织了以下配置。 您还可以配置您选择作为目标的特定 知识库、Adobe Experience Manager、Salesforce 或 ServiceNow 的设置。
常规
知识库选项
描述
使用以下方式应用条件
选择以下选项之一:
* 未应用任何项:如果不想对已发布的输出应用任何条件,请选择此选项。
* DITAVAL文件:选择DITAVAL文件以生成个性化内容。 您可以使用浏览对话框或键入文件路径来选择多个DITAVAL文件。 使用文件名旁边的交叉图标可将其删除。 DITAVAL文件将按指定的顺序进行计算,因此第一个文件中指定的条件优先于后续文件中指定的匹配条件。 您可以通过添加或删除文件来维护文件顺序。 如果将DITAVAL文件移动到其他位置或将其删除,则不会自动将其从预设中删除。 如果移动或删除了文件,则需要更新位置。 您可以将鼠标悬停在文件名上以查看存储该文件的Adobe Experience Manager存储库中的路径。 您只能选择DITAVAL文件,如果选择了任何其他文件类型,则会显示错误。
* 条件预设:从下拉列表中选择条件预设,以在发布输出时应用条件。 如果您在DITA映射控制台的条件预设选项卡中添加了条件,则该选项可见。 要了解有关条件预设的详细信息,请查看使用条件预设。
* 未应用任何项:如果不想对已发布的输出应用任何条件,请选择此选项。
* DITAVAL文件:选择DITAVAL文件以生成个性化内容。 您可以使用浏览对话框或键入文件路径来选择多个DITAVAL文件。 使用文件名旁边的交叉图标可将其删除。 DITAVAL文件将按指定的顺序进行计算,因此第一个文件中指定的条件优先于后续文件中指定的匹配条件。 您可以通过添加或删除文件来维护文件顺序。 如果将DITAVAL文件移动到其他位置或将其删除,则不会自动将其从预设中删除。 如果移动或删除了文件,则需要更新位置。 您可以将鼠标悬停在文件名上以查看存储该文件的Adobe Experience Manager存储库中的路径。 您只能选择DITAVAL文件,如果选择了任何其他文件类型,则会显示错误。
* 条件预设:从下拉列表中选择条件预设,以在发布输出时应用条件。 如果您在DITA映射控制台的条件预设选项卡中添加了条件,则该选项可见。 要了解有关条件预设的详细信息,请查看使用条件预设。
使用基线
后期生成工作流
选择此选项时,将显示一个新的生成后工作流下拉列表,其中包含在Adobe Experience Manager中配置的所有工作流。 必须选择要在输出生成完成后执行的工作流。
注意:了解有关Cloud Service的《安装和配置指南》中如何自定义输出后生成工作流部分的详细信息。
注意:了解有关Cloud Service的《安装和配置指南》中如何自定义输出后生成工作流部分的详细信息。
ServiceNow
ServiceNow选项
描述
Publish配置文件
使用下拉菜单从管理员配置的ServiceNow连接配置文件中进行选择。 要了解有关管理员如何创建发布配置文件的详细信息,请在左侧面板部分中查看 编辑器设置 功能说明。
知识库
使用此字段选择所需的ServiceNow知识库。 您可以在ServiceNow站点中配置知识库,以根据权限存储内容。 可以将此DITA映射中的文章发布到这些知识库。
类别和子类别
类别类似于用于查找和分类ServiceNow Knowledge Base文章的分层树。 添加类别和子类别,将目录的主题和子主题发布到ServiceNow站点上的该类别和子类别中。
Salesforce
Salesforce选项
描述
Publish配置文件
使用下拉菜单从管理员配置的Salesforce连接配置文件中进行选择。 要了解有关管理员如何创建发布配置文件的详细信息,请在左侧面板部分中查看 编辑器设置 功能说明。
记录类型
根据基于用户配置文件的可见性设置,使用下拉菜单从Salesforce中设置的记录类型中进行选择。 Salesforce记录类型是一种为该对象分组多种类型记录的方法。 它们定义出版物的组织方式。 例如,您可以选择常见问题解答记录类型,并根据常见问题解答页面布局和字段进行发布。
文章内容字段
每个记录类型模板可以有不同的字段和唯一的布局。 使用这些字段可根据文章类型输入特定信息。 例如,您可以查看常见问题解答文章的标题、答案和方程式。
类别
从下拉列表中选择一个类别,以在Salesforce站点上发布该类别中目录的主题。
您还可以在Salesforce和ServiceNow预设中查看以下选项:
选项
描述
从文章正文中删除主题标题。
选择此选项可从已发布输出中的文章中删除主题标题。
上载为草稿
选择此选项可上传主题,以将其共享为草稿,然后再提供给用户。
上传图像
如果希望主题中的任何图像包含在已发布的输出中,请选择此选项。
上传链接的文档
选择此选项可在已发布输出中包括主题中链接的文档。
Adobe Experience Manager
NOTE
如果管理员已配置Adobe Experience Manager知识库预设,则可以使用该预设。 有关更多详细信息,请参阅安装和配置指南中的Web编辑器🔗部分中的基于文章的发布。
Adobe Experience Manager选项
描述
使用文章路径
选择此选项可查看包含知识库模板的文件夹的 文章路径。
文章路径
如果您选择选项 使用文章路径,则会显示此字段。 浏览以选择Adobe Experience Manager存储库中存储输出的知识库网站。
站点
使用此字段选择所需的Adobe Experience Manager知识库。 您可以在Adobe Experience Manager站点中配置知识库,以根据权限存储内容。 可以将此DITA映射中的文章发布到这些知识库。
类别
从下拉列表中选择一个类别,以在AdobeExperience Manager站点上发布该类别中目录的主题。
区域模板和文章模板
这些是用于组织输出内容的结构组件。 这些是在Adobe Experience Manager站点模板中预定义的。
后期生成工作流
选择此选项时,将显示一个新的生成后工作流下拉列表,其中包含在Adobe Experience Manager中配置的所有工作流。 必须选择要在输出生成工作流完成后执行的工作流。
了解有关如何自定义输出后生成工作流部分的详细信息,请参阅安装和配置指南。
了解有关如何自定义输出后生成工作流部分的详细信息,请参阅安装和配置指南。
TIP
选择 刷新
以根据您选择的知识库模板在字段中填充相应的模板。
文章
此选项卡显示映射的树或分层视图。 选择要发布到知识库的主题。 展开目录节点并选择要发布的主题。
父主题: 了解输出预设
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