管理活动 managing-activities
通过“活动”控制台,您可以创建、组织和管理品牌的营销活动:
- 添加品牌
- 为每个品牌添加并配置活动
- 管理活动
在“活动”控制台中,各活动按品牌进行组织。您可以使用品牌和文件夹构建活动的组织结构。通过点按/单击 个性化,然后再点按/单击 活动,可以导航到“活动”控制台。
在“定位”模式下,可以使用活动来创作目标内容,您也可以在该模式下创建活动。在“定位”模式下创建的活动会显示在“活动”控制台中。
活动显示有相应的标签,用于说明定义的活动类型:
- XT - Adobe Target 体验定位
- A/B - Adobe Target A/B 测试
- AEM – Adobe Experience Manager 定位(即 ContextHub 驱动的)
-
如果在 AEM 端用于连接到 Adobe Target 的 Adobe Target 租户 (clientcode) 上启用了
xt_only
选项,则您 只能 在 AEM 中创建 XT 活动。 -
如果 Adobe Target 租户 (clientcode) 上 未 启用
xt_only
选项,则您可以在 AEM 中创建 XT 和 A/B 活动。
xt_only
选项是对特定 Target 租户 (clientcode) 应用的设置,只能在 Adobe Target 中直接进行修改。您无法在 AEM 中启用或禁用此选项。cq:ActivitySettings
安全,以使其不可由普通用户访问。该活动设置节点应当只能由负责将活动同步到 Adobe Target 的服务访问。使用“活动”控制台创建品牌 creating-a-brand-using-the-activities-console
创建要管理其营销活动的品牌。
使用“活动”控制台创建品牌后,“选件”控制台(可在此处创建活动体验的选件)中也会出现该品牌。
-
在导航控制台中,选择 Personalization。 选择 活动。
-
在“活动”控制台中,选择 创建 然后 创建品牌。
-
选择品牌模板并选择 下一步。
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键入您希望品牌在“活动”控制台和“选件”控制台中显示的标题。(可选)键入或选择要与该品牌关联的一个或多个标记。
-
选择 创建。品牌随即会显示在“活动”控制台中。
使用“活动”控制台添加/编辑活动 adding-editing-an-activity-using-the-activities-console
添加活动或编辑现有活动,以使您的营销工作专门针对特定受众。创建/编辑活动时,需要指定以下信息:
- 名称: 活动的名称。
- 定位引擎: 将 AEM 或 Adobe Target 作为目标内容的引擎。
- 选择 Target 配置:(仅限 Adobe Target)此活动连接到 Adobe Target 的云配置。只有为定位引擎选择了 Adobe Target 时,才会显示此选项。
- 活动类型:活动类型 – A/B 测试或体验定位
- 目标:(可选)活动描述。
- 体验: 受众名称和您定位的营销区段之间的映射。
- 流量百分比: 如果选择 A/B 测试,则可以更改每个体验的流量(百分比)。
- 持续时间: 应用活动的时间段。
- 优先级: 活动的相对优先级。当活动为相同的用户区段提供内容时,具有较高优先级的活动优先。
- 目标量度: 如果选择 Adobe Target 作为定位引擎,则可向活动添加成功量度。需要一个成功量度。
要添加活动,请执行以下操作:
-
选择您要为其创建活动的品牌,然后选择 创建 和 创建活动。 如果进行编辑,请在“主区域”屏幕中选择活动,然后单击或点按 编辑活动。
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提供以下信息,然后选择 下一步:
- 活动的名称。
- 要使用的定位引擎。默认情况下会选择 ContextHub (AEM)。如果您需要使用 Adobe Target,请在目标内容编辑器中创建活动。
- 如果您选择 Adobe Target 作为定位引擎,请选择/编辑要用来连接到 Adobe Target 的云配置。(请注意不要选择您为云配置创建的框架。)
- (可选)活动的目标或描述。
- 选择活动类型。
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向活动添加一个或多个体验。 选择 添加体验。
-
如果您使用的是 AEM 定位或 Adobe Target 体验定位:
- 选择 选择受众 并选择您的体验定位的区段。
- 选择 添加体验,键入名称,然后选择 确定。
- 选择 下一步。
如果您使用的是 Adobe Target A/B 测试,请执行以下操作: - 选择受众框中的铅笔以选择受众。
- 选择 添加体验,键入名称,然后选择 确定。
- 输入显示每个体验的流量百分比。
- 选择 下一步。
-
要指定活动的开始时间,请使用 开始 下拉菜单选择以下某个值:
- 激活时: 活动在包含目标内容的页面被激活时开始。
- 指定的日期和时间: 特定的时间。选择此选项时,选择日历图标,选择日期,然后指定活动开始的时间。
-
要指定活动的结束时间,请使用“结束”下拉菜单选择以下某个值:
- 停用时: 活动在包含目标内容的页面被停用时结束。
- 指定的日期和时间:特定的时间。选择此选项时,选择日历图标,选择日期,然后指定活动结束时间。
-
要指定活动的优先级,请使用滑块选择 低、标准 或 高。
-
如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,请选择您希望使用此活动测量什么内容。请参阅配置活动和设置目标,以了解有关可用成功量度的更多信息。至少选择一个目标。
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选择 保存。
note note NOTE 创建活动后,您需要发布活动以使其可用。
发布和取消发布活动 publishing-and-unpublishing-activities
您需要发布活动以使其可用。反之,您也可能希望取消发布活动,以使其不可用。
要发布或取消发布活动,请执行以下操作:
-
选择品牌,然后选择包含要发布或取消发布的活动的区域。
-
选择要发布或取消发布的一个或多个活动旁边的图标。
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要发布,请选择 Publish。 要取消发布,请选择 取消发布。 您的活动(一个或多个)随即会被发布或取消发布,并且活动的状态会在“活动”控制台中发生更改(可能需要刷新)。
创作和发布实例中的活动 activities-on-author-and-publish-instances
激活使用 Adobe Target 目标引擎的活动后,系统会在发布实例中创建另外一个活动:
- 创作实例中的活动会跟踪创作服务器上的活动,用于模拟访客体验。为该活动记录的分析仅反映创作实例中发生的情况。
- 发布实例中的活动会反映并响应发布服务器上的活动。这是在公共网站上运行的活动。只有发布活动与跟踪和分析实际公共网站的使用情况有关。
查看业绩并转换入选体验(A/B 测试) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test
您可以查看任何 Adobe Target 活动(XT 或 A/B)的业绩。如果您使用的是 A/B 测试,则还可以转换入选体验,入选体验随后会成为默认体验。
要查看活动业绩并转换入选体验,请执行以下操作:
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在 Personalization 中,选择 活动 以导航到 活动 控制台。
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选择要查看其活动的品牌。
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选择活动,然后选择 查看属性,单击 报表 选项卡,然后选择要为其查看入选体验的性能/转换入选体验的活动。 显示性能数据。
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选择 推送入选者 链接以将该体验推送为默认体验。
如果转换入选方,则会:
- 禁用当前活动
- 修改所有页面,并将目标内容替换为入选体验的实际内容。入选体验的内容 无需 定位即可成为常规页面的一部分。
入选体验是在报表中生成较高提升度(基于转化率)的体验。
-
选择 是 以确认您要转换入选者,禁用当前体验并将其替换为入选体验的内容。
与 Adobe Target 同步活动 synchronizing-activities-with-adobe-target
使用 Adobe Target 定位引擎的活动会与 Adobe Target 营销活动进行同步。当满足以下条件时,活动会自动同步到 Adobe Target:
- 活动至少包含一个体验。
- 至少有一个体验包含映射的区段和一个选件。
- 活动中的每个体验必须具有相同数量的选件。
上述条件适用于创作和发布实例中的活动。
同步某个活动后,Adobe Target 中会创建一个与其对应的营销活动:
- 发布实例中的活动与其对应的 Adobe Target 营销活动具有相同的名称。
- 创作实例中的活动与具有相同名称但带有
_author
后缀的 Target 营销活动相对应。
修改活动后,会立即同步创作活动。即时同步允许使用 ContextHub 来模拟活动。
将活动发布到 AEM 发布实例后,会同步发布活动。
活动同步故障排除 troubleshooting-activity-synchronization
与 Adobe Target 同步活动时,AEM 中包含一个名为 thirdPartyId
的活动属性。此属性的值基于活动在 AEM 存储库中的路径。Adobe Target 中的任意两个营销活动不能具有相同的 thirdPartyId
属性值。因此,如果 Adobe Target 中的某个现有营销活动(具有不同的类型:AB、XT)使用的 thirdPartyId
值与某个活动相同,则该活动的同步操作会失败。
这种情况可能会出现在以下情形中:
- 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。
- 已在其他 AEM 实例中的同一品牌下使用相同的名称创建活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。
这种情况也可能会出现在以下情形中:
- 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。之后,在 AEM 上删除了该活动。
- 在同一品牌下使用与已删除活动相同的名称创建了活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。
要避免出现同步问题,请始终使用唯一的活动名称。如果活动同步失败,您可以删除 Adobe Target 中具有相同名称的营销活动,但前提是该营销活动未在使用中。
thirdPartyId
的属性。在 Adobe Target 中删除营销活动时,不会删除 thirdPartyId
。您不能为不同类型(AB、XT)的营销活动重复使用 thirdPartyId
,也不能手动删除此属性。为避免出现此问题,请为每个营销活动指定唯一的名称;营销活动名称不能在不同营销活动类型中重复使用。thirdPartyId
已存在”,请更改营销活动的名称,然后重新进行同步。