文档AEM 6.4Forms 指南

安装和配置交互式通信 install-and-configure-interactive-communications

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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AEM 6.4已结束扩展支持，本文档将不再更新。 有关更多详细信息，请参阅 技术支助期. 查找支持的版本 此处.

简介 introduction

AEM Form能够集中创建、汇编、管理和交付安全的交互式文档，如业务信函、文档、报表、福利通知、营销邮件、账单和欢迎资料包。 此功能称为交互式通信。 该功能包含在AEM Forms附加组件包中。 附加组件包部署在AEM的创作或发布实例上。

您可以使用交互式通信功能以多种格式生成通信。 例如，Web和PDF。 您可以将交互式通信与AEM工作流集成，以根据客户选择的渠道处理和交付组合的通信。 例如，通过电子邮件向最终用户发送通信。

如果您从以前的版本进行升级，并且已经在通信管理方面进行了投资，则可以安装 兼容包 继续使用通信管理。 有关交互式通信与通信管理之间差异的信息，请参阅 交互式通信概述.

AEM Forms是一个功能强大的企业级平台。 交互式通信只是AEM Forms的一项功能。 有关功能的完整列表，请参阅 AEM Forms简介.

部署拓扑 deployment-topology

AEM Forms附加组件包是部署在AEM上的应用程序。 要运行交互式通信功能，您至少需要一个AEM创作和处理实例。 以下拓扑是指示性拓扑，用于运行AEM Forms交互式通信、通信管理、AEM Forms数据捕获以及基于OSGi功能的以Forms为中心的工作流。 有关拓扑的详细信息，请参见 AEM Forms的架构和部署拓扑.

推荐拓扑

AEM Forms交互式通信在AEM Forms的创作实例上运行管理、创作和代理用户界面。 Publish实例托管最终版本的交互式通信，最终用户可以使用这些通信。

系统要求 system-requirements

在开始安装和配置AEM Forms的交互式通信和通信管理功能之前，请确保：

  • 硬件和软件基础架构已到位。 有关受支持硬件和软件的详细列表，请参阅 技术要求.

  • AEM实例的安装路径不包含空格。

  • AEM实例已启动且正在运行。 在AEM术语中，“实例”是在创作或发布模式下的服务器上运行的AEM的副本。 您至少需要一个AEM实例（创作或处理）才能运行AEM Forms交互式通信和通信管理功能：

    • 作者:用于创建、上传和编辑内容以及管理网站的AEM实例。 内容准备就绪后，即会复制到发布实例。
    • 处理： 处理实例是 强化的AEM作者 实例。 您可以设置一个创作实例，并在执行安装后对其进行硬化。
    • 发布:通过Internet或内部网络向公众提供已发布内容的AEM实例。

  • 满足内存要求。 AEM Forms附加组件包需要：

    • 基于Microsoft Windows的安装需要15 GB的临时空间。
    • 6 GB的临时空间，用于基于UNIX的安装。

  • 基于UNIX的系统的额外要求：如果使用基于UNIX的操作系统，请从相应操作系统的安装介质安装以下软件包。

expat
libxcb
自由类型
libXau
libSM
zlib
libICE
libuuid
glibc
libXext
nss-softokn-freebl
fontconfig
libX11
libXrender
libXrandr
libXinerama

安装AEM Forms附加组件包 install-aem-forms-add-on-package

AEM Forms附加组件包是部署在AEM上的应用程序。 该包包含AEM Forms交互式通信、通信管理和其他功能。 请执行以下步骤以安装附加组件包：

  1. 打开 Software Distribution。您需要 Adobe ID 才能登录 Software Distribution。

  2. 点按标题菜单中的 Adobe Experience Manager。

  3. 在 过滤器 部分：

    1. 选择 Forms 从 解决方案 下拉列表。
    2. 选择包的版本和类型。 您还可以使用 搜索下载 选项来筛选结果。

  4. 点按适用于您的操作系统的包名称，选择 接受EULA条款，然后点按 下载.

  5. 打开包管理器，并单击​ 上传包 ​以上传包。

  6. 选择包并单击 安装.

    您还可以通过 AEM Forms版本 文章。

  7. 安装包后，系统会提示您重新启动AEM实例。 不要立即重新启动服务器。 在停止AEM Forms服务器之前，请等待ServiceEvent REGISTERED和ServiceEvent UNREGISTERED消息停止显示在 [AEM-Installation-Directory]/crx-quickstart/logs/error.log文件和日志稳定。

  8. 对所有创作实例和发布实例重复步骤1-7。

安装后配置 post-installation-configurations

AEM Forms有一些必选配置。 强制配置包括配置BouncyCastle库和序列化代理。 可选配置包括配置调度程序和Adobe Target。

强制的安装后配置 mandatory-post-installation-configurations

配置RSA和BouncyCastle库 configure-rsa-and-bouncycastle-libraries

对所有创作实例和发布实例执行以下步骤以引导委派库：

  1. 停止基础AEM实例。

  2. 打开 [AEM安装目录]\crx-quickstart\conf\sling.properties文件进行编辑。

    如果您使用 [AEM安装目录]\crx-quickstart\bin\start.bat以启动AEM，然后编辑位于 [AEM_root]\crx-quickstart\。

  3. 将以下属性添加到sling.properties文件：

    code language-none 
    sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
sling.bootdelegation.class.org.bouncycastle.jce.provider.BouncyCastleProvider=org.bouncycastle.*

  4. （仅限AIX）将以下属性添加到sling.properties文件：

    code language-none 
    sling.bootdelegation.xerces=org.apache.xerces.*

  5. 保存并关闭文件，然后启动AEM实例。

  6. 对所有创作实例和发布实例重复步骤1-4。

配置序列化代理 configure-the-serialization-agent

对所有创作实例和发布实例执行以下步骤，将包添加到允许列表:

  1. 在浏览器窗口中打开AEM Configuration Manager。 默认URL为 https://[server]:[port]/system/console/configMgr.
  2. 搜索并打开 反序列化防火墙配置.
  3. 添加 sun.util.calendar 包到 允许列表 字段。 单击“保存”。
  4. 对所有创作实例和发布实例重复步骤1-3。

可选的安装后配置 optional-post-installation-configurations

安装兼容包 install-compatibility-package

在AEM 6.4 Forms中创建客户通信的默认方法是推荐的交互式通信方法。 如果您已从以前的版本升级或迁移，并计划继续使用信件（通信管理），请安装 AEMFD兼容包.

AEMFD兼容包允许您在AEM 6.4 Forms上使用AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中的以下资产：

  • 文档片段
  • 书信
  • 数据字典
  • 自适应表单已弃用的模板和页面

配置 Dispatcher configure-dispatcher

Dispatcher正在为AEM缓存和负载平衡工具。 AEM Dispatcher还有助于保护AEM服务器免受攻击。 您可以将Dispatcher与企业级Web服务器结合使用，以提高AEM实例的安全性。 如果您使用 Dispatcher，然后为AEM Forms执行以下配置：

  1. 配置对AEM Forms的访问：

    打开dispatcher.any文件进行编辑。 导航到过滤器部分，并将以下过滤器添加到过滤器部分：

    /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission

    保存并关闭文件。 有关过滤器的详细信息，请参阅 Dispatcher文档.

  2. 配置反向链接过滤器服务：

    以管理员身份登录到Apache Felix配置管理器。 配置管理器的默认URL是 https://[server]:[port_number]/system/console/configMgr. 在 配置 菜单，选择 Apache Sling反向链接过滤器 选项。 在允许主机字段中，输入调度程序的主机名以允许它作为反向链接，然后单击 保存. 条目的格式为 https://[server]:[port].

集成Adobe Target integrate-adobe-target

如果您的客户交付的体验不具有吸引力，则客户可能会放弃交互式通信。 虽然这令客户感到沮丧，但也会提高贵组织的支持量和成本。 确定并提供正确的客户体验以提高转化率至关重要，而且具有挑战性。 AEM表单是此问题的关键。

AEM forms与Adobe Marketing Cloud解决方案Adobe Target集成，以跨多个数字渠道提供个性化且引人入胜的客户体验。 要使用Adobe Target个性化交互式通信， 将Adobe Target与AEM Forms集成.

为表单数据模型配置SSL通信 configure-ssl-communcation-for-form-data-model

您可以为表单数据模型启用SSL通信。 要为表单数据模型启用SSL通信，请在启动任何AEM Forms实例之前，将证书添加到所有实例的Java信任存储区。 您可以运行以下命令来添加证书：

keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

后续步骤 next-steps

您已将环境配置为使用交互式通信和通信管理功能。 现在，使用该功能的步骤是：

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