使用Adobe Commerce上的New Relic排除性能故障

登录到New Relic > APM >概述。 在“概述”页面的右侧，您会看到Apdex得分图。 Apdex分数为0.5或更低是问题所在，需要调查。

Web事务时间（服务器请求）：

1. 登录到New Relic > APM >选择应用程序>概述。 在主图表下拉过滤器中，将过滤器设置为Web事务时间。 在“事务”表格中，查找应用服务器时间。 检查长期运行或可疑的交易。

2. 通过转到监控>事务逐个调查事务。 将过滤器设置为Web和最耗时。

3. 搜索占用资源的第三方模块，如支付提供商和ERP系统。

4. 在APM的“监视”部分中：

   1. 单击“事务”。
   2. 向下滚动，然后单击显示所有事务表。
   3. 按各种参数对事务进行排序，并检查看起来可疑的事务。
   4. 查看Apdex得分低、Count或Avg时间异常高或Dissat %的事务。
   5. 单击每个事务处理。 如果无法解决此问题，请提交支持票证。
   6. 如果需要进一步调查，请检查非Web事务。

非Web事务时间（操作和后台任务）：

1. 登录到New Relic > APM >选择应用程序>概述。 在主图形下拉过滤器中选择非Web事务时间。 单击“事务处理”表中的单个事务处理。 查找长期运行或可疑的交易。 这包括后端作业、cron作业、导入和导出作业以及第三方作业。

1. 登录到New Relic >基础架构>进程。
2. 查看CPU图形以识别占用超过100% CPU时间的停滞或高耗时的进程，并将其与实例上的处理器计数进行比较。 请注意资源利用率的高峰。 除非进程卡住，否则不要将其终止。

与以前的平均I/O操作相比，查找不寻常的尖峰：

1. 登录到New Relic >基础架构>进程。
2. 查看每秒I/O读取字节数图表。
3. 记录尖峰的时间。
4. 单击“APM”。
5. 在主图形下拉过滤器中选择Web事务时间。
6. 将时间设置为记录的尖峰的时间。
7. 搜索导致高I/O操作的事务。
8. 深入到每个交易跟踪>跟踪详细信息以确定导致问题的原因。

调查中断需要执行几个步骤，包括检查Web和非Web事务、数据库和第三方事务。

Web事务：

1. 登录到New Relic > APM >概述。 在下拉图形过滤器中将过滤器设置为Web事务时间。
2. 手动缩小时间范围。
3. 单击“事务”。 将过滤器设置为Web和最耗时。 调查运行时间最长的事务处理。
4. 如果需要进一步调查，请检查非Web事务。

非Web事务：

1. 返回概述页面，然后在下拉筛选器中切换到非Web事务。
2. 逐一查看页面底部的事务跟踪。
3. 根据问题，使用第三方工具（如PHP探查器）查找瓶颈。
4. 如果需要进一步调查，请检查数据库进程。

数据库进程：

1. 在“APM”页上，转到“监视>数据库”。

2. 按最耗时的内容排序。

3. 查看热门查询。

   注意： 更新 或插入 查询是使用CPU最多的查询。

4. 从排序依据选择器切换到吞吐量，并查找导致数据库吞吐量下降的进程。

5. 如果您需要进一步调查，请检查第三方服务。

第三方服务：

1. 在APM页面上，转到监视>外部服务。
2. 从排序方式下拉列表中选择最慢的平均响应时间。
3. 查找就在停机之前发生的流程。