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New Relic综合监控在Adobe管理的AEMaaCS帐户中不可用

最近更新： 2026年7月3日

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中，您可以从Cloud Manager中打开Adobe管理的New Relic，但无法创建合成监视器、API密钥、日志摄取密钥或警报规则。 发生权限错误，因为Adobe提供的New Relic帐户特意被限制为只读APM访问权限。 因此，您保存监视器或管理New Relic组织的尝试在设计上会失败。 验证您的环境是否使用Adobe管理的New Relic帐户，以及使用受支持的替代方案进行综合监控。

描述 description

环境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Manager
  • Adobe管理的New Relic帐户

问题/症状

  • New Relic返回​您没有权限保存此帐户的监视器。
  • New Relic返回​这看起来像管理员的作业 — 您没有管理组织的权限。
  • 无法保存合成监视器，或合成监视器创建UI已禁用。
  • 您无法创建API密钥或记录摄取密钥。
  • 您无法配置警报或组织级别的设置。

原因

Adobe为AEM as a Cloud Service设置一个专用的New Relic子帐户，该子帐户仅限于只读APM功能。 该Adobe管理的帐户不支持综合监控、警报、日志摄取、API密钥创建和组织级别配置。 出现权限错误是因为这些功能刻意不可用。

解决方法 resolution

要解决Adobe-managed AEMaaCS New Relic中合成监视的权限错误，请执行以下步骤：

  1. 确认该环境是Adobe Experience Manager as a Cloud Service，并通过 Cloud Manager 访问New Relic。
  2. 向用户说明Adobe-managed New Relic帐户仅提供只读APM访问权限。
  3. 请勿尝试在Adobe管理的帐户中创建合成监视器、API密钥、日志摄取密钥或警报规则，因为这些功能不受支持。
  4. 如果需要进行综合监控，请使用客户拥有的New Relic帐户。
  5. 如果组织需要在Adobe管理的New Relic帐户中不可用的功能，请使用其他受支持的监控解决方案。
  6. 如果不确定该帐户是Adobe管理帐户还是客户拥有帐户，请联系Adobe支持。

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