请求队列已取消发布

如果您看到Adobe Workfront中的请求队列已取消发布,则必须确保将 Publish作为帮助请求队列 复选框保持选中状态。

描述 description

环境

Adobe Workfront

问题/症状

尝试提交新请求时,队列不再显示为 请求类型 下拉列表中的选项。

通过转到请求队列(项目)并导航到 队列详细信息 选项卡进行进一步调查后,您会看到 Publish作为帮助请求队列 复选框保持未选中状态。

解决方法 resolution

单击 Publish作为帮助请求队列 复选框以确保其已发布。

避免问题的步骤

  1. 将模板附加到已发布的请求队列时,单击 项目操作
  2. 单击 附加模板(请参阅下面的Workfront指南)。
  3. 选择模板后,单击 自定义并附加(请参阅下面的Workfront指南)。
  4. 选项 部分中,取消选中 队列属性和请求设置(这将确保 队列详细信息 设置不会被覆盖)。
  5. 单击 附加模板

原因

将模板附加到项目队列时,模板中的 队列详细信息 设置将覆盖队列中的 队列详细信息 设置。 因此,队列可能会变为未发布。

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