登录错误,因为用户未映射SSO(单点登录)
要解决登录错误,请检查Workfront帐户中列出的联合ID,并使用审核日志作为疑难解答工具。
描述 description
环境
Workfront
问题/症状
在尝试使用单点登录(SSO)通过Workfront登录时,页面将被重定向到Workfront登录页面。 在登录页面的网址栏上,看到一条错误消息,显示“用户未映射”。
解决方法 resolution
可选步骤:审核日志
将Workfront中的审核日志用作故障排除工具,以检查在登录尝试失败期间作为联合ID(名称ID)传递的身份提供方是什么。
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单击 设置
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转到系统
>审核日志 -
应用过滤器以显示失败的登录尝试
- 向下筛选到失败的登录尝试
- 单击 应用。
- 向下筛选到失败的登录尝试
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从身份提供程序传递到Workfront的联合ID(名称ID)显示在最近失败的登录尝试的详细信息列中。
- 确保详细信息列中所示的此Federation ID与Workfront上输入的作为Federation ID的完全匹配(区分大小写)。
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