Data Workbench 终止使用常见问题

Data Workbench 的终止使用日期是 2023 年 12 月 31 日。

包含哪些内容？

本公告影响所有依赖 Data Workbench 的解决方案，包括 Managed Services 和内部部署版软件解决方案。本终止使用仅影响 Data Workbench；不影响 Adobe Analytics 中的其他功能或组件。

为什么要停用 Data Workbench？

随着 Adobe Experience Platform 的发布和持续改进，客户可以跨渠道合并数据，并在多个 Adobe 解决方案中使用这些数据。具体而言，通过 Customer Journey Analytics 可获取跨渠道数据以对这些数据执行高级分析。

当前可在 Adobe Experience Platform 解决方案中找到当前在 Data Workbench 中提供的大多数功能和用例。但是，在少数情况下，Data Workbench 功能无法与相应的 Adobe Experience Platform 解决方案一起复制。请联系您组织的 Adobe 客户经理以讨论功能或用例兼容性的具体方面。

Adobe 对内部部署的指导是什么？

我们提倡客户迁移到当前的 Adobe 解决方案进行高级分析。旧版永久许可证客户可以决定继续使用 Data Workbench。但是，Adobe 不打算支持或更新该产品，包括严重错误或安全漏洞。在 Data Workbench 的终止使用日期之后继续使用其内部部署的风险由您的组织自担。

是否能购买咨询服务帮助使用 Data Workbench？

您可以在终止使用日期之前购买 Adobe Professional Services。在此日期之后，不再提供 Adobe Professional Services。一些外部合作伙伴可能会选择继续提供 Data Workbench 的相关服务。如果他们这样做，则完全由外部合作伙伴完成，并无 Adobe 背书。

Adobe 建议改用什么解决方案或产品？

Adobe 目前提供以下 Adobe Experience Platform 解决方案满足与 Data Workbench 类似的需求：

我可以从何处获得更多信息？

有关本终止使用公告的任何详细信息或问题，请联系您组织的 Adobe 客户经理。