文档AI DocumentationCX Enterprise 中的 AI

关于CX Enterprise中的AI

最近更新： 2026年9月2日

创建对象：

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  • 管理员
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Adobe CX Enterprise应用程序以两种互补的方式使用AI：生成AI​和​代理AI，前者直接提示创建内容或获取答案，后者代表您规划和执行多步骤工作，并由您监督。 以下主题大致介绍了CX Enterprise中每种AI的可用位置。

本节介绍的内容

  • 关于generative AI，CX Enterprise应用程序目前提供了创作AI和AI Assistant功能，以便您一眼就能看到genAI在您整个产品组合中的影响。
  • 关于代理人工智能​介绍Experience Platform代理和Agent Orchestrator的工作方式、现有CX Enterprise应用程序中的代理与人工智能优先应用程序中的代理之间的区别，以及每个应用程序中有哪些代理可用。
  • Agentic AI监控​涵盖功能板卓越中心团队和其他治理利益相关者用于跟踪整个组织的代理采用、使用和反馈。
  • AI积分消耗​说明代理工作和同事输入如何消耗AI积分，并按代理和工作类型估计比率，以便您能够针对使用进行规划和预算。
  • 创作AI内容透明度​描述Adobe如何自动将C2PA元数据附加到GenAI生成和GenAI编辑的内容，以帮助您了解组织的披露义务。
  • CX Enterprise代理工具​是视频教程，介绍扩展CX Enterprise代理的其他代理技能和工具。

从何处开始

  1. 阅读​ 关于创作AI ​和​关于代理AI，了解两种可用的AI形式以及每种形式在许可应用程序中的位置。
  2. 阅读​ AI积分消耗 ​以了解使用情况如何转换为成本，以便您能够在财务和采购方面设定期望值。
  3. 为治理团队设置​ 智能人工智能监控 ​仪表板权限，以便从第一天开始即可看到采用和使用情况。
  4. 阅读​ 创作AI内容透明度 ​以了解哪些公开信息自动应用于您的团队发布的AI生成内容。
  5. 您的组织准备好载入用户后，请将其指向CX Enterprise应用程序中的AI，以获取有关AI Assistant、Agent Orchestrator和CX Enterprise Co-worker的动手指南。
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