了解您的受众及其激活位置

最近更新： 2026年6月8日

AI客户端提供带有激活建议的优先级受众策略 {modal="regular"}

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了解哪些受众是实时的、在哪里流动的，以及目标是否健康至关重要，之后才能启动营销活动，否则表现会不佳。本演练展示了如何使用CX Co-worker Gateway通过AI客户端快速了解受众状态和目标运行状况，而无需打开Real-Time CDP。

方案详细信息

CX企业级应用程序

Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP)

代理工具

CX Co-worker网关

受众

营销人员、分析人员、操作员

先决条件

与MCP兼容的AI客户端、Real-Time CDP访问

每个步骤显示一个代表性提示和一个AI响应示例。您还可完成更多部分，以供在同一会话中进行其他探索。

开始之前

克劳德.ai

将CX Co-worker Gateway作为自定义连接器连接以访问Real-Time CDP工具。

转到Claude.ai中的设置>集成。
选择 添加自定义连接器 并输入服务器URL： https://cx-coworker-gateway.adobe.io/mcp
选择连接并使用您的Adobe ID登录。

完整设置： Claude.ai自定义连接器文档

ChatGPT

使用ChatGPT Developer Mode （需要Pro 、 Plus 、 Business 、 Enterprise或Education计划）连接CX Co-worker Gateway。

在 ChatGPT设置 中启用开发人员模式。
转到设置>集成，然后选择添加自定义连接器>远程MCP服务器。
输入服务器URL： https://cx-coworker-gateway.adobe.io/mcp
选择连接并使用您的Adobe ID登录。

完整设置： ChatGPT MCP文档

其他AI客户端

使用Gemini、Microsoft Copilot、Cursor、Claude Code或其他与MCP兼容的环境？使用此端点连接到CX Co-worker Gateway ：

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`https://cx-coworker-gateway.adobe.io/mcp`

所有受支持客户端的完整设置说明：连接到您的AI客户端

NOTE

出现提示时，请使用您的Adobe ID登录，然后选择链接到您的Real-Time CDP实例的IMS组织。选择错误的组织是身份验证错误最常见的来源。

步骤1：了解受众及其代表的意义

首先，请求提供可用受众及其捕获的客户行为的清单。这为您提供了在钻取到任何特定区段之前的完整横向。

What audiences are currently available and what customer behaviors do they represent?

查看示例响应

AI客户端列出了可用受众及其代表的客户行为 {modal="regular"}

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第2步：确定最有价值的区段

鉴于受众前景，询问哪些区段规模最大，以及哪些区段具有战略价值。

Which audiences are the largest and what makes them valuable?

查看示例响应

AI客户端，用于识别最大的受众并解释其价值所在 {modal="regular"}

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步骤3：查看激活和目标

询问您的受众当前正在流向何处以及他们被激活到哪些目标。

Where are our audiences currently being activated and to which destinations?

查看示例响应

AI客户端显示受众激活状态和目标映射 {modal="regular"}

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步骤4：获取战略建议

CX Co-worker Gateway的RTCDP工具是只读的 — 它们会显示激活状态、目标运行状况和数据流数据，但不会修改配置。确定问题后，将在应用程序中修复。

If you were our audience strategist, what would you prioritize next and why?

查看示例响应

提供优先级受众策略建议的AI客户端 {modal="regular"}

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NOTE

CX Co-worker Gateway的RTCDP工具会显示目标和激活数据，但无法修改目标配置、区段定义或数据流设置。在Real-Time CDP应用程序中执行修正步骤。

您完成了哪些工作

您将一个AI客户端连接到Real-Time CDP，并通过四个提示构建了受众组合的战略图。您将可用受众映射到其捕获的客户行为，确定最大和最有价值的区段，确认每个受众流向何处以及流向何处，并在下次激活时收到优先推荐。这取代了通过直接的战略对话导航多个Real-Time CDP屏幕。

您可以完成更多任务

CX Co-worker Gateway的Real-Time CDP工具支持范围广泛的受众和激活查询。展开下面的方案以查看可在同一会话中尝试的提示。

准确地了解在营销活动发送之前流向何处

激活失败是静默的。受众在没有警告的情况下停止流动，营销活动会发送到过时的列表。这些提示可让您清楚地了解哪些区段将在何时到达哪些目的地。

提示

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`Which audiences are activated to Google Ads?`

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`Show me the activation history for the [audience name] audience.`

code language-none
`What is the last refresh time for the [audience name] audience?`

在激活问题影响营销活动之前对其进行捕获

缺少运行的目标或没有活动目标的区段意味着您的营销活动接触的人数可能少于预期。这些提示会主动显示这些间隙。

提示

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`Are there any audiences with no active destinations?`

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`Are any destination dataflows showing errors right now?`

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`Which audiences have not been updated in the last 30 days?`

审核并了解受众前景

当受众规模发生变化或创建新区段时，拥有清晰的库存可帮助您规划并避免激活错误的列表。这些提示可让您根据需要进行查看。

提示

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`How many profiles are in the [segment name] segment?`

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`Show me all audiences created in the last 30 days.`

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`Which audience has grown the most in the last 60 days?`

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`How many total profiles are in my Real-Time CDP instance?`

了解身份和数据质量

身份命名空间和合并策略直接影响受众中包含哪些配置文件以及如何解析这些配置文件。这些提示可解释意外受众大小或配置文件重叠的表面配置详细信息。

提示

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`What identity namespaces are configured and which are most commonly used?`

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`What merge policies are defined and which audiences use each one?`

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`Are there any audiences using a non-default merge policy that could cause profile overlap?`

了解您的受众及其激活位置

开始之前

步骤1：了解受众及其代表的意义

第2步：确定最有价值的区段

步骤3：查看激活和目标

步骤4：获取战略建议

您完成了哪些工作

您可以完成更多任务

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