[仅限SaaS]{class="badge positive" title="仅适用于Adobe Commerce as a Cloud Service和 Adobe Commerce Optimizer 项目(Adobe管理的SaaS基础架构)。"}

语义搜索

语义搜索使用人工智能来理解购物者的含义,而不仅仅是他们键入的准确单词。 即使您的目录没有使用相关短语,诸如“海滩婚礼的礼服”或“整天穿着舒适的鞋子”之类的查询也可以返回相关产品。

Adobe Commerce Optimizer将关键字匹配和语义匹配合并到一个搜索体验中。 您不会在店面中管理单独的关键字和语义模式。 在“管理员”中,转到设置工作区以管理语义搜索并可以选择调整​ Advanced search ​选项卡上的高级控件。

优点

  • 更少的空搜索页面 — 当购物者的措辞与目录文本不完全匹配时,购物者可以找到产品。
  • 更好的意图匹配 — 自然、描述性查询返回有用的结果。
  • 少同义词维护 — 常用单词变体(例如,沙发和沙发)通常无需手动同义词列表即可处理。
  • 没有店面或开发人员工作 — 默认情况下启用语义搜索,不需要主题代码、下拉列表或API更改。

工作原理

启用语义搜索后,Adobe Commerce Optimizer使用系统选择的预定义目录属性(如产品名称和描述)来解释查询含义以及传统关键词搜索。 您不会在“管理员”中选择或区分属性的优先级。

例如:

  • 搜寻“皮沙发”可以找到标示为“皮沙发”的产品。
  • “春天连衣裙”可以浮出水面,即使产品名称中没有“春天”。
  • “跑步鞋”可与越野或登山鞋类产品相媲美。

启用语义搜索时会发生什么情况

语义搜索可与您现有的Adobe Commerce Optimizer搜索配置配合使用。 您不替换关键词搜索或重新配置店面。

当语义搜索处于活动状态时:

  • 您现有的促销规则同义词方面、提升和筛选器将继续应用。
  • 语义搜索增加了人工智能支持的对购物者意图的理解,以在关键词匹配的同时提高结果相关性。
  • 预定义的目录属性会自动编入索引。 您不选择属性或发布单独的配置。

在管理员中管理语义搜索

对于符合条件的英文目录,语义搜索默认为​启用。 转到​Settings > Advanced search​以确认设置或进行更改:

  1. 在“管理员”中,转到​Settings

  2. 在​ Advanced search ​选项卡上,查看​Enable semantic search

    启用后,搜索将根据含义和上下文匹配产品,这可以生成更相关的结果,减少空搜索页面,并提高转化。

  3. 如果更改切换或优化控件,请单击​Save

    索引完成后,搜索结果会更新。 对于中等大小的目录,索引可能最多需要半小时。 对于包含数百万种产品的大型目录,这可能需要几个小时。

NOTE
语义搜索仅适用于​ 英语 ​目录。 如果您将​ Language ​更改为非英语目录,则会自动禁用​Enable semantic search

保存后,您无需发布单独的配置或更改店面设置。

启用后验证

在语义搜索处于活动状态并完成索引编制后,Adobe建议验证搜索性能。 使用搜索性能页面可查看对您的业务重要的量度和测试查询。

  1. 查看​ 唯一搜索 ​报表中排名最前的搜索词。
  2. 从店面上的​ 零结果 ​报告中测试历史零结果查询。
  3. 比较启用前后相同查询的搜索结果。
  4. 监控搜索转化和参与量度,包括点进率、转化率和零结果率。

可选调整

在​ Advanced search ​选项卡上,您可以调整在启用语义搜索后搜索的行为方式:

  • Semantic boost — 增加或减少基于含义的强匹配对排名的影响。 例如,假设通过语义搜索检索到的产品匹配项显示在结果末尾。 加上提振,结果中提速幅度会更高。
  • Similarity threshold — 设置匹配项在产品出现之前必须接近的程度。 值越小,显示的结果越多;值越高,显示的匹配越少,越紧密。
  • Fuzzy search​和​Fuzzy search similarity threshold — 当查询包含较小的拼写差异时,帮助购物者查找产品。

有关控制说明和分步指南,请参阅高级搜索

最佳实践

  • 使用清晰的、描述性的产品名称和描述(最好是50-100字),以便关键词和语义匹配都具有强大的目录文本可供使用。
  • 从默认​ Enable semantic search ​设置开始,然后仅在结果范围太广或太窄时才调整​ Semantic boost ​或​Similarity threshold
  • 保留特定品牌或技术含量较高的同义词,其中语义搜索可能不包含专用术语。

故障排除

问题
要做什么
保存后店面没有变化
等待索引完成。 大型目录可能需要更长的时间。
结果过于宽泛
在​ Advanced search ​选项卡上提高​ Similarity threshold ​或降低​Semantic boost
结果感觉太窄
降低​ Similarity threshold ​或提高​Semantic boost
语义搜索不可用
确认​ Language ​设置为​英语

限制 semantic-search-limitations

  • 目录语言:​语义搜索仅可用于​ 英语 ​语言目录。

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