语义搜索
语义搜索使用人工智能来理解购物者的含义,而不仅仅是他们键入的准确单词。 即使您的目录没有使用相关短语,诸如“海滩婚礼的礼服”或“整天穿着舒适的鞋子”之类的查询也可以返回相关产品。
Adobe Commerce Optimizer将关键字匹配和语义匹配合并到一个搜索体验中。 您不会在店面中管理单独的关键字和语义模式。 在“管理员”中,转到设置工作区以管理语义搜索并可以选择调整 Advanced search 选项卡上的高级控件。
优点
- 更少的空搜索页面 — 当购物者的措辞与目录文本不完全匹配时,购物者可以找到产品。
- 更好的意图匹配 — 自然、描述性查询返回有用的结果。
- 少同义词维护 — 常用单词变体(例如,沙发和沙发)通常无需手动同义词列表即可处理。
- 没有店面或开发人员工作 — 默认情况下启用语义搜索,不需要主题代码、下拉列表或API更改。
工作原理
启用语义搜索后,Adobe Commerce Optimizer使用系统选择的预定义目录属性(如产品名称和描述)来解释查询含义以及传统关键词搜索。 您不会在“管理员”中选择或区分属性的优先级。
例如:
- 搜寻“皮沙发”可以找到标示为“皮沙发”的产品。
- “春天连衣裙”可以浮出水面,即使产品名称中没有“春天”。
- “跑步鞋”可与越野或登山鞋类产品相媲美。
启用语义搜索时会发生什么情况
语义搜索可与您现有的Adobe Commerce Optimizer搜索配置配合使用。 您不替换关键词搜索或重新配置店面。
当语义搜索处于活动状态时:
在管理员中管理语义搜索
对于符合条件的英文目录,语义搜索默认为启用。 转到Settings > Advanced search以确认设置或进行更改:
-
在“管理员”中,转到Settings。
-
在 Advanced search 选项卡上,查看Enable semantic search。
启用后,搜索将根据含义和上下文匹配产品,这可以生成更相关的结果,减少空搜索页面,并提高转化。
-
如果更改切换或优化控件,请单击Save。
索引完成后,搜索结果会更新。 对于中等大小的目录,索引可能最多需要半小时。 对于包含数百万种产品的大型目录,这可能需要几个小时。
保存后,您无需发布单独的配置或更改店面设置。
启用后验证
在语义搜索处于活动状态并完成索引编制后,Adobe建议验证搜索性能。 使用搜索性能页面可查看对您的业务重要的量度和测试查询。
- 查看 唯一搜索 报表中排名最前的搜索词。
- 从店面上的 零结果 报告中测试历史零结果查询。
- 比较启用前后相同查询的搜索结果。
- 监控搜索转化和参与量度,包括点进率、转化率和零结果率。
可选调整
在 Advanced search 选项卡上,您可以调整在启用语义搜索后搜索的行为方式:
- Semantic boost — 增加或减少基于含义的强匹配对排名的影响。 例如,假设通过语义搜索检索到的产品匹配项显示在结果末尾。 加上提振,结果中提速幅度会更高。
- Similarity threshold — 设置匹配项在产品出现之前必须接近的程度。 值越小,显示的结果越多;值越高,显示的匹配越少,越紧密。
- Fuzzy search和Fuzzy search similarity threshold — 当查询包含较小的拼写差异时,帮助购物者查找产品。
有关控制说明和分步指南,请参阅高级搜索。
最佳实践
- 使用清晰的、描述性的产品名称和描述(最好是50-100字),以便关键词和语义匹配都具有强大的目录文本可供使用。
- 从默认 Enable semantic search 设置开始,然后仅在结果范围太广或太窄时才调整 Semantic boost 或Similarity threshold。
- 保留特定品牌或技术含量较高的同义词,其中语义搜索可能不包含专用术语。
故障排除
限制 semantic-search-limitations
- 目录语言:语义搜索仅可用于 英语 语言目录。