[仅限SaaS]{class="badge positive" title="仅适用于Adobe Commerce as a Cloud Service和Adobe Commerce Optimizer项目(Adobe管理的SaaS基础结构)。"}

创建和管理规则

要构建和发布规则,请执行以下操作:

  1. 在Optimizer Studio中,打开规则编辑器,选择​规则类型(搜索条件、默认列表、类别页面或产品属性),然后定义适用的条件和排名。
  2. 对结果进行测试。
  3. 发布规则。

创建规则 create-a-rule

  1. 在左边栏中,转到​促销 > 促销规则。

  2. (可选)使用​ 目录视图 ​下拉列表选择应用规则的目录视图。 您创建的规则将作用域限定于选定的视图(如果选择​所有视图,则限定于所有目录视图)。 请参阅选择目录视图,了解目录视图作用域的工作方式。

  3. 单击​ Create rule ​启动规则编辑器。

创建规则

规则类型

每个规则类型在编辑器中都有一个信息图标,简短地说明了相关说明。 使用与购物者看到促销逻辑的位置匹配的类型:

规则类型
用途
默认搜索规则
当不再应用更具体的搜索或类别规则时,跨产品列表的默认排名和促销。 您只能创建一个此类规则;它不能包含条件。
类别规则
将商品推销和排名应用于单个类别,从而控制该类别页面上的产品订单。
搜索规则
当购物者运行与规则的查询条件匹配的搜索时,应用促销和排名。

在​ 构建规则 ​部分中,您可以定义规则名称、计划、规则是否适用于所有列表或特定搜索条件以及排名类型。

  1. 在​ Name ​字段中,输入规则的名称。 所有规则名称必须唯一。
  2. 在​ Description ​字段中,输入规则的描述。
  3. 在​ Date range ​字段中,指定您希望规则生效的日期或日期范围。
  4. 在​ Rule applies to ​部分中,选择要使用的规则类型。
搜索规则

当购物者执行与定义的条件匹配的搜索时,搜索规则应用推销和排名逻辑。

条件是指触发事件的要求。 一个规则最多可以有10个条件和25个事件。 默认规则不能包含任何条件。

选择规则条件

单个条件

  1. 在​ 生成您的规则 ​下,选择要满足的​条件,然后按照说明完成该语句。

    • 搜索查询包含 — 输入购物者查询中必须包含的文本字符串。 匹配设置确定购物者的查询与目录匹配的程度。 选项:
      任意 — 购物者的查询文本的任何部分都可以匹配条件。
      全部 — 购物者的所有查询都必须符合条件。
    • 搜索查询为 — 输入与购物者的查询完全匹配的文本字符串。 例如:“yoga pants”。 具有Search query is且匹配All的规则只能有一个条件。
    • 搜索查询开头为 — 输入必须在购物者查询开头的字符或文本字符串。
    • 搜索查询结尾为 — 输入必须在购物者查询末尾的字符或文本字符串。

    测试您的规则​窗格立即显示按优先级编号的结果。 您可以使用右上角的​ 每行结果 ​滑块来更改每行的产品数。

  2. 若要测试其他查询,请更改​ 测试您的规则 ​搜索框中的查询文本,然后按​返回。
    最初,测试窗格从“条件”搜索框中呈现查询。 但现在,它从测试查询框呈现查询。 测试窗格一次只呈现一个查询。

  3. 如果您喜欢该结果,请更新​ 条件 ​搜索框中的文本。 然后,单击页面上的任意位置以更新测试窗格中的结果。

  4. 或者,按照以下部分所述,设置智能排名、手动排名或属性排名。 相同的控件适用于类别页面,并标注出任何差异。

多个条件

  1. 要生成包含多个条件的规则,请单击​添加条件。
    一个规则最多可以有10个条件。 连接两个条件的逻辑运算符基于当前 匹配 ​设置。 默认情况下,匹配​为All,逻辑运算符为AND。

  2. 选择第二个条件并输入所需的查询文本。

  3. 要更改规则的逻辑,请更改​ 匹配 ​设置以确定购物者的搜索条件与查询条件的匹配程度。 将​ Match ​设置为以下项之一:

    • 任意 — (默认)规则中的所有逻辑运算符都设置为OR,结果显示在测试窗格中。
    • 全部 — 规则中的所有逻辑运算符均设置为AND,结果将显示在测试窗格中。

    Match​值确定用于连接多个条件的逻辑运算符。 更改​ Match ​设置将更改规则中的所有逻辑运算符。 无法在同一规则中组合AND和OR。

    在本例中,不是搜索“yoga pants”,而是有两个单独的查询来搜索“yoga”或“pants”。 此规则的具体性较低,在店面触发的频率高于其他规则。

  4. 要添加其他条件,请单击​ 添加条件 ​并重复该过程。

  5. 或者,按照以下部分所述,设置智能排名、手动排名或属性排名。 相同的控件适用于类别页面,并标注出任何差异。

类别规则

类别规则控制​ 类别页面 ​上产品的订购方式。 将​ 类别规则 ​与​ 智能排名 ​和​ 手动 ​操作相结合,以组织发现、运行促销活动并使类别页面与您的策略保持一致。

选择类别

在​ 类别 ​下,为规则选择一个或多个类别。 选定的类别显示在控件下方,以便您确认范围。 通过以下任一方式选择类别:

  • 浏览类别树 — 要加载直接子类别,请展开类别。 要导航到更深入的级别,请展开子类别。 树每次加载一个级别。
  • 按类别名称搜索 — 在​ 搜索并选择类别 ​字段中输入类别名称。 搜索结果包括目录中的匹配类别名称,包括当前展开的分支之外的类别。 搜索与类别路径文本不匹配。

当多个类别具有相似名称时,请使用每个结果一起显示的类别路径(例如,brakes/aurora)来选择正确的类别。

note
NOTE
展开类别时,只会加载其子类别以供浏览。 它不会选择类别或将规则应用于其子类别。 选择一个类别以将其添加到规则。 要将规则应用于类别的子类别,请使用类别操作菜单中的​应用于子类别,如下所述。
note tip
TIP
如果子类别不可见,请展开其父类别以加载下一个级别。 如果您知道类别名称,请使用搜索字段,而不是在树中导航。 此行为对于大型目录非常有用,因为类别级别会根据需要加载。
  1. 从所选类别的列表中,单击类别旁边的三个圆点,然后选择:

    • 删除 — 从规则中删除类别。
    • 应用于子类别 — 将规则应用于尚未定义活动促销规则的子类别。
    • 预览 — 显示类别页面在您的店面上的显示方式。
  2. 或者,按照以下部分所述,设置智能排名、手动排名或属性排名。 相同的控件适用于搜索规则,但会标注任何差异。

    类别操作菜单

智能排名 intelligent-ranking

智能排名使用​ 行为信号 ​和(如果适用)AI对产品进行排序。 它适用于​搜索规则、默认搜索规则​和​类别规则(类别页面)。 对于购物者​搜索,排名也将​ 文本相关性 ​加到查询中;类别页面​未以相同方式使用查询文本 — 编辑者侧重于行为策略。

商店所有者可以设置如下策略。 确切的标签和时间窗口与规则编辑器匹配,并且因规则类型而略有不同。

智能排名

  • 购买次数最多 / 购买次数最多 — 最近窗口(例如,搜索上下文的前7天)中每个SKU的购买频率排名。
  • 添加到购物车次数最多 — 按最近窗口中的添加到购物车活动总数排名(例如,搜索上下文的前7天)。
  • 查看次数最多 — 在最近一个窗口(例如,搜索上下文的前7天)按每个SKU的查看次数排名。
  • 为您推荐 — 使用viewed-viewed信号:查看了此SKU的购物者也查看了其他SKU;支持在可用的类别页面上个性化订购。
  • 趋势 — 强调最近的热门程度(对于搜索、过去72小时内的页面查看次数(对于后台事件)以及24小时内的页面查看次数(对于前台事件)。
  • 无 — 对于搜索和默认列表,产品按​ 相关性 ​排序。 对于​类别规则,如果您未选择其他智能策略,则对该类别使用默认促销顺序。

选择规则的策略。 Test your rule​窗格显示面向搜索的规则的预期结果;类别规则​使用类别预览。

可配置产品和变体的行为信号 behavioral-signals-variants

智能排名可根据购物者与之交互的特定产品收集行为信号。 对于可配置产品,这意味着信号记录在​变量 (简单产品)级别,而不是针对可配置父级。

在对可配置产品进行排名时,智能排名会聚合从其所有变体收集的行为信号,并将其汇总到可配置父级。 可配置产品的排名分数反映了每个变体的组合信号,而不仅仅是一个变体。

此聚合发生在所浏览类别的范围内。 变体仅将其行为信号贡献给可配置父级对​ 变体 ​所分配类别的排名分数。 如果类别中缺少变体,则其信号不会计入该类别中父项的排名,即使在该类别中指定了可配置父项本身也是如此。

最佳实践:​查看所有产品变体的类别分配,以确认每个变体都分配给了影响排名的每个类别。

示例:

推销员将目录组织为特定于大小的子类别,如​ 200g ​和​500g。 可配置产品有两个变体,每个变体大小一个。 如果仅将200g变体分配给200g类别,则500g变体的购买和查看不会影响可配置产品在该页面上的排名得分。 即使500g的变种产品在其它地区销售良好,情况也是如此。 然后,可配置产品在200g类别页面上的排名可能低于预期或与实际销售业绩不符。 将两个变体指定为其各自的类别可解决不匹配问题。

智能排名提升 intelligent-ranking-boost

对于​为您推荐、查看次数最多、购买次数最多、添加到购物车次数最多​和​趋势,编辑器显示​Intelligent Ranking Boost(提升系数)。 选择​ 无 ​时不使用此选项。

使用此控件以平衡​ 行为信号 ​对排序的影响(相对于搜索中的​文本相关性,以及相对于​ 类别页面 ​和​ 默认列表 ​中的其他排名信号)。 提升适用于​搜索规则、所有产品规则​和​类别规则;每个规则都存储其自己的值。

行为
详细信息
默认
50.
Range
从1(更温和的行为影响)到1000(更强的影响)。
范围
仅适用于规则定位的查询或列表。 其他规则则保持其自身的提升价值。
预览
规则预览使用与该规则的实时结果相同的boost。
索引
在​ 查询时间 ​应用;仅由于您更改了此设置,您不需要重新同步目录或完全重新索引。

何时增加或减少提升

  • 提高​如果策略(如​查看次数最多)应更积极地显示高参与度SKU以用于模糊或广泛的查询,而不用手动固定每个插槽,则提升该策略。
  • 降低​当您希望文本匹配质量更严格地推动列表时,行为数据应仅稍微推动顺序。

何时改用手动排名

当您需要特定产品处于精确位置或保证可见性(无论目录范围的信号如何)时,请使用​pin、boost​或​bury。 Intelligent Ranking Boost​为该规则调整​ global ​行为权重;它不会替换SKU级别控件。

NOTE
高​ Intelligent Ranking Boost ​可能会超过相同产品上的​手动提升。 如果提升的SKU排名低于您在规则预览或店面中的预期,请将​ Intelligent Ranking Boost ​或​将产品固定到特定位置。 无论是哪种更改,都会将手动排名的产品在列表中移到较高的位置。

智能排名评分的工作原理(搜索)

对于​搜索结果(以及规则编辑器中的测试查询),智能排名通过组合两个关键因素来确定最终产品顺序: 文本相关性​和​行为信号。 了解这些因素如何相互作用有助于您为搜索结果设置现实的期望。

评分组件:

  • 文本相关性:得分中的主导因素。 这会测量产品名称、描述和属性与搜索查询的匹配程度。 文本相关性得分是无界的(没有特定的上限),并且受以下因素影响:

    • 匹配单词出现的频率。
    • 产品名称/说明的长度(以字为单位)。
  • 行为信号:在文本相关性得分之上应用的有界提升。 当您选择“查看次数最多”或“购买次数最多”等智能排名策略时,具有更高行为信号的产品会获得更大的相对权重。 该重量的强度由​ Intelligent Ranking Boost ​控制(请参阅智能排名提升);提升仍为有界状态,但您可以增加其改变顺序的量。

为什么查看次数最多的产品可能不会首先显示:

文本相关性通常在排名中占主导地位,因为其得分不受限制,而行为影响则由boost模型限制。 除非您为该规则筹集了​Intelligent Ranking Boost,否则具有非常强文本匹配度的产品仍会超过具有较高参与度的SKU。 即使在boost值较高时,极端的文本相关性差距也可能不会完全反转列表;文本匹配质量仍然是主要驱动因素。 始终在​ Test your rule ​中确认您关注的查询。

示例:

商家使用“查看次数最多”的智能排名策略并搜索​蜡烛。 他们预计产品SKU YAN-K-E-512会显示在结果顶部,因为它具有最高的查看计数。 然而,其他产品的排名更高:

  • Texas Candle (第1个位置):具有更短、更干净的产品名称,这会产生非常高的文本相关性分数。 尽管其查看次数少于​YAN-K-E-512,但其高级文本匹配超过了行为提升。

  • YAN-K-E-512(较低位置):尽管在“查看次数最多”行为数据中拥有最高的查看百分位数,但其基于SKU的复杂名称会生成较低的文本相关性分数。 在默认​Intelligent Ranking Boost (50)下,行为影响可能不足以克服该文本间隙。 提高提升量可以在已匹配查询的产品中提高​YAN-K-E-512。 YAN-K-E-512​还必须与查询匹配:该SKU必须至少有一个可搜索属性包含​蜡烛,否则它不会出现在结果中并且无法应用提升。

示例(广泛查询):

对于查询(如​wood),当视图计数不同时,多个产品可以共享相似的文本相关性。 在选择​ 查看次数最多 ​的情况下,增加​ Intelligent Ranking Boost ​会使历史上查看次数最多的相关SKU更有可能在较少量匹配项上方显示。 降低Boost可使结果更接近于纯文本排序。

请参阅搜索规则,了解如何使用规则提高产品可查找性。

注意事项

  • 查询中的撇号和引号可能会导致某些语言中的排名和相关性出现一些小问题。
  • 如果智能排名结果与实际销售或查看绩效不相关,请确认所有相关产品变型均已分配给正在审查的类别。 缺少变量类别分配是引发意外排名行为的常见原因,并且容易被忽略。 查看可配置产品和变体的行为信号。
  • 要确保​ 搜索 ​的智能排名正常工作,请确保用于搜索或筛选(Facet)的任何属性的​ 搜索权重 ​为5或更少。 (本指导适用于搜索索引,而不适用于仅限类别的促销流程。)

有关设置搜索权重的信息,请参阅元数据API。

手动排名 manual-ranking

手动排名​事件调整​搜索结果(当您的规则条件满足时)、默认产品清单​和​ 类别页面 ​清单的产品顺序。 单个规则最多可以包含25个事件。

  • Boost — 将SKU在列表中上移。
  • Bury — 将SKU移到列表的下方。
  • Pin a product — 修复列表中选定位置的SKU。
  • Hide a product — 从结果中排除SKU(面向搜索;确认编辑器中的类别规则的行为)。

固定产品的最简单方法是拖放。

  1. 在“测试”窗格中单击并拖动产品。 将其拖放到所需位置。 Product和Position字段会自动填充到Events窗格中。

您还可以单击大头针图标以将产品固定到其当前位置。 使用省略号上下文菜单“固定到顶部”或“固定到底部”。

NOTE
搜索规则 — 您只能固定出现在已配置查询和规则条件的搜索结果中的产品。 产品必须已编制索引、可见、有库存,并且符合所有规则筛选器才能进行固定。 如果某个产品未出现在规则的预览或结果中,则固定它不起作用。
默认排序 — 当购物者使用默认排序方式时,将应用手动位置: 排序方式:最相关​用于搜索,或​相关性 / 位置​用于类别列表。 如果购物者更改排序(例如按名称、固定、提升、隐藏或隐藏排序),则可能无法再匹配预览。

或者,可以手动设置事件:

  1. 在​ Events ​下,选择满足相关条件时要发生的​Event。

    例如,选择​Hide a product。 然后,输入与要隐藏的产品的一部分或全名或SKU匹配的短语。

  2. 对于多个事件,选择满足条件时要触发的任何其他事件。

属性排名 attribute-ranking

AVAILABILITY
此功能处于测试版中。

属性排名​自动将​Boost、Bury​或​ Hide ​操作应用于符合一个或多个属性条件的每个产品,而无需您选择单个SKU。 属性排名与智能排名和手动排名一起显示在规则编辑器中,可用于​所有产品规则、搜索规则​和​类别规则。 使用它来扩展大型目录中的商品促销,例如,增加给定品牌的所有产品,或将每个产品隐藏在停产的颜色中。

属性排名

  1. 在规则编辑器中,展开​Attribute ranking。

  2. 单击​ Add attribute ​以添加属性条件。

  3. 从条件顶部的下拉列表中,选择要应用于匹配产品的操作: Boost、Bury​或​Hide。

  4. 在​ Attribute ​下,选择要匹配的产品属性,如​品牌、类别、国家/地区、制造商​或​型号。 只有可过滤、基于文本的属性可用。

  5. 在​ Value ​下,键入一个值并按​ Return ​添加它。 重复以上步骤以添加更多值。 每个值在​ Selected values ​下均显示为可移动标记。 如果产品具有任何列出的值,则它匹配条件。

    note
    NOTE
    Value​字段接受自由文本并且区分大小写。 添加值后,检查测试窗格以确认它与预期的产品匹配。
  6. 对于​ Boost ​和​Bury,请拖动​ Boost strength ​滑块以设置操作移动匹配产品的强度。

  7. 要添加其他条件,请单击​ Add attribute ​并重复上述步骤。

固定功能在属性排名中不可用,因为固定功能将一个产品分配给一个精确位置,而属性条件可以同时匹配多个产品。 若要固定特定产品,请直接在该SKU上使用手动排名。

属性排名如何与智能排名交互

当规则将智能排名策略与一个或多个属性条件组合在一起时,属性操作将优先处理与之匹配的任何产品。 智能排名会继续订购其余的不匹配产品。

当属性条件相互冲突时

无论是在同一规则中还是在不同规则中,单个产品都可以匹配多个属性条件。 当匹配条件为同一产品指定冲突的操作时,Hide​的优先级高于​ Boost ​和​Bury。

例如,一个条件启动所有带season = Christmas的产品,而另一个条件隐藏所有带brand = Nike的产品。 具有season = Christmas和brand = Nike的产品已隐藏,因为​ Hide ​的优先级高于​Boost。

限制

单个规则最多可以具有25个属性条件,与手动排名事件具有相同的限制。

最终确定规则 finalizing-the-rule

  1. 在测试窗格中检查规则的结果。

  2. 如果规则具有多个查询,请测试每个可能受规则影响的查询。

  3. 完成后,单击​保存并发布。

    该规则已添加到​ 规则 ​工作区中的列表。

  4. 虽然活动规则会立即生效,但您最多可能必须等待15分钟才能刷新店面中的缓存查询结果。

NOTE
当选择默认排序顺序“排序依据:最相关”时,规则和手动排名产品将应用于​ 搜索 ​结果。 如果购物者将排序顺序更改为诸如按名称排序之类的排序,则规则和手动排名不再有效。 对于​ 类别 ​列表,手动排名中描述了默认排序行为。

编辑、查看和删除规则 edit-view-and-delete-rules

按照以下说明更新现有规则的属性。 创建规则后,不能更改该规则的目录视图(范围);创建规则时会设置范围。 请参阅选择目录视图。

编辑规则

  1. 在​ 促销规则 ​工作区上,在网格中查找要编辑的规则,然后单击​更多 (…) 选项。
  2. 单击​ 编辑 ​以访问规则编辑器。
  3. 根据需要更新条件、运算符和事件。
  4. 根据需要更新名称、开始和结束日期以及说明字段。 所有规则名称必须唯一。
  5. 测试规则。
  6. 发布更改。
    该规则已添加到 规则 ​工作区中的列表。 尽管活动规则会立即生效,但刷新店面中的缓存查询结果可能需要15分钟。

查看详细信息

此选项提供了一种快速查看所有规则参数的方法,同时保留在​ 规则 ​表中。

  1. 在​ 促销规则 ​工作区上,在网格中查找要编辑的规则,然后单击​更多 (…) 选项。
  2. 单击​ 查看详细信息 ​以查看规则参数。
  3. 选择​ 编辑 ​或​删除,或单击X关闭面板。

删除规则

  1. 在​ 规则 ​工作区上,在网格中查找要编辑的规则,然后单击​更多 (…) 选项。
  2. 单击​删除。

字段描述 field-descriptions

条件(if)

条件
描述
搜索查询包含
购物者的查询中包含的字符或文本字符串。 购物者的查询只需要匹配单个字符即可满足此条件。
搜索查询为
与购物者的查询完全匹配的字符或文本字符串。 使用此条件时,无法组合具有多个条件的复杂查询。
搜索查询始于
购物者的查询以此字符或文本字符串开头。
搜索查询结束于
购物者的查询以这个字符或文本字符串结尾。

逻辑运算符

操作员
描述
或者
(默认)逻辑运算符OR比较两个条件并满足在至少有一个条件为true时触发事件的要求。
和
逻辑运算符AND比较两个条件并满足触发事件的要求(如果两个条件均为true)。

匹配运算符

操作员
描述
任何
将规则中的所有逻辑运算符更改为OR并返回匹配产品集。
全部
将规则中的所有逻辑运算符更改为AND并返回匹配产品集。

手动排名事件

事件
描述
Boost
将SKU或一系列SKU在列表(搜索或类别)中移到较高位置。 每个报表在测试结果中均标有“已提升”预览徽章。
Bury
将一个SKU或一系列SKU移到列表较低的位置。 测试结果中每个页面都标有一个“掩埋”预览徽章。
Pin a product
将单个SKU附加到列表中的特定位置。 产品在测试结果中标记为“已固定”预览徽章。
Hide a product
从结果中排除一个SKU或一系列SKU(面向搜索;在编辑器中确认类别规则)。

属性排名条件

字段
描述
操作
该操作应用于每个符合条件的产品: Boost、Bury​或​Hide。
Attribute
条件目标(如​品牌、类别、国家/地区、制造商​或​型号)的可筛选、基于文本的产品属性。
Value
产品必须匹配条件的一个或多个属性值。 键入值并按Return将其添加为标记;如果产品具有任何列出的值,则产品匹配。
Boost strength
对于​ Boost ​和​Bury,控制操作移动匹配产品的强度的滑块。 仅针对​ Boost ​和​ Bury ​显示,而非​Hide。

智能排名控制

字段
描述
Intelligent Ranking Boost
当选择非​ None ​的智能策略时,此设置控制行为信号对该规则排名的强烈影响。 默认50;允许的范围1-1000。 在查询时应用;规则预览与所配置规则的实时行为相匹配。

详细信息

字段
描述
名称
规则的名称。 规则名称必须唯一。
规则类型
默认搜索规则、查询(特定搜索条件)或​类别(类别页面),具体取决于​规则适用于。
开始日期
规则的开始日期(如果已计划)。
结束日期
规则的结束日期(如果已计划)。
描述
规则的简要说明。
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