Adobe Commerce生命周期政策

为了简化Adobe Commerce生命周期政策并支持客户的关键需求,Adobe从正式发布(GA)之日起为每个版本提供三年标准支持期,并在此期间发布质量修复。 有关每个版本的软件支持终止的日期和详细信息,请参阅支持终止日期表。

Adobe不提供对第三方服务和软件依赖项(例如PHP和MySQL)的安全性和质量修复,这些服务和软件依赖项可能会在客户处于Adobe Commerce的三年支持期或延长支持期时终止。 有关经过测试和受支持的第三方技术的完整列表,请参阅系统要求

标准支持

从正式发布(GA)日期开始的标准三年支持期。 标准支持包括质量修复、安全补丁和完整的Adobe Commerce电话支持。

  • 质量修复 — 客户可以通过联系Adobe Commerce支持或通过自助服务Quality Patches Tool访问质量修复。

  • 安全修复 - Adobe通过累积的安全修补程序和非累积的隔离的安全修补程序文件提供三年支持期的安全修复。

  • 修补程序 — 对于严重的安全问题,例如零日漏洞,Adobe为使用受支持版本的所有客户提供了修补程序,即使他们不在最新修补程序或安全修补程序版本上。 请注意,修补程序并不全面,也不能解决通过升级到最新版本可解决的所有安全问题。

扩展支持

Adobe鼓励客户尽快升级。 但是,为了提供更大的灵活性以符合升级计划和业务需求,Adobe在版本2.4.6和2.4.7上为Adobe Commerce客户提供一年的额外支持,而不产生额外费用。 支持扩展包括核心应用程序的质量和安全修补程序。 对Adobe Commerce 2.4.4和2.4.5版本的扩展支持按计划于2026年4月和8月结束。

NOTE
Adobe为Adobe Commerce on Cloud引入强制版本升级策略,以帮助每位客户停留在一个安全、受支持的平台上。 自2027年6月1日​,Adobe将不再维护运行不支持的Commerce版本的Cloud环境,并将被迫采取适当措施保障Adobe Commerce平台及其客户的安全。 这包括暂停到受影响的基础架构的流量。 因此,您的电子商务店面将脱机。 如果您在Cloud上运行,则必须移至支持的Adobe Commerce版本,或在发布行的终止扩展支持日期之前迁移到Adobe Commerce as a Cloud Service。 如果您使用的是版本2.4.4到2.4.9,请参阅安全和合规性声明,以了解适用于您的环境的特定操作和截止日期。

仅限安全的过渡期

一次性有限过渡期仅适用于2.4.4、2.4.5和2.4.6版,其长期支持于2025年或2026年结束。 仅安全过渡期仅提供有限的隔离安全修复(无质量修复)。

IMPORTANT
仅限安全的过渡期是一次性例外。 它不会在发布日期之后扩展。 将仅限安全的时间段视为迁移时间,而不是长期支持层。 如果您希望帮助制定迁移计划,请与您的客户团队联系。

支持结束日期

下表显示了每个Adobe Commerce版本的完整生命周期,包括Adobe Commerce on Cloud环境的新版本升级实施日期。

版本
正式发布
停止标准支持
终止扩展支持
仅安全期限结束
版本升级实施日期(仅限云)
Adobe Commerce 2.4.9
2026年5月12日
2029年5月31日
待定
不适用
待定
Adobe Commerce 2.4.8
2025年4月8日
2028年5月31日
待定
不适用
待定
Adobe Commerce 2.4.7
2024年4月9日
2027年5月31日
2028年5月31日
不适用
2028年6月1日
Adobe Commerce 2.4.6
2023年3月14日
2026年8月11日
2027年8月31日
2028年5月31日
2028年6月1日
Adobe Commerce 2.4.5
2022年8月9日
2025年8月12日
2026年8月11日
2027年5月31日
2027年6月1日
Adobe Commerce 2.4.4
2022年4月12日
2025年4月12日
2026年4月14日
2027年5月31日
2027年6月1日

支持时间表

支持时间表按季度映射每个Adobe Commerce版本行的支持时段。 使用本主题前面提供的表获取确切的结束日期。

2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
Commerce
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2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7
2.4.8

标准支持
扩展支持
扩展的安全修复

平台依赖项

停留在支持的Commerce版本上还需要受支持的平台依赖关系。 Adobe不提供对第三方服务和软件依赖项(例如MariaDB、OpenSearch、Redis、Valkey、RabbitMQ等)的安全性和质量修复,这些服务和软件依赖项可能会在您处于Adobe Commerce的三年支持期或延长支持期时终止生命周期。 有关详细信息,请参阅共享责任安全和操作模型

您负责维护主动支持版本上的所有第三方依赖项和平台服务。 有关已测试和受支持的第三方技术的完整列表,请参阅系统要求

IMPORTANT
运行不支持的依赖项版本可能会导致您的Cloud实例上出现Adobe无法解决的安全漏洞。 在这种情况下,Adobe将被迫采取适当行动维护Adobe Commerce平台及其客户的安全。 这包括暂停到受影响的基础架构的流量。 因此,您的电子商务店面将脱机。
如果环境在流量暂停后继续保持不合规状态,Adobe可以终止云服务,启动停用过程。 由于停用,托管电子商务环境中的所有数据和资产(包括所有实例、环境和分支)将被永久删除且无法恢复。 请参阅保护Commerce环境所需的操作和截止日期,了解这些升级的计划方式以及在整个过程中可供您使用的支持。

PHP生命周期结束和PCI法规遵从性

您负责监视环境中使用的PHP版本的支持状态。

旧版Commerce发行版线使用的以下PHP版本已到期或即将到期,这对PCI合规性有直接影响。

PHP版本
生命周期结束日期
受影响的Commerce版本
PCI合规性影响
PHP 8.1
2025年12月31日
2.4.4、2.4.5和2.4.6(其中使用PHP 8.1)
PCI合规性面临风险 — 运行PHP 8.1已超过其生命周期结束日期,这意味着PHP中的安全漏洞可能无法得到修复,从而使PCI合规性面临风险。 评估合规性状态并排定升级优先级。
PHP 8.2
2026年12月31日
2.4.6(其中使用PHP 8.2)
从2026年底开始,PCI合规性面临风险 — 在2026年底之前规划升级或迁移,以保持PCI合规性。
IMPORTANT
PCI合规性通知: PCI合规性是商家进行评估的责任。 Adobe强烈建议受影响版本的商家咨询其符合条件的安全评估员,并优先尽快迁移到支持的Commerce版本和受支持的PHP版本。 有关PHP支持时间表,请参阅PHP支持的版本PHP生命周期结束

升级和迁移选项

如果您使用的版本接近或超过其支持结束日期,请立即采取行动。 如果保留在不支持的版本,则您的存储将面临安全漏洞、合规问题和失去支持的风险。 Adobe提供了以下路径来迁移至支持的版本。

推荐路径:迁移到Adobe Commerce as a Cloud Service

Adobe Commerce as a Cloud Service是Adobe的新一代托管商务平台,也是Adobe推荐的适用于Adobe Commerce上所有Cloud客户的长期目标。

  • Adobe会自动管理所有基础架构、修补和升级。
  • 您始终处于受支持、合规的基础架构上 — 不会再次出现生命周期结束的情况。
  • 您可以访问Adobe的最新功能:AI支持的促销、可组合的店面架构和本机Adobe Experience Cloud集成。
  • 您可以消除循环升级周期。

请联系您的Adobe客户团队以开始迁移评估。 有关产品概述,请参阅Adobe Commerce as a Cloud Service

替代路径:升级到支持的Adobe Commerce云版或内部部署版

如果您无法立即迁移到Adobe Commerce as a Cloud Service,则可以升级到当前支持的Adobe Commerce云版本的最新版本。 这会将您转移到完全支持的现代化基础架构栈栈,同时保留云上现有的Commerce部署模型。

请注意,此路径不会消除未来的升级义务。 在版本行到达版本升级实施日期时,具有Adobe Commerce on Cloud部署的客户必须继续升级。

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