使用Adobe Journey Optimizer发送放弃的购物车电子邮件

在Commerce沙盒环境中登录或创建帐户。

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安装并配置Data Connection扩展后，此帐户信息将作为配置文件发送到Experience Platform。

确认您的用户帐户信息显示在Experience Platform的​ Profile ​部分中。

转到Adobe Experience Platform中的​ Profiles。 单击配置文件中的​ Detail ​查看您创建的配置文件。

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启动Adobe Journey Optimizer。

选择​ Profiles。

将​ Identity namespace ​设置为Email。

将​ Identity value ​设置为您的电子邮件地址。

选择您的个人资料，然后选择​ Events ​选项卡。

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查找commerce.checkouts事件并检查事件有效负载：

"personID": "84281643067178465783746543501073369488",
"eventType": "commerce.checkouts",
"_id": "4b41703f-e42e-485b-8d63-7001e3580856-0",
"commerce": {
    "cart": {},
    "checkouts": {
        "value": 1
    }

如您所见，完整的事件有效负载包含丰富的事件数据。 在下一部分中，您将配置Journey Optimizer中的事件以侦听和响应从您的Commerce店面生成的commerce.checkouts事件。

启动Adobe Journey Optimizer。

单击左窗格​ Administration ​部分下的​ Configurations。

在​ Events ​图块中，单击​ Manage。

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在​ Events ​页面上，单击​ Create Event。

在右侧导航中，按如下方式设置您的事件：

1. 将​ Name ​设置为： firstname_lastname_checkout。

2. 将​ Type ​设置为​ Unitary。

3. 将​ Event id type ​设置为​ Rule based。

4. 将​ Schema ​设置为您的Commerce 架构。

5. 选择​ Fields ​以打开​ Fields ​页面。 然后，选择对此事件有用的字段。 例如，选择​ Product list items、Commerce、eventType ​和​ Web ​下的所有字段。

6. 单击​ OK ​以保存所选字段。

7. 在​ Event id condition ​字段中单击。 然后，创建一个条件： eventType等于commerce.checkouts且personalEmail.address等于您在上一部分中创建该配置文件时使用的电子邮件地址。

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8. 单击​ OK。

9. 单击​ Save ​以保存您的事件。

像之前一样在Journey Optimizer中创建事件。

在右侧导航中，按如下方式设置您的事件：

1. 将​ Name ​设置为： firstname_lastname_timeout。
2. 将​ Type ​设置为​ Unitary。
3. 将​ Event id type ​设置为​ Rule based。
4. 将​ Schema ​设置为您的Commerce 架构。
5. 将​ Schema、Fields ​和​ Event id condition ​设置为与上述相同。
6. 单击​ Save ​以保存您的事件。

在Journey Optimizer中，选择​ JOURNEY MANAGEMENT ​下的​ Journeys。

单击​ Create Journey。

指定历程的名称。

单击​ OK ​以保存历程。

在左侧导航中的​ EVENTS ​部分下，搜索您之前创建的签出事件firstname_lastname_checkout，并将其拖放到画布上。

搜索超时事件并将其添加到画布。

双击超时事件。

1. 在​ Timeout ​部分中，选中​ Define the event time ​复选框。
2. 在​ Wait for ​字段中输入1和Minute。
3. 选中​ Set a timeout path ​复选框。

使用此超时配置，执行结账但未在一分钟内完成订单的购物者将触发此超时分支。 在实际生产环境中，您需要设置更长的时间段，如24小时。

在​ ACTIONS ​下的左侧导航中，将​ Email ​操作添加到超时分支。 您的历程应如下所示：

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在上面创建的历程中，双击画布上的​ Email ​图标。

按照Journey Optimizer指南中的步骤创建放弃的购物车电子邮件。

在Journey Optimizer中，切换测试模式。

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要实时测试此历程，请打开另一个浏览器选项卡，然后转到沙盒环境中的Commerce网站。

1. 将产品添加到购物车。

2. 转到结帐页面。

3. 在结账页面中，通过返回主页或关闭选项卡来放弃购物车。

   旅程现在会触发。 要进行确认，请在Journey Optimizer中打开包含您的旅程的选项卡。 您应该会看到一个绿色箭头，其中显示用户经历的路径。

检查收件箱中的电子邮件。