无法将用户添加到Adobe Commerce云项目

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

当您尝试将用户添加到云项目时，本文会为您提供解决方案，但失败并出现错误： 用户XXX不存在。

受影响的产品和版本

本文提供一种解决方案，用于解决您无法将用户添加到Adobe Commerce云项目的问题。

这是预期行为。用户的帐户应首先在https://accounts.magento.cloud创建，并链接到其AdobeSSO，以便作为用户添加到项目中。

要求用户在https://accounts.magento.cloud上登录其帐户(他们必须已经在adobe.com上在该电子邮件地址下注册了帐户。在https://account.adobe.com创建/拥有帐户并不自动意味着用户将在https://accounts.magento.cloud拥有帐户)
注意：如果用户在2022年8月之前拥有在account.magento.com或accounts.magento.cloud上的帐户，则他们可能没有在adobe.com上拥有或拥有的帐户，除非他们在2022年8月或之后创建了该帐户。如果用户确实拥有Adobe帐户并且无法登录，请向Grp-Magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com发送一封包含详细信息的电子邮件。
随后，用户应转到https://accounts.magento.cloud。
完成此操作后，您应该能够将用户添加到项目中。有关步骤，请参阅我们的Commerce on Cloud Infrastructure指南中的添加用户和管理访问权限。