无法将用户添加到Adobe Commerce云项目

当您尝试将用户添加到云项目时,本文提供了解决方案,但它失败并出现错误: 用户XXX不存在.

受影响的产品和版本

问题

本文提供一种解决方案,用于解决您无法将用户添加到Adobe Commerce云项目的问题。

原因

这是预期行为。 用户的帐户应首先在https://accounts.magento.cloud创建,并链接到其AdobeSSO,以便作为用户添加到项目中。

解决方案

  1. 要求用户在https://accounts.magento.cloud上登录其帐户(他们必须已经在adobe.com上在该电子邮件地址下注册了帐户。 在https://account.adobe.com创建/拥有帐户并不意味着用户在https://accounts.magento.cloud拥有帐户)注意:如果用户在2022年8月之前在account.magento.com或accounts.magento.cloud拥有帐户,则他们可能没有在adobe.com拥有/拥有帐户,除非他们在2022年8月或之后创建了帐户。 如果用户确实拥有Adobe帐户并且无法登录,请发送电子邮件至 Grp-Magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com 和详细情况。
  2. 随后,用户应转到https://accounts.magento.cloud。
  3. 完成此操作后,您应该能够将用户添加到项目中。 有关步骤,请参阅 添加用户和管理访问权限 在我们的Commerce on Cloud Infrastructure指南中。

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