无法登录Adobe Commerce支持或云帐户

当您难以登录Adobe Commerce支持或云项目时，本文会为您提供解决方案。

受影响的产品和版本

Adobe Commerce（所有部署方法）所有支持的版本

问题

当您转到https://account.magento.com/customer/account/login/或https://accounts.magento.cloud/user时，您可能会注意到现在有一个统一的登录表单，您无法再像以前一样输入您的凭据。

重现步骤：

尝试登录到您的Commerce帐户。

预期的结果：

登录成功。

实际结果：

重定向到使用Adobe帐户登录的页面，但凭据不起作用。

原因

在我们将Adobe Commerce与其他Adobe解决方案集成的过程中，所有用户都将需要使用连接到其MageID的同一电子邮件地址来创建Adobe登录信息（如果没有）。

解决方案

您可以通过以下方式登录到帐户：

有关步骤，请参阅Adobe Experience League中的Commerce Identity Manager。

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