[仅限PaaS]{class="badge informative" title="仅适用于云项目(Adobe管理的PaaS基础架构)和内部部署项目上的Adobe Commerce 。"}

访问您的Commerce帐户

Commerce帐户是您的中心访问点,用于为部署在云基础架构或内部部署的Adobe Commerce项目管理Adobe Commerce服务。 在帐户仪表板中,您可以查看订阅、管理Commerce服务API密钥、查看历史帐单信息并与组织中的其他用户协作。

如果您需要提交您的第一个票证或管理您的Adobe Commerce关系(而不是在特定店面中工作),请首先创建或访问您的Commerce帐户。

您可以从Commerce网站访问您的Commerce帐户。 从帐户信息板中,您可以查看与您购买的产品和服务相关的信息,并向其他用户提供共享访问权限。 某些信息(如Commerce Services API密钥)仅对许可证所有者可见。

NOTE
Billing History​帐户页上的Commerce部分仅显示帐单系统更新之前创建的发票。
如果未列出较新的发票,则表明它们已转换为新系统,无法从此页面访问。

您的Commerce帐户 {width="700"}

您的Commerce帐户登录名不同于商店管理员登录名。 您通常会对每个系统使用不同的凭据,并且每个系统的访问权限都受独立管理。

但是,想要简化Adobe Commerce和Adobe商业产品登录流程的用户可以将其Adobe ID配置为登录到应用商店管理员:Commerce的IMS Integration Guide中的​Configure the Commerce Admin Integration with Adobe ID

NOTE
创建帐户后,建议您使用双重身份验证(TFA)来保护帐户的安全

登录到您的Commerce帐户

需要Adobe ID才能访问您的Commerce帐户。 如果您已有Commerce帐户,但自2022年8月以来未登录,则必须在登录过程中创建Adobe ID。 您必须先完成此步骤,然后才能登录到您的帐户。

WARNING
如果在提交Commerce 支持案例时找不到Adobe Commerce组织,则通常意味着出现以下情况之一:帐户所有者未创建Adobe ID,或者Adobe ID存在但未链接到Commerce帐户。
  1. 转到Commerce网站。

  2. 单击​Sign in with Adobe ID

    使用Adobe登录屏幕登录 {width="700"}

  3. 输入您的电子邮件地址并单击​Continue

    note tip
    TIP
    如果您使用的电子邮件地址与现有Commerce帐户MAGEID关联,则登录过程会自动将其链接到您的Adobe ID。

创建Commerce帐户

任何人都可以创建免费的Commerce帐户。 您使用的电子邮件地址只能与一个Commerce帐户关联。

NOTE
使用Adobe ID创建和访问Commerce帐户。
  • 如果您没有Commerce帐户,则可以在注册过程中创建一个。
  • 如果您已经拥有Commerce帐户,但是没有Adobe ID,请参阅登录到Commerce帐户
  1. 转到Commerce 站点

  2. 单击​Sign in with Adobe ID

  3. 如果您没有Adobe ID,请单击​Create an account。 否则,请跳至步骤7。

    创建帐户链接 {width="700"}

  4. 完成注册表单。

    帐户信息 {width="700"}

  5. 单击​Create account

  6. 输入发送到您电子邮件地址的验证码。

    输入验证码 {width="700"}

  7. 创建并验证Adobe ID后,请返回https://account.magento.com/。 这将生成一个图像ID,并将其自动链接到您的Adobe ID。

重置密码

  1. 转到Commerce 站点

  2. 单击​Sign in with Adobe ID

  3. 单击​Get help signing in

    获取登录帮助 {width="700"}

  4. 单击​Reset your password

    更改密码 {width="700"}

  5. 输入您的电子邮件地址。

  6. 单击​Continue

提供对您的Commerce帐户的共享访问权限

共享访问允许您授予受信任的用户(例如同事、合作伙伴或管理员)以自己的名义管理Adobe Commerce关系的权限,而无需使用个人登录。 这包括允许其他人打开和跟踪支持案例。

有关设置共享帐户的详细步骤,请参阅Adobe Commerce快速入门指南的共享Commerce帐户部分。

有关提交Commerce支持案例的详细说明,请参阅Adobe Commerce帮助中心用户指南

摘要

方案
发生了什么
用Adobe ID做什么
如何处理图像ID/Commerce帐户
结果
初次使用Adobe和Commerce
无Adobe ID,无图像ID
在登录https://account.magento.com期间出现提示时,创建Adobe ID
创建Adobe ID后,再次登录到https://account.magento.com
创建Commerce帐户,并生成图像ID并将其链接到Adobe ID
具有Adobe ID,但尚未提供图像ID
仅使用其他Adobe产品
在https://account.magento.com上使用Adobe ID登录
首次成功登录将创建Commerce帐户和图像ID
会自动创建和链接图像ID
具有旧图像ID的旧版Commerce客户
具有历史图像ID,但不具有Adobe ID
在https://account.adobe.com上使用与现有图像ID相同的电子邮件创建一个Adobe ID
使用“使用Adobe ID登录”登录到https://account.magento.com
现有图像ID已链接到新的Adobe ID
Adobe ID和图像ID存在,但未关联
Adobe ID和Commerce的电子邮件有所不同
使Adobe ID电子邮件与Commerce帐户电子邮件匹配(反之亦然,具体取决于所有权)
在电子邮件匹配后,通过“使用Adobe ID登录”进行登录,网址为https://account.magento.com
Adobe ID将变为登录名;图像ID仍然是权利标识符
具有Adobe ID,但“没有图像ID”
从未登录https://account.magento.com
使用现有的Adobe ID
首次登录https://account.magento.com
首次登录会生成并链接图像ID
仅使用云项目登录(accounts.magento.cloud)
可以访问云项目,但无法访问经典Commerce帐户
继续使用Adobe ID for cloud项目
如果需要市场/许可证,请使用相同的Adobe ID登录https://account.magento.com
创建并关联了一个经典Commerce帐户(具有图像ID)

如果用户认为自己应拥有Commerce权限,但未看到图像ID,则默认的下一步是使用其Adobe ID登录https://account.magento.com ,以便能够创建或正确关联Commerce帐户和图像ID。

recommendation-more-help
31746fd0-1ead-45b5-9192-1aaf582c5f66