检查日志以对Adobe Commerce上的500和503错误进行故障排除
本文介绍如何检查access.log和相关日志以排查503和500错误（可能由流量或服务器资源不足引起）。 查看access.log和相关日志可以提供有关云基础架构上Adobe Commerce相关问题可能由哪些原因导致的信息。
受影响的产品和版本
- 云基础架构上的Adobe Commerce，所有支持的版本。
要查看这些服务器错误的日志，请检查Web服务器上的access.log，例如<ip address> <timestamp> <request uri> <response code> <referer url>
要检查相关日志，请执行以下操作：
- 如果是在当天，请在CLI中运行以下命令(适用于云基础架构上的Adobe Commerce Pro计划架构)。 或者过去某个时间点(适用于云基础架构上的Adobe Commerce入门计划架构)，因为日志的覆盖范围持续时间有限，并且日志轮换不可用：
grep -r "\" [50[0-9]" /path/to/access.log如果过去发生错误，请在CLI中运行以下命令（仅限Pro架构）：zgrep "\" 50[0-9]" /path/to/access.log.<rotation ID>.gz - 然后，检查
exception.log和error.log或等效的轮换的日志（达到特定文件大小时自动轮换和压缩的日志）以了解相同的时间戳，以找到潜在的错误，并查看可能已发生什么导致该错误。 注意：若要检查exception.log和error.log，请在CLI中运行上述命令，但将access.log替换为exception.log或error.log。
相关阅读
- 请参阅 云基础架构上的Adobe Commerce指南 中的查看和管理日志。
- 请参阅我们的支持知识库中的503错误疑难解答。
- 请参阅我们的支持知识库中的Magento站点故障排除。
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