审核Zendesk数据
在您的Zendesk 数据中发现一些奇怪的内容？ 要查明问题，您需要浏览数据。 可以通过将Zendesk数据导出到可下载的文件来完成此操作。
启用数据导出
当前未为所有Zendesk帐户启用数据导出。 要激活此功能，请提交支持票证，并提及您的Zendesk子域名。
NOTE
当前只有
Enterprise和Plus计划有权访问此功能。启用数据导出后，只有特定电子邮件域中的管理员才能从Zendesk帐户导出数据。 此电子邮件域通常是与Zendesk相同的电子邮件域。 默认使用帐户所有者的电子邮件域，但您可以根据需要更改该域。
导出到可下载的文件
-
单击侧边栏中的管理员图标（齿轮徽标），然后选择 Manage > Reports。
-
单击 Export 选项卡。
-
单击“Full XML Export（完整XML导出）”旁边的 Request file，如下图所示。
此时，将开始生成；完成后，您将通过电子邮件收到通知。
-
单击电子邮件通知中的链接以下载包含报表的zip文件。
此下载链接的有效期至少为3天。
此过程将生成一个XML文件，其中包含存储在当前Zendesk帐户中的所有信息，包括票证数据（包含注释）、用户数据和帐户数据。 此时，您可以提交支持票证（请确保附加此文件！） 以便更仔细地查看您的数据。 如果文件太大，请通过Dropbox或Google Drive与Commerce Intelligence团队共享。
有关Zendesk文件导出的详细信息，请参阅官方的Zendesk 导出文档。
recommendation-more-help
e1f8a7e8-8cc7-4c99-9697-b1daa1d66dbc