按用户获取源分段

按用户获取来源划分数据的能力是有效管理营销计划的关键。 了解新用户的客户获取来源可显示哪些渠道产生最高回报，并可让您的团队自信地分配营销资金。

如果您尚未在数据库中跟踪用户客户获取源， Adobe Commerce Intelligence 可以帮助您入门：

跟踪用户客户获取来源

Adobe 建议使用两种方法根据您的设置跟踪反向链接源数据：

（选项1）通过以下方式跟踪订单引用源数据： Google Analytics E-Commerce

如果您使用 Google Analytics E-Commerce 要跟踪您的订单和销售数据，您可以使用 [Google Analytics E-Commerce Connector] 以同步每个订单的反向链接源数据。 这允许您按反向链接来源对收入和订单进行分段(例如， utm_source 或 utm_medium)。 您还可以通过以下方式了解客户获取来源 Commerce Intelligence 自定义维度，例如 User's first order source.

（选项2）保存 Google Analytics'数据库中的客户获取源数据

本主题介绍如何保存 Google Analytics 客户获取渠道信息放入您自己的数据库，即 source， medium， term， content， campaign、和 gclid 用户在首次访问您的网站时存在的参数。 有关这些参数的说明，请参阅 Google Analytics 文档. 然后，您会探索可以在中使用此信息执行的一些强大的营销分析 Commerce Intelligence.

为什么？

如果您只查看默认 Google Analytics 转化和客户获取量度，您不会全面了解相关信息。 虽然查看自然搜索与付费搜索的转化数量很有趣，但您可以如何处理这些信息？ 您应该花更多钱进行付费搜索吗？ 这取决于来自该渠道的客户的价值，而Google Analytics无法提供这些价值。

如果您希望通过电子邮件将跟进交易发送给从特定电子邮件促销活动获得的所有客户，该怎么办？ 或将客户获取数据与您的CRM系统集成？ 这是不可能的 Google Analytics — 事实上，这违反了 Google Analytics 存储任何可标识个人的数据。 但是，您可以自行存储这些数据。

方法

Google Analytics 将访客反向链接信息存储在名为的Cookie中 __utmz. 在设置此Cookie之后(由 Google Analytics 跟踪代码)，则其内容将随来自该用户的每个后续请求一起发送到您的域。 例如，在PHP中，您可以检出 $_COOKIE['__utmz'] 您会看到一个类似这样的字符串：

100000000.12345678.1.1.utmcsr=google|utmccn=(organic)|utmcmd=organic|utmctr=rj metrics

显然有一些客户获取源数据已编码到字符串中。 测试以确认这是访客的最新客户获取来源和相关联的活动数据。 现在您需要知道如何提取数据。

此代码已转换为 在github上托管的PHP库. 要使用库， include 引用 ReferralGrabber.php 然后调用

$data = ReferralGrabber::parseGoogleCookie($_COOKIE['__utmz']);

返回的 $data 数组是键的映射 source， medium， term， content， campaign， gclid，以及它们各自的值。

Adobe建议向数据库中添加一个名为 user_referral，具有以下列： id INT PRIMARY KEY, user_id INT NOT NULL, source VARCHAR(255), medium VARCHAR(255), term VARCHAR(255), content VARCHAR(255), campaign VARCHAR(255), gclid VARCHAR(255). 每当用户注册时，请获取反向链接信息并将其存储在此表中。

如何使用此数据

现在您正在保存用户客户获取源，怎样才能使用它？

假设您正在使用SQL数据库并且具有 users 表结构：

首先，您可以通过对数据库运行以下查询来统计来自每个反向链接渠道的用户数：

SELECT acq_source, COUNT(id) as user_count FROM users GROUP BY acq_source;

结果如下所示：

这很有趣，但用途有限。 您真正希望了解的是：

进行这些分析所需的查询很复杂。 利用这些信息，您可以确定利润率最高的收购渠道，并相应地集中营销时间和资金。

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