按用户获取源分段

按用户获取来源划分数据的能力是有效管理营销计划的关键。 了解新用户的客户获取来源可显示哪些渠道产生最高回报，并可让您的团队自信地分配营销资金。

如果您尚未在数据库中跟踪用户客户获取源，Adobe Commerce Intelligence可以帮助您开始：

跟踪用户客户获取来源

Adobe建议使用两种方法根据您的设置跟踪引用源数据：

（选项1）通过Google Analytics E-Commerce跟踪订单引用源数据

如果您使用Google Analytics E-Commerce跟踪您的订单和销售数据，则可以使用[Google Analytics E-Commerce Connector]同步每个订单的转介源数据。 这允许您按反向链接来源（例如，utm_source或utm_medium）对收入和订单进行分段。 您还可以通过Commerce Intelligence自定义维度（如User's first order source）了解客户获取来源。

（选项2）将Google Analytics的客户获取源数据保存在数据库中

本主题介绍如何将Google Analytics客户获取渠道信息保存到您自己的数据库中 — 即用户首次访问您的网站时显示的source、medium、term、content、campaign和gclid参数。 有关这些参数的说明，请参阅Google Analytics 文档。 然后，您探索一些可在Commerce Intelligence中使用此信息执行的强大营销分析。

为什么？

如果您只是查看默认的Google Analytics转化和客户获取量度，则不会全面了解情况。 虽然查看自然搜索与付费搜索的转化数量很有趣，但您可以如何处理这些信息？ 您应该花更多钱进行付费搜索吗？ 这取决于来自该渠道的客户的价值，而Google Analytics无法提供这些价值。

如果您希望通过电子邮件将跟进交易发送给从特定电子邮件促销活动获得的所有客户，该怎么办？ 或将客户获取数据与您的CRM系统集成？ 这在Google Analytics中是不可能的 — 事实上，它违反了Google Analytics的服务条款，不能存储任何标识个人的数据。 但是，您可以自行存储这些数据。

方法

Google Analytics将访客反向链接信息存储在名为__utmz的Cookie中。 在此Cookie（由Google Analytics跟踪代码设置）设置后，其内容将随每个后续请求一起从该用户发送到您的域。 因此，例如，在PHP中，您可以签出$_COOKIE['__utmz']的内容，并且您会看到类似于下面的字符串：

100000000.12345678.1.1.utmcsr=google|utmccn=(organic)|utmcmd=organic|utmctr=rj metrics

显然有一些客户获取源数据已编码到字符串中。 测试以确认这是访客的最新客户获取来源和相关联的活动数据。 现在您需要知道如何提取数据。

此代码已转换为github🔗上托管的PHP库。 要使用库，include引用ReferralGrabber.php，然后调用

$data = ReferralGrabber::parseGoogleCookie($_COOKIE['__utmz']);

返回的$data数组是键source、medium、term、content、campaign、gclid及其相应值的映射。

Adobe建议向数据库中添加一个名为的表，例如user_referral，其列如下： id INT PRIMARY KEY, user_id INT NOT NULL, source VARCHAR(255), medium VARCHAR(255), term VARCHAR(255), content VARCHAR(255), campaign VARCHAR(255), gclid VARCHAR(255)。 每当用户注册时，请获取反向链接信息并将其存储在此表中。

如何使用此数据

现在您正在保存用户客户获取源，怎样才能使用它？

假设您正在使用SQL数据库并且有一个具有以下结构的users表：

首先，您可以通过对数据库运行以下查询来统计来自每个反向链接渠道的用户数：

SELECT acq_source, COUNT(id) as user_count FROM users GROUP BY acq_source;

结果如下所示：

这很有趣，但用途有限。 您真正希望了解的是：

进行这些分析所需的查询很复杂。 利用这些信息，您可以确定利润率最高的收购渠道，并相应地集中营销时间和资金。

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