店面订单管理
客户可以从其帐户访问其所有订单。 订单可以查看、过滤、跟踪和重新提交为新订单。 根据订单的状态，客户可以打印其订单、发票、发运和退款记录。
筛选订单
您的初始 My Orders 结果还包含来自商业实例中所有网站的从属用户的匹配订单。 与公司帐户关联的客户可以筛选订单列表，以快速查找结果中的记录。 要显示筛选器选项，客户单击 Filter，然后单击 Close 以隐藏筛选器。
查看订单
客户在列表中找到订单并单击 View Order。 从未结订单中，他们可以执行以下任一操作：
查看最近订购的产品
对于在下订单后登录的客户，Recent Orders 块会显示在侧边栏和 My Account 页面上。 它显示上次购买的五个产品。
客户可以通过选择产品并单击 Add to Cart 将产品读入购物车。 他们还可以通过单击 View all 查看最后的订单，该订单将重定向到 My Account 页面和 Recent Orders 块。
打印订单
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客户单击 Print Order。
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按照“打印”对话框中的说明完成打印。
打印发票
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在 Invoices 选项卡上，客户单击以下任一项：
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Print All Invoices
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Print Invoice
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使用“打印”对话框完成打印。
打印装运
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在 Order Shipments 选项卡上，客户单击以下任一项：
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Print All Shipments
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Print Shipment
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使用“打印”对话框完成打印。
跟踪装运
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在 Order Shipments 选项卡上，单击 Track this Shipment。
任何可用的跟踪信息都会显示在弹出窗口中。
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准备就绪后，客户单击 Close Window。
打印退款
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在 退款 选项卡上，客户单击以下任一项：
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打印所有退款
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打印退款
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使用“打印”对话框完成打印。
启用 允许重新排序 配置选项后，客户可以使用重新排序。
客户可以从以下两个页面启动特定订单的重新订购功能：
- “我的订单”页
- 订单查看页面
重新排序
Reorder 链接显示在列表中，订单位于 View 链接附近。
案例1。 订单中的所有产品都可供重新订购
客户将被重定向到购物车，并且所有产品都会添加到购物车。
案例2. 订单中的部分/所有产品不可重新订购
Not Visible Individually产品重新排序。Reorder 链接未出现在 My Orders 和 View Order 页面上。
取消订单
启用 允许取消 配置选项后，客户即可使用“取消”。
客户可以从以下三个页面为特定订单启动取消功能：
- “我的订单”页
- 订单查看页面
- 我的帐户页面
Cancel Order 链接显示在 Reorder 链接附近。 如果无法取消订单，则不会显示链接。
在“我的订单”页面上
要执行取消，客户：
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单击 Cancel Order
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提供取消原因
您可以在 允许取消 页面上自定义取消原因。
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单击 Confirm
在“我的订单”页面上
取消后，将处理处于 Pending 状态、更改为 Canceled 状态、处于 Processing 状态、更改为 Closed 状态以及退款的订单。
取消完成后，会向客户发送电子邮件。
取消信息将添加到客户的订单历史记录中。 它显示在订单的注释内和“注释历史记录”选项卡中。
如果由于某种原因订单更改为无法取消的状态，且客户未刷新页面，则仍会显示取消订单的链接。 但是，当他们尝试取消时，会显示错误消息。
刷新页面后，您可以看到订单已完成，这就是取消不起作用的原因。
