允许取消订单
启用后，您可以直接从客户帐户取消订单。 默认情况下禁用取消。
为订单启用的取消条件
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必须启用 允许取消订单 配置选项。
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如果订单处于
Hold、Canceled、Complete或Closed状态，则店面将禁用取消选项。 -
如果订单中的任何项目已发运，则店面将禁用取消选项。
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如果存在已付款的项目，则会启用取消选项，并为该项目创建退款。
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如果订单处于
Pending或Processing状态，则店面中已启用取消选项。
配置以允许客户取消并自定义取消原因
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在 管理员 侧边栏上，转到 Stores > Settings>Configuration。
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在左侧面板中，展开 Sales 并选择 Sales。
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展开 Order cancellation 部分的
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将 Order cancellation through GraphQL 设置为
Yes。此设置从店面的客户帐户启用取消功能。
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在 Order Order cancellation reasons 中，您可以添加、删除或修改任何取消原因。
使用此设置，当客户取消订单时，取消原因会显示在店面中。
请确保您至少指定了一个原因。 -
单击 Save Config。
从店面取消
客户可以从以下三个页面为特定订单启动取消功能：
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我的订单 页
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订单视图 页面
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我的帐户 页面
我的订单
如果可以取消订单，则“我的订单”页中会显示 取消订单 按钮。
订单查看页面
如果可以取消订单，“查看订单”页面中会显示 取消订单 按钮。
我的帐户
如果可以取消订单，“我的帐户”页的“最近订单”部分将显示 取消订单 按钮。
