创建和删除客户区段

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创建客户区段与构建购物车价格规则类似,不同之处在于这些选项包括特定于客户区段的属性

客户区段列表

Customer Segments网格​

描述
ID
客户区段的唯一ID。
Segment
客户区段的名称。
Status
指示客户区段是​ Active ​还是​ Inactive
Website
指示客户区段所属的网站。

先决条件:启用客户区段

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧面板中,展开​ Customers ​并选择​ Customer Configuration

  3. 展开​ Customer Segments ​部分。

  4. 验证​ Enable Customer Segment Functionality ​是否设置为Yes

    客户配置 — 客户区段 {width="600" modal="regular"}

  5. (可选)要禁用客户区段的实时验证,请将​ Real-time Check if Customer is Matched by Segment ​设置为No

    禁用实时验证时,客户区段将通过单个组合条件SQL查询进行验证。 如果系统中有许多客户区段,则禁用此函数可以提高区段验证的性能。 但是,当拆分数据库或没有注册客户时,验证将不起作用。

  6. 完成后,单击​ Save Config

创建区段

以下步骤使用了一个示例来创建以洛杉矶的女性客户为目标的客户区段。

步骤1:添加客户区段

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Customers > Segments

  2. 单击右上角的​ Add Segment

  3. 输入在管理员中工作时标识客户区段的​ Segment Name

  4. 输入说明区段用途的简短​ Description

  5. 将​ Assigned to Website ​设置为可使用客户区段的网站。

  6. 将​ Status ​设置为​ 活动 ​或​ 非活动

  7. 要识别要用于应用区段的客户类型,请将​ Apply to ​设置为以下项之一:

    • Visitors and Registered Customers — 包括所有购物者,无论他们是否已登录到帐户。
    • Registered Customers — 仅包括登录到帐户的购物者。
    • Visitors — 仅包括未登录到帐户的购物者。
    note tip
    TIP
    如果您根据存储在客户帐户中的客户属性创建区段,最佳做法是仅将该区段应用于注册客户。
    note note
    NOTE
    如果区段应用于Visitors and Registered Customers,则Matched Customers仅显示Registered Customers。 即使可以根据适用于访客的条件来定位访客,情况也是如此。 对于仅Visitors区段,不显示Matched Customers选项卡。
  8. 单击​ Save and Continue Edit

    保存区段​ General Properties ​后,左侧面板中会显示其他选项。

    区段属性 {width="600" modal="regular"}

General Properties

字段
描述
Segment Name
标识段以供内部引用的名称。
Description
简要说明,说明区段的用途以供内部参考。
Assigned to Website
可在其中使用区段的单个网站。
Status
激活和停用区段。 禁用该区段后,将停用任何关联的价格规则和横幅。 选项: Active / Inactive
Apply to
定义将应用区段的客户类型。 选择会影响可用于创建区段的条件集。 保存区段后,无法更改设置。

第2步:定义条件

NOTE
对于访客,仅适用以下条件:购物车条件(购物车小计金额、购物车行项目和购物车产品数量)、产品规则(在购物车和产品历史记录中找到的产品)以及这些项目的组合。 如果区段应同时应用于访客和注册客户,则仅根据列出的条件跟踪访客。
  1. 在左窗格中,单击​ Conditions

    页面上的默认条件以​ If ALL of these conditions are TRUE: ​开头。

    条件 {width="600" modal="regular"}

  2. 创建以女性客户为目标的条件:

    • 单击​ Add ​图标以显示条件列表并选择Gender

    • 保留默认​ ​条件控制选项。

    • 单击​ ​并选择female

    条件行1 {width="600" modal="regular"}

  3. 创建另一个以洛杉矶居民为目标的条件:

    • 在下一行,单击​ Add ​图标并选择Customer Address

      此操作创建一个父条件,您可以在其中定义一个或多个要匹配的地址字段。

    • 单击​ Add ​图标以显示地址字段列表,然后选择City

    • 单击​ ​以显示条件控制选项并选择contains

    • 单击​ ​并输入Los Angeles

    • 在下一行,单击​ Add ​图标并选择State/Province

    • 保留默认​ ​条件控制选项。

    • 单击​ ​并选择United States > California

    加利福尼亚州洛杉矶的女性条件 {width="600" modal="regular"}

  4. 单击​ Save and Continue Edit

步骤3:查看匹配的客户列表

  1. 在左窗格中,单击​ Matched Customers ​以显示符合条件的所有客户。

    匹配的客户 {width="600" modal="regular"}

  2. 如果客户列表符合您的目标,请单击​ Save ​以完成客户区段。

  3. 客户区段现在可用于定位促销活动、内容和邮件。

Matched Customers网格​

描述
ID
已注册客户的客户ID。
Name
注册客户的名称。
Email
注册客户的电子邮件地址。
Group
客户分配到的客户组。
Phone
客户的电话号码。
ZIP
客户的邮政编码。
Country
客户所在的国家/地区。
State / Province
客户所在的省/市/自治区。
Customer Since
客户帐户的创建日期和时间。

删除客户区段

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Customers > Segments

  2. 找到要删除的区段并将其选定。

  3. 在菜单栏中,单击​ Delete ​按钮。

  4. 要确认操作,请单击​ OK

按钮栏

按钮
描述
Back
返回到​ Customer Segments ​页而不保存更改。
Delete
删除当前客户区段。 不会移除分部中与客户关联的客户或已完成的订单。
Reset
将客户区段表单中未保存的任何更改重置为其以前的值。
Refresh Segment Data
将区段数据刷新为最近保存的值。 如果任何区段数据不可用或已过期,则此项相关。
Save and Continue Edit
保存更改并保持客户区段开放。
Save
保存更改并关闭客户区段。

客户区段演示

观看本视频,了解如何创建客户区段:

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