用户档案和受众入门 about-profiles-and-audiences
通过Campaign集成客户用户档案,可以在一个视图内跨所有渠道跟踪与客户的每次互动,从而为客户提供相关的个性化信息。
按受众细分数据库,以优化营销活动的目标。
使用服务和登陆页管理客户权限和同意,以设置简单的选择加入和选择退出机制。
分段和定位 segmenting-targeting
在创建营销活动或消息时,您可以通过以下方式指定投放的目标:从Campaign数据库中的联系人中进行选择、使用简单或高级标准或者选择受众。
使用 整合的客户档案、自定义区段 和 控制组,在所有渠道中更有效地识别客户。 当您知道您的客户、兴趣、人口统计和渠道偏好时,更容易创建引人注意的个性化体验。
Adobe Campaign实时构建丰富的客户档案,允许您随着客户偏好变化提供更相关的个性化优惠。 此外,Adobe Campaign还集成了高级分析、数据管理和定位功能来构建受众。
用户档案 是存储在数据库中的个人联系人。 每个用户档案都对应于数据库中的一个条目,其中包含要定向和分别跟踪该用户档案的必要信息:Adobe Campaign可以跟踪来自在线和离线渠道的每个交互,并将其合并到单个用户档案中。
受众 是根据特定条件或一组条件构建的用户档案列表。 使用工作流和查询编辑器,您可以构建营销活动定位的受众,具体取决于您掌握的有关受众的信息、其活动和营销历史。 这允许您过滤订阅的用户档案、采样或根据无数量限制标准创建目标受众。
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权限和同意 permission
在开始向联系人发送消息之前,您需要确保获得他们的权限。 如果不能,您的电子邮件可能会被标记为垃圾邮件,这将影响您的平台可投放性。 要确保构建健康的配置文件数据库,请首先保护此权限。
对于Campaign,我们建议您通过服务和登陆页使用 简单的选择加入和选择退出机制 来更新您的联系信息并扩展数据库。
列入阻止列表在消息中提供 退订链接 将允许在必要时向添加用户档案,因此可提高平台可投放性。 有关阻止列表管理的更多信息,请参阅关于Campaign中的选择加入和选择退出。
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隐私合规 privacy
Adobe Campaign提供一套工具来帮助您遵守 隐私合规性(GDPR、CCPA和其他隐私法)。
在本文章中了解更多有关隐私管理的信息,以及我们为管理访问权、被遗忘权、同意、数据保留和用户角色而提供的功能。
此部分介绍了Campaign中的隐私和同意以及如何管理它们。 您还将找到最佳实践,以帮助您在使用我们的服务时遵守隐私规定。