准备和发送推送通知 preparing-and-sending-a-push-notification

准备通知 preparing-the-notification

使用Adobe Campaign创建推送通知的步骤如下:

  1. 从​ Marketing activities ​窗口,创建新的营销活动

    请注意,也可以从营销活动或Adobe Campaign 主页创建单个推送通知。

    您还可以在工作流中使用推送通知投放活动。 此活动显示在推送通知投放部分。

  2. 选择 Push notification

  3. 选择模板。

    默认情况下,您可以选择以下两个模板之一:

    • Send push to Campaign profiles:使用此模板来定位已订阅您的移动应用程序并选择接收推送通知的Adobe Campaign CRM配置文件。 您可以在推送通知中插入个性化字段,如收件人的名字。
    • Send push to app subscribers:使用此模板向所有已选择从您的应用程序接收通知的已知和匿名移动应用程序用户发送推送通知。 您可以使用从移动应用程序收集的数据对这些消息进行个性化设置。

    您还可以选择多语言模板。 有关详细信息,请参阅创建多语言推送通知

    有关模板的更多信息,请参阅管理模板一节。

  4. 输入推送通知属性,然后在​ Associate a Mobile App to a delivery ​字段中选择您的移动应用。

    请注意,下拉菜单将同时显示SDK V4和Experience PlatformSDK应用程序。

    您可以将推送通知链接到营销策划。 要实现此目的,请从已创建的营销策划中选择它。

  5. 在以下屏幕中,您可以指定受众,例如订阅了特定移动应用程序的所有VIP客户。 有关详细信息,请参阅创建受众

    系统将根据上一步骤中选择的移动应用程序自动过滤受众。

  6. 您现在可以自定义推送通知。 首先,选择消息样式: Alert/Message/Badge ​或​ Silent push。 推送通知类型在关于推送通知部分中进行了说明。

    编辑推送通知的内容并定义高级选项。 请参阅自定义推送通知

    此处配置的推送通知内容和选项将以有效负荷的形式传递到您的移动应用程序。 有效负载的详细结构在了解Campaign Standard推送通知有效负载结构技术说明中进行了描述。

  7. 单击 Create

  8. 在发送通知之前,您可以使用测试用户档案对其进行测试,然后在发送投放之前查看收件人将看到的确切内容。 从投放摘要中选择​ Audiences ​并单击​ Test profiles ​选项卡。

    有关发送测试的详细信息,请参阅测试用户档案

  9. 选择您的测试配置文件并单击​ Preview ​以显示通知:使用测试配置文件数据对内容进行个性化。

  10. 检查不同设备上的推送通知布局:选择iPhone、Android phone、iPad或Android平板电脑以预览渲染。

  11. Estimated Payload Size ​是基于测试配置文件数据的估计值。 实际有效负载大小可能有所不同。 消息的限制为4KB。

    note caution
    CAUTION
    如果有效负载大小超过4 KB限制,则无法投放消息。

请注意,个性化数据会影响消息的大小。

发送通知 sending-the-notification

通过定义受众条件,可以将推送通知发送给Adobe Campaign中的选定受众。 以下示例中,我们选择的受众包含4个目标移动应用程序订阅者。

  1. 单击​ Prepare ​计算目标并生成通知。

  2. 成功完成准备工作后,Deployment ​窗口会显示以下KPI: Target ​和​ To deliver。 请注意,由于排除了一些内容,因此​ To deliver ​计数低于​ Targeted ​计数,您可以通过单击位于​ Deployment ​窗口底部的 按钮查看这些内容。

  3. 在​ Exclusion logs ​选项卡中,您可以找到从已发送目标中排除的所有消息的列表以及此排除背后的原因。

    列入阻止列表在此,我们可以看到我们的一个移动应用程序订阅者已被排除,因为该地址在上,而其他订阅者因用户档案重复而被排除。

  4. 单击​ Exclusion causes ​选项卡以显示排除的邮件量。

  5. 您现在可以单击​ Confirm ​开始发送推送通知。

  6. 通过消息仪表板和日志,检查投放的状态。有关此内容的详细信息,请参阅发送邮件投放日志

    在此示例中,消息仪表板显示Adobe Campaign尝试发送两个推送通知:一个已成功交付到设备,另一个失败。 要了解投放出现错误的原因,请单击​ Deployment ​窗口底部的 按钮。

  7. 从​ Deployment ​窗口中,单击​ Sending logs ​选项卡以访问已发送推送通知及其状态的列表。 对于此投放,一个推送通知已成功发送,而另一个由于设备令牌错误而失败。 然后,此订阅者将被添加到该阻止列表,以防止进一步的投放。

    note note
    NOTE
    原因可能是Adobe Campaign下游的任何故障。 如果apns和fcm等提供程序出现故障,原因也会反映出来。 有关提供程序失败的详细信息,请参阅AppleAndroid文档。

您现在可以使用动态报告衡量推送通知投放的影响。

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