Campaign v8 Blueprint

Adobe Campaign v8是新一代营销活动管理平台,专为电子邮件和直邮等传统营销渠道而设计。 它提供强大的ETL和数据管理功能,以支持复杂的分段和受众定位,以及用于构建多触点、批量驱动营销计划的强大编排引擎。

它还包含一个可扩展的实时消息服务器,通过从外部系统接受完整的有效负荷以便立即交付来实现事务性通信,如密码重置、订单确认和电子收据。

用例

批处理营销活动执行
  • 跨电子邮件、短信和直邮设计并投放大规模的计划营销活动。

  • 非常适合于具有复杂分段和定位的促销活动、新闻稿和季节性优惠。

多点触控编排
  • 构建多步骤、多渠道项目来指导客户完成预定义的营销历程。

  • 支持受众重新进入、条件逻辑和基于时间的过渡。

数据管理和ETL
  • 摄取、转换和管理来自各种来源的客户数据,以支持精确定位。

  • 允许创建自定义架构、计算字段和受众定义。

事务性消息传递
  • 实时发送由外部系统触发的预定义消息(例如,密码重置、订单确认、电子收据)。

  • 使用可伸缩的消息服务器,接受来自IT系统的完整负载以便立即交付。

架构图

了解有关Campaign v8部署模型的更多信息。

Campaign企业(FFDA)部署

Campaign v8 (FFDA)部署蓝图的参考架构 {modal="regular"}

Campaign v8 FDA部署

Campaign v8 (FDA) Blueprint的参考架构 {modal="regular"}

集成模式

场景
描述
技术注意事项
使用Adobe的Real-time Customer Data Platform Campaign
展示Adobe Experience Platform及其Real-time Customer Profile和集中式分段工具如何与Adobe Campaign一起使用,以提供个性化的对话
  • 使用云存储文件交换和Adobe Real-Time CDP引入工作流从Campaign共享配置文件和受众到Adobe Campaign
  • 从Adobe Real-Time CDP轻松地将客户对话中的投放和交互数据共享回Campaign,以增强实时客户配置文件并提供关于消息传递营销活动的跨渠道报告
使用Adobe的Journey Optimizer Campaign
显示如何使用Adobe Journey Optimizer利用实时客户配置文件编排1:1个体验,以及如何利用本机Adobe Campaign事务性消息传递系统发送消息
  • 可通过实时消息服务器每小时发送最多 100 万条消息
  • 没有从Journey Optimizer执行限制,因此请确保由售前企业架构师进行技术审查
  • Campaign v8 的有效负载中不支持决策管理

先决条件

此Blueprint存在以下先决条件。

应用程序服务器和实时消息服务器

  • 需要Adobe Campaign客户端控制台才能交互和使用Campaign v8软件。 它是基于 Windows 的客户端,使用标准 Internet 协议(SOAP、HTTP 等)。确保您的组织中已启用分发、安装和运行软件的必要权限

  • IP地址允许列表:

    • 确定所有用户在访问客户端控制台期间利用的IP范围。
    • 标识允许哪些企业系统与Real-time Messaging Server通信,并确保它们具有可以列入允许列表的静态分配IP或范围。
    • 这可以通过 Campaign 控制面板进行设置和控制。
  • Sftp密钥管理:

    • 具有可用于 Campaign 提供的 sFTP 的 SSH 公钥。这可以通过 Campaign 控制面板进行设置和控制。

电子邮件

  • 拥有可用于消息发送的子域。
  • 子域可以完全委派给Adobe(推荐),也可以使用CNAME指向特定于Adobe的DNS服务器(自定义)。
  • 每个子域都需要Google TXT记录以确保良好的可投放性。

移动推送

  • 让移动设备开发人员能够部署、配置和构建移动设备应用程序。
  • Adobe 仅提供一个 SDK,用于从 FCM (Android) 和 APNS (iOS) 收集必要信息,以将消息负载发送到其服务器。客户有责任对移动应用程序进行编码、部署、管理和调试。

Web 应用程序(可选)

  • 可以为Campaign托管的取消订阅和登陆页面委派额外的子域。
  • 强烈建议使用SSL证书。

护栏

应用程序服务器大小调整

  • 存储可以扩展到高达2亿个配置文件,并有可能扩展到高达10亿个配置文件。

  • 通过Adobe Admin Console设置并控制用户访问。

  • 应通过批处理文件将数据加载到Campaign:

    • API 数据加载支持主要用于管理数据库中的用户档案或简单对象(即创建和更新)。它不适用于加载大量数据或批量操作。
    • 不支持出于自定义应用程序目的使用 API 读取数据
    • 通过 API 加载的数据将在应用程序数据库中进行暂存,然后每小时向云数据库复制一次
  • 对API调用的限制适用。 请参阅Adobe Campaign产品描述以了解详情。

批次消息服务器大小调整

  • 可以扩展至每小时处理多达 2000 万条消息

实时消息服务器大小调整

  • 每小时最多可发送 100 万条消息
  • 默认情况下,配置两个实时消息服务器。能够扩展到最多 8 个实时消息服务器。

短信配置

  • Campaign 提供与短信提供商集成的功能。提供商由客户采购,并与Campaign集成,用于发送基于短信的消息。

  • 通过SMPP协议提供支持。

  • 有三 (3) 种不同类型的短信,它们都受 Adobe 支持:

    • SMS MT(已终止移动设备):Adobe Campaign通过SMPP提供商向移动电话发出的短信。
    • SMS MO(发起移动设备):由移动设备通过SMPP提供商发送到Adobe Campaign的短信。
    • SMS SR(状态报告)或DR或DLR(投放回执):移动设备通过SMPP提供商向Adobe Campaign发送的回执,指示已成功接收短信。 Adobe Campaign还可能收到指示无法传递消息的SR,通常包含错误描述。

实施步骤

请参阅快速入门指南,以了解实施 Adobe Campaign v8

相关文档

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