Campaign 实施准则 gs-implementation

在本节中,您将学习如何根据公司的要求调整 Adobe Campaign。 请遵循以下准则来安排和组织实施。

  1. 定义设置:授予访问权限、共享客户端控制台、配置渠道(电子邮件、推送、短信)。 了解详情
  2. 准备环境:导入轮廓、创建受众、设计工作流和活动模板、创建类型规则。 了解详情
  3. 自定义实例:创建新数据字段,添加表格/架构。 了解详情
  4. 自动化您的流程:配置 Adobe Campaign 自动化功能。 了解详情
  5. 扩展部署:连接到 Adobe 解决方案、其他产品和系统 - 连接器、多解决方案设置。 了解详情
CAUTION
通过使用 Campaign Managed Cloud Services,您的环境和初始配置会由 Adobe 根据您的许可协议条款进行设置。 您不可修改已安装的内置软件包、内置架构或报告。
如果您需要使用 Campaign 加载项或尚未为您配置的特定功能,则需联系 Adobe 过渡经理

开始前 before-starting

本节包含有关隐私和安全性的重要信息,在开始实际实施之前需要查看并考虑这些信息。

隐私 implementation-privacy

Adobe Campaign 提供的流程和设置可帮助您在使用 Campaign 时遵守适用的数据隐私法律并适应收件人的偏好。 您可以管理:

  • 数据获取:通过 Adobe Campaign,您可以收集数据,包括个人信息和敏感信息。 因此,获得并管理收件人的同意至关重要。

    请参阅 Campaign Classic v7 文档以了解详情

  • 用户同意和数据保留:您必须获得用户同意、设置双重选择加入订阅机制、改善选择退出功能并配置数据保留。

    请参阅Campaign Classic v7隐私文档以了解详情

  • 隐私和数据保护法规:请参阅此部分,了解有关隐私要求的信息以及这些法规对贵组织和 Adobe Campaign 有何影响。

安全性

Campaign 安全性检查表中了解 Adobe Campaign 的安全准则和原则。

确定 Campaign 设置 implementation-ac-settings

添加用户和授予权限 implementation-add-users

您可以手动将用户添加到 Campaign,并将其与群组关联,与您的角色层级保持一致。 随后,用户将能够登录并获取适合他们的数据和权限。

要了解如何将用户添加到 Adobe Campaign,请参阅此部分

安装 Campaign 客户端控制台 implementation-install-console

应用程序的主要用户界面是一个富客户端,换句话说,是一个仅用标准互联网协议(SOAP、HTTP 等)与 Adobe Campaign 应用程序服务器通信的原生应用程序 (Windows)。 Adobe Campaign 客户端控制台具有出色的用户友好性,可帮助提升工作效率,所需的带宽极少(使用本地缓存),并且易于部署。 此 Console 可以从互联网浏览器部署,可以自动更新,并且不需要任何特定的网络配置,因为它只生成 HTTP(S) 流量。

了解关于 Campaign 客户端控制台的更多信息

准备环境 implementation-prepare-your-env

在开始发送消息和创建营销活动之前,您需要:

  1. 导入轮廓和创建受众

    Campaign 可帮助您将联系人添加到云数据库。 您可以加载文件、计划和自动更新多个联系人,在网站上收集数据,或直接在收件人表格中输入轮廓信息。

    了解如何导入轮廓

    受众将分组到列表中,并可通过工作流创建。 然后可以在跨渠道投放中对其进行定位。

    了解如何定义受众

  2. 使用模板

    活动、投放、任务或工作流都以存储着关键设置和功能的模板为基础。 我们为每个组件提供了一个内置模板,但尚未为它们定义具体配置。 您需要配置和调整模板以满足您的需求,并向最终用户提供这些模板。

    请参阅此页面以了解如何使用营销活动模板。

    了解如何在此页面中配置工作流模板。

    在此页面中了解有关电子邮件模板的更多信息。

  3. 配置类型规则

    利用 Campaign 类型规则来筛选、控制和监测投放发送。 例如,疲劳规则可控制消息传递的频率和数量,以避免对收件人过度宣传。 实施后,类型规则就会在投放中引用。

    请参阅此部分以了解有关分类和疲劳管理的更多信息。

  4. 熟悉 Campaign 内置数据模型

    Adobe Campaign 提供了预定义的数据模型。 为了实施和自定义环境,您需要熟悉 Adobe Campaign 数据模型的内置表格以及它们彼此的关系。

    详细了解 Campaign 数据模型

自定义实例 implementation-custom-your-instance

您可以自定义许多不同的 Campaign 区域和功能。 我们的大多数客户都会自定义三项内容:

  1. 表格和架构

    Adobe Campaign 提供用来识别数据的常用架构,例如:收件人、投放日志、订阅等。

    请参阅本部分详细了解营销活动内置数据模型

    您可以扩展现有架构或从头开始创建新架构。 请参阅此页面以了解详情。

  2. 仪表板和列表

    您可以轻松配置列表,添加和删除字段以及自定义列。

    要了解如何管理 Campaign 中的过滤器和列表,请参阅此页面

    您还可以创建新仪表板,以根据您的需要显示 Campaign 数据。

    请参阅此页面以了解详情。

  3. 报告

    Campaign 提供一套关于投放监测、URL 和点击流、跟踪、可投放性指标等的内置报告。

    除了内置的报告,Adobe Campaign 还可用于在不同的上下文中生成各种报告,以满足不同的需求。 本文档详细介绍了使用原则和实施模式。

    要了解关于 Campaign 报告功能的更多信息,请参阅此页面

设置活动自动化 implementation-automation

要跨多个渠道编排复杂的营销活动,以便向不同受众进行宣传,请利用 Campaign 自动化功能。

  • 使用​ 工作流 ​管理流程和数据。 请参阅此文档以了解详情

  • 设置​ 订阅 ​流程和​登陆页面。 请参阅此页面以了解详情

  • 配置​ 类型规则 ​以定义疲劳和控制管理。 请参阅此文档以了解详情

扩展您的部署 implementation-extend

实施多重解决方案 implementation-multi-solutions

如果您使用其他 Adobe 解决方案,您可以将它们连接到 Campaign 环境并结合使用。

  • Campaign - Journey Orchestration
  • Campaign - Real-time CDP
  • Campaign - Experience Cloud Triggers
  • Campaign - Experience Manager
  • Campaign - Target
  • Campaign - Audience Manager / People core service
  • Campaign - Asset
  • Campaign - Analytics Data connectors

仅可使用单点登录 (SSO) 连接到 Campaign。 请参阅此页面以了解详情。

有关能够与 Adobe Campaign 集成的 Adobe 解决方案的完整列表,请参阅此页面

连接器 implementation-connectors

将 Campaign 与第三方系统连接起来,以结合大量功能并实现流程自动化。

要了解关于可用连接器的更多信息,请参阅此部分

将您的 CRM 连接到 Campaign

您可以将 Adobe Campaign 平台连接到您的 CRM 第三方系统并同步数据:联系人、帐户、购买等。

要了解如何将您的 CRM 系统连接到 Campaign,请参阅此部分

连接到外部数据库

您可以通过联合数据访问 (FDA) 模块将 Campaign 云数据库连接到外部系统。

要了解如何配置 Campaign FDA 模块以定义访问参数,请参阅此部分

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