Journey Optimizer 与 Adobe Campaign v8 Blueprint

演示如何Adobe Journey Optimizer 可与Adobe一起使用 Campaign 利用中的实时消息服务器以本机方式发送消息 Campaign.

架构

参考架构 Journey Optimizer Blueprint {modal="regular"}

IMPORTANT
可以同时使用 Journey Optimizer 和 Campaign 来彼此独立地发送消息,但需要考虑一些技术注意事项。如果您希望遵循此路线,请与售前企业架构师沟通,以确保您了解支持实施所需的条件。

先决条件

查看每个应用程序的以下先决条件。

Adobe Experience Platform

  • 必须在系统中配置架构和数据集,然后才能配置 Journey Optimizer 数据源
  • 对于基于体验事件类的架构,当您希望触发的事件不是基于规则的事件时,请添加“编排事件 ID 字段组”
  • 对于基于个人用户档案类的架构,添加“用户档案测试详细信息”字段组,以便能够加载测试用户档案以与 Journey Optimizer 一起使用
  • Journey Optimizer 和 Campaign 配置在同一 IMS 组织中

Campaign v8

  • 实时消息传送服务(即消息中心)的执行实例必须由 Adobe 托管云服务托管
  • 所有消息创作均在 Campaign 实例本身内完成

护栏

实施步骤

请按照下面描述的每个应用程序的实施内容进行操作。

Adobe Experience Platform

架构/数据集

  1. 根据客户提供的数据在 Experience Platform 中配置单个用户档案、体验事件和多实体模式。
  2. (可选)为Adobe Campaign broadLog、trackingLog和无法投放的地址表创建基于Experience Event类的架构。
  3. 为要摄入的数据在 Experience Platform 中创建数据集
  4. 在 Experience Platform 中为数据集添加数据使用标签以便进行治理。
  5. 创建对目标实施治理的策略

用户档案/身份

  1. 创建任何客户特定的命名空间
  2. 向模式添加身份
  3. 为用户档案启用架构和数据集
  4. 为实时客户档案的不同视图设置合并策略(可选)。
  5. 创建区段以用于 Journey。

源/目标

  1. 将数据引入 Experience Platform 使用流API和源连接器。

Journey Optimizer

  1. 配置您的 Experience Platform 数据源并确定哪些字段应作为配置文件的一部分缓存必须先在Journey Optimizer中配置用于启动客户历程的流数据,才能获取编排ID。 然后,此编排 ID 将被提供给开发人员以在摄入时使用。
  2. 配置外部数据源。
  3. 为Campaign实例配置自定义操作。

Campaign v8

  • 需要为消息模板配置适当的个性化上下文。
  • 对象 Campaign standard:需要配置导出工作流,以将事务性消息传递日志导出回Experience Platform。 建议最多每四小时运行一次。
  • 对象 Campaign v8.4可以利用Adobe Campaign Experience Platform中的Managed Services源连接器,用于将投放和跟踪事件从Campaign同步到Experience Platform中。 请参阅 源连接器 文档以了解详细信息。

移动推送配置(可选)

  1. 实施 Experience Platform Mobile SDK,用于收集推送令牌和登录信息,以绑定回已知的客户个人资料。

  2. 利用 Adobe 标记并创建具有以下扩展的移动资产:

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • 以下对象的身份 Edge Network
    • 移动核心
  3. 确保您拥有专用数据流用于移动应用程序部署而不是Web部署。

  4. 欲知更多信息,请参见 Adobe Journey Optimizer Mobile指南.

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    IMPORTANT
    如果希望通过 Journey Optimizer 发送实时通信,并通过 Campaign 发送批量推送通知,则可能需要在 Journey Optimizer 和 Campaign 中收集移动令牌。Campaign v8 要求专门使用 Campaign SDK 来捕获推送令牌。

相关文档

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