常见问题解答
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AVAILABILITY如何使用 CDA 了解用户如何从一种设备类型转移到另一种设备类型？
您可以通过移动设备类型维度使用流可视化。
- 登录到 Adobe Analytics，并创建一个新的空白工作区项目。
- 单击左侧的“可视化图表”选项卡，然后将流量可视化图表拖到右侧的画布上。
- 单击左侧的“组件”选项卡，然后将“移动设备类型”维度拖到标记为“维度或项目”的中心位置。
- 此流量报表是交互式的。单击任意值可将流量展开到后续或之前的页面。使用右键单击菜单可展开或折叠列。此外，还可以在同一流量报告中使用不同的维度。
能否查看访客如何在不同的用户体验之间切换（例如，桌面浏览器对移动浏览器对移动应用程序）？
CDA 拼接访客可追溯到多久之前？
CDA 的跨设备拼接发生在两个同时进行的过程中。
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第一个过程称为“实时拼接”，随着数据流入 Adobe Analytics 发生此过程。在实时拼接期间，CDA 尽力重申个人层面的数据。但是，如果在实时拼接时不认识这个人，则 CDA 回退到访客 ID 以表示这个人。
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第二个过程称为“重放”。在重放期间，CDA 回溯过去，如有可能，还重申指定回看时段内的历史数据。回看时段为 1 天或 7 天，具体取决于您要求配置 CDA 的方式。在重放期间，CDA 尝试重申以前认识这个人之处的点击。
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如果使用设备图，则 Adobe 将设备图映射保留大约 6 个月。 将从图中移除 6 个月以上无活动的 ECID。在 CDA 中已拼合的数据不会受到影响，但该 ECID 的后续点击会被视为新用户的点击。
CDA 如何处理带有时间戳的点击？
我是否可以从自定义访客 ID 升级到 CDA？
visitorID 变量。但是，如果用户进行身份验证，CDA 将忽略虚拟报表包中的 visitorID 变量。设备图如何处理共享设备？
在某些情况下，可能有多个用户从同一设备登录。例如，在家中使用共享设备，在图书馆中使用共享 PC，或在零售商店中使用自助终端。
- 如果使用设备图，则处理共享设备的功能会受到限制。设备图使用算法来确定“集群”的所有权，并且每次发布集群时都可能发生更改。共享设备的用户受其所属的集群的约束。
- 如果使用基于字段的拼接，则为帮助识别登录的用户而选择的 prop 或 eVar 将取代其他标识符。共享设备被视为单独的用户，即使它们源自同一设备。
CDA 如何处理单个用户拥有许多设备/ECID 的情况？
在某些情况下，单个用户可能会与许多 ECID 相关联。如果单个用户使用多个浏览器或应用程序，则会出现这种情况；如果他们经常清除 Cookie，或者使用浏览器的无痕或匿名浏览模式，则关联的 ECID 数量会更多。
- 如果使用设备图，CDA 会将与给定用户 ID 关联的 ECID 数量限制为 50。如果用户 ID 与太多 ECID 关联，则设备图会假定用户 ID 无效，并移除与该用户 ID 关联的集群。然后，该用户 ID 会被添加到阻止列表中，以防未来将其添加到任何集群中。对报表的影响是无法跨设备拼合该用户 ID。
- 如果使用基于字段的拼合，则设备数量与您选择的用于帮助识别已登录用户的 prop/eVar 无关。单个用户可以属于任意数量的设备，而不会影响 CDA 跨设备拼合的功能。
CDA 中的“独特设备”量度与 CDA 之外的“独特访客”量度之间的区别是什么？
这两个量度大体上互相等效。在以下情况下，这两个量度之间存在区别：
- 一个共享设备映射到多个人。在此情况下计算 1 个独特访客，但计算多个独特设备。
- 设备同时具有来自同一访客的非拼接和拼接流量。例如，浏览器生成了已识别的拼接流量 + 未拼接的历史匿名流量。在此情况下计算 1 个独特访客，但计算 2 个独特设备。
有关其工作原理的更多示例和详细信息，请参阅独特设备。
我是否可以使用Adobe Analytics 2.0 API包含CDA指标？
是的。Analysis Workspace 使用 2.0 API 从 Adobe 服务器请求数据，您可以查看 Adobe 用来为您生成报告的 API 调用：
- 登录 Analysis Workspace 后，转到“帮助”>“启用调试器”。
- 单击所需面板中的调试图标，然后选择所需的可视化和请求时间。
- 找到 JSON 请求，您可以在对 Adobe 的 API 调用中使用该请求。
Cross-Device Analytics 可以将独特访客拼合在一起。它能将访问拼合在一起吗？
CDA 使用的最终访客 ID 是什么？能否将其从 Adobe Analytics 中导出？
- 如果使用设备图，则基于集群的自定义 ID 是主要标识符。
- 如果使用基于字段的拼合，则基于您选择的 prop/eVar 的自定义 ID 是主要标识符。
这两个标识符都由 Adobe 在运行报表时计算，也称为报告时处理。报告时处理的性质意味着，它与 Adobe 提供的 Data Warehouse、数据馈送或其他导出功能不兼容。
我如何在设备图与基于字段的拼合之间切换？
Adobe 如何处理在基于字段的拼接中使用的 prop 或 eVar 的独特限制？
可以为 CDA 启用多少个公司报告包？
如果我的组织 ID 在不同的区域有多家公司，是否可以为所有这些公司启用 CDA？
7 天重放与 1 天重放相比有哪些优点和缺点？
7 天重放回溯窗口的优点在于 CDA 可以回溯更久的时间，尝试将以前的匿名事件与在这 7 天内以后登录的某个人相关联。7 天重放回溯窗口的缺点在于 1) 重放仅每周运行一次，以及 2) 最近 7 天可能会更改。
1 天重放回溯窗口的优点在于 1) 重放每天运行，以及 2) 只有昨天可能会更改。1 天重放回溯窗口的缺点在于 CDA 只能回溯 1 天，尝试将以前的匿名事件与在昨天登录的某个人相关联。
如果我的公司决定从 Analytics Ultimate 降级，我的 CDA 虚拟报表包中的拼合数据会出现什么情况？
为什么我的源报表包和 CDA 虚拟报表包的点击总数不同？
为什么“已识别的人员”量度被夸大？
如果标识符 prop/eVar 值遇到哈希冲突，则“已识别的人员”量度的数字可能会稍高一些。
对于基于字段的拼接，标识符自定义变量是区分大小写的。如果标识符值不匹配大小写，则“已识别的人员”量度的数字可能会高得更多。例如，如果 bob 和 Bob 已发送且应被视为同一个人，则 CDA 会说明这两个值是不同的。