时间线 视图

时间线 视图允许您观察一段时间内用户级别的会话事件,以找到体验模式并讲述更好的用户故事。 左边栏允许您按属性值和区段过滤流。 右边栏允许您从符合筛选条件的随机用户列表中进行选择。 中心区域按会话显示选定用户的流,包括时间戳、属性值和持续时间。 持续时间不可用于给定会话中的最后一个事件。

NOTE
时间轴视图要求 人员ID 标准组件在以下位置提供: 数据视图. 在数据视图中包括人员ID由您的Customer Journey Analytics管理员进行管理,这使您的组织能够完全控制谁可以访问此数据。

如果数据视图没有 人员ID 组件添加后,会显示以下消息:

  • 管理员此分析需要PersonID属性。 请向数据视图添加人员ID。
  • 非管理员此分析需要PersonID属性。 请与您的Customer Journey Analytics管理员合作,将人员ID添加到数据视图。

用例

此视图类型的用例包括:

  • 摩擦探究:如果您发现 摩擦 视图中,您可以创建这些用户的区段并在此视图中应用该区段来调查潜在原因。
  • 错误行为:如果用户遇到产品错误,您可以探索用户在看到该错误之前或之后做了什么。
  • 数据收集验证:数据管理员可将此视图筛选为其自己的人员ID,以验证其组织的实施是否按预期运行。

查询边栏

利用查询边栏,可配置以下组件:

  • 属性:要查看其流式处理值的属性。 中心流显示选定属性的值。 您还可以应用过滤器来将流缩小到更相关的数据。 筛选器的有效运算符包括 等于, 不等于, 开头为, 结束于, 包含, 不包含, 存在、和 不存在.
  • 区段:要分析的区段。 所选区段会过滤您的数据,以仅关注符合您的区段标准的个人。 如果要将视图缩小到特定人员ID,则可以在此处筛选到该人员ID。 此视图支持一个区段。

图表设置

此 时间线 视图提供了以下图表设置,可在图表上方的菜单中调整这些设置:

  • 显示为:显示所需的属性值。

    • 显示全部:显示会话中的所有属性值。
    • 突出显示:以可视方式突出显示会话中匹配查询筛选器的属性值。
    • 仅查看:仅显示与查询过滤器匹配的会话中的属性值。

日期范围

分析所需的日期范围。 此设置包含两个组件:

  • 间隔:要查看趋势数据所依据的日期粒度。 此设置不会影响非趋势视图,例如时间线。
  • 日期:开始日期和结束日期。 您可以为方便起见,使用滚动日期范围预设和以前保存的自定义范围,也可以使用日历选择器来选择固定日期范围。
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