时间线视图

时间轴 ​视图允许您观察一段时间内用户级别的会话事件,以查找体验模式并讲述更好的用户故事。 左边栏允许您按属性值和区段过滤流。 右边栏允许您从符合筛选条件的随机用户列表中进行选择。 中心区域按会话显示选定用户的流,包括时间戳、属性值和持续时间。 持续时间不可用于给定会话中的最后一个事件。

NOTE
时间轴视图要求数据视图中具有​ 人员ID ​标准组件。 在数据视图中包括人员ID由您的Customer Journey Analytics管理员进行管理,这使您的组织能够完全控制谁可以访问此数据。

如果数据视图未添加人员ID组件,则会显示以下消息:

  • 管理员此分析需要PersonID属性。 请向数据视图添加人员ID。
  • 非管理员此分析需要PersonID属性。 请与您的Customer Journey Analytics管理员合作,将人员ID添加到数据视图。

用例

此视图类型的用例包括:

  • 摩擦探索:如果在摩擦视图中发现急剧下降,则可以创建这些用户的区段,并在此视图中应用该区段来调查可能的原因。
  • 错误行为:如果用户遇到产品错误,您可以探索用户在看到该错误之前或之后正在做什么。
  • 数据收集验证:数据管理员可将此视图筛选为其自己的人员ID,以验证其组织的实施是否按预期工作。

查询边栏

利用查询边栏,可配置以下组件:

  • 属性:要查看其流式处理值的属性。 中心流显示选定属性的值。 您还可以应用过滤器来将流缩小到更相关的数据。 筛选器的有效运算符包括等于、不等于、开头为、结尾为、包含、不包含、存在和不存在。
  • 区段:要分析的区段。 所选区段会过滤您的数据,以仅关注符合您的区段标准的个人。 如果要将视图缩小到特定人员ID,则可以在此处筛选到该人员ID。 此视图支持一个区段。

图表设置

时间轴视图提供了以下图表设置,可以在图表上方的菜单中调整这些设置:

  • 显示为:显示所需的属性值。

    • 显示全部:显示会话中的所有属性值。
    • 突出显示:以可视方式突出显示会话中与查询筛选器匹配的属性值。
    • 仅查看:仅在匹配查询筛选器的会话中显示属性值。

日期范围

分析所需的日期范围。 此设置包含两个组件:

  • 时间间隔:要查看趋势数据的日期粒度。 此设置不会影响非趋势视图,例如时间线。
  • 日期:开始和结束日期。 您可以为方便起见,使用滚动日期范围预设和以前保存的自定义范围,也可以使用日历选择器来选择固定日期范围。
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