文档Customer Journey AnalyticsCustomer Journey Analytics 指南

B2B 项目示例

Last update: Fri Aug 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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本文介绍了如何在Customer Journey Analytics中设置、配置和报告基于用户档案（人员）级别的B2B数据。

连接

定义您的连接以包含Experience Platform中的所有相关B2B数据集。 可以考虑添加到连接的数据集：

数据集
架构
架构类型
基类
描述
B2B活动数据集
B2B活动模式
事件
XDM ExperienceEvent
ExperienceEvent是所发生情况的事实记录，包括时间点和所涉及的个人身份。 ExperienceEvents可以是显式的（可直接观察的人类行为）或隐式的（在没有直接人类行为的情况下引发），并且无需聚合或解释即可记录。 体验事件对于时域分析至关重要，因为它们允许观察和分析给定时间段内发生的变化，并在多个时间段之间进行比较以跟踪趋势。
B2B人员数据集
B2B人员模式
配置文件
XDM个人资料
XDM个人资料形成已识别和部分识别的个人的属性和兴趣的单一表示。 识别度较低的用户档案可能仅包含匿名行为信号，如浏览器Cookie，而识别度较高的用户档案可能包含详细的个人信息，如姓名、出生日期、位置和电子邮件地址。 随着用户档案的发展，它成为个人信息、身份信息、联系人详细信息和个人通信偏好设置的强大存储库。
B2B帐户数据集
B2B帐户架构
查询
XDM业务帐户
XDM业务帐户是一个标准体验数据模型(XDM)类，可捕获业务帐户的最低要求属性。 此XDM类只能包含在具有B2B或B2P版本的客户的配置文件中。
B2B Opportunity数据集
B2B机会架构
查询
XDM商业机会
XDM业务机会是一个标准体验数据模型(XDM)类，可捕获业务机会的最低要求属性。 此XDM类只能包含在具有B2B或B2P版本的客户的配置文件中。
B2B Campaign数据集
B2B营销活动模式
查询
XDM商业营销活动
XDM商业营销活动是一个标准体验数据模型(XDM)类，可捕获商业营销活动的最低要求属性。 此XDM类只能包含在具有B2B或B2P版本的客户的配置文件中。
B2B营销列表数据集
B2B营销列表架构
查询
XDM业务营销列表
XDM业务营销列表是一个标准体验数据模型(XDM)类，可捕获营销列表的最低要求属性。 营销列表允许您优先考虑最有可能购买您的产品的潜在客户。 此XDM类只能包含在具有B2B或B2P版本的客户的配置文件中。
B2B帐户人员关系数据集
B2B帐户人员关系架构
查询
XDM 业务帐户人员关系
XDM业务帐户人员关系是一个标准体验数据模型(XDM)类，可捕获与业务帐户关联的人员的最低要求属性。
B2B机会人员关系数据集
B2B机会人员关系架构
查询
XDM 业务机会人员关系
XDM业务机会人员关系是一个标准体验数据模型(XDM)类，可捕获与业务机会关联的人员的最低要求属性。
B2B营销列表成员数据集
B2B营销列表成员架构
查询
XDM营销列表成员
XDM业务营销列表成员是一个标准的体验数据模型(XDM)类，它描述了与营销列表关联的成员、人员或联系人。
B2B营销活动成员数据集
B2B营销活动成员架构
查询
XDM 商业营销活动成员
XDM商业营销活动成员是一个标准体验数据模型(XDM)类，它描述了与商业营销活动关联的联系人或商机。

B2B查找架构、配置文件架构和事件架构之间的关系在Experience Platform内的B2B设置中定义。 查看Real-time Customer Data Platform B2B版本中的架构和在Real-time Customer Data Platform B2B版本中定义两个架构之间的多对一关系。

要确保正确设置支持B2B数据基于人员的查找的连接，请使用下图进行概述并执行以下步骤：

已注释的B2B架构

  1. 将上表中的数据集添加到您的连接。

  2. 对于您添加到连接的每个查找数据集，必须在​ 编辑数据集 ​对话框中使用​ 键 ​和​ 匹配键 ​显式定义与事件数据集的关系。

  3. 对于要为基于人员的B2B查找转换的每个查找数据集，请启用​ 转换数据集 ​以确保为基于人员的查找转换数据。 有关详细信息，请参阅转换B2B查找的数据集。

    键 — 匹配的键

    下表提供了每个数据集的人员ID、键和匹配键值的示例概述。

    table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4
    数据集 人员 ID 键 匹配键
    （在事件数据集中）
    B2B活动数据集 SourceKey
    personKey.sourceKey
    B2B人员数据集 SourceKey
    b2b.personKey.sourceKey
    B2B帐户数据集 SourceKey
    accountKey.sourceKey ​❶    		 SourceKey
    （B2B人员数据集）
    b2b.accountKey.sourceKey ​❶
    B2B Opportunity数据集 Source Key
    opportunityKey.sourceKey ​❷    		 SourceKey
    （B2B机会关系数据集）
    opportunityKey.sourceKey ​❷
    B2B Campaign数据集 SourceKey
    campaignKey.sourceKey ​❸    		 SourceKey
    （B2B营销活动成员数据集）
    campaignKey.sourceKey ​❸
    B2B营销列表数据集 SourceKey
    marketingListKey.sourceKey ​❹    		 SourceKey
    （B2B营销列表成员数据集）
    marketingListKey.sourceKey ​❹
    B2B帐户人员关系数据集 SourceKey
    personKey.sourceKey ​❺    		 Source Key
    （事件数据集）
    personKey.sourceKey ​❺
    B2B机会人员关系数据集 SourceKey
    personKey.sourceKe ​❻y    		 Source Key
    （事件数据集）
    personKey.sourceKey ​❻
    B2B营销活动成员数据集 SourceKey
    personKey.sourceKey ​❼    		 Source Key
    （事件数据集）
    personKey.sourceKey ​❼
    B2B营销列表成员数据集 SourceKey
    personKey.sourceKey ​❽    		 Source Key
    （事件数据集）
    personKey.sourceKey ​❽

有关如何为数据集配置设置的详细信息，请参阅添加和配置数据集。

数据视图

要在构建Workspace项目时访问相关的B2B维度和量度，您必须相应地定义数据视图。

例如，您可以向数据视图添加以下组件，以确保可根据B2B数据报告基于人员的级别。 组件名称有时会从其原始架构名称中修改以更清楚。

量度
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4
组件名称 数据集 数据类型 架构路径
年度帐户收入 B2B帐户数据集 双线 accountOrganization.annualRevenue.amount
员工数 B2B帐户数据集 整数 accountOrganization.numberOfEmployees
实际营销活动成本 B2B Campaign数据集 双线 actualCost.amount
预算营销活动成本 B2B Campaign数据集 双线 budgetedCost.amount
预期机会收入 B2B Opportunity数据集 双线 expectedRevenue.amount
预期营销活动收入 B2B Campaign数据集 双线 expectedRevenue.amount
机会金额 B2B Opportunity数据集 双线 opportunityAmount.amount
Dimension
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4
组件名称 数据集 数据类型 架构路径
帐户名称 B2B帐户数据集 字符串 帐户名称
营销活动名称 B2B Campaign数据集 字符串 campaignName
渠道名称 B2B Campaign数据集 字符串 channelname
国家/地区 B2B帐户数据集 字符串 accountBillingAddress.country
预测类别名称 B2B Opportunity数据集 字符串 forecastCategoryName
行业 B2B帐户数据集 字符串 accountOrganization.industry
姓氏 B2B人员数据集 字符串 person.name.lastName
营销列表名称 B2B营销列表数据集 字符串 marketingListName
机会名称 B2B Opportunity数据集 字符串 机会名称
机会阶段 B2B Opportunity数据集 字符串 opportunityStage
机会类型 B2B机会类型数据集 字符串 opportunityType
网络研讨会会话名称 B2B Campaign数据集 字符串 网络研讨会会话名称

工作区

通过在数据视图中正确定义组件，您现在可以在Workspace项目中构建特定的B2B报告和可视化图表。

以下是依赖于上述连接和数据视图的示例项目的屏幕截图。 可视化图表描述解释了哪些自由格式表可视化图表依赖于转换后的B2B查找数据。

示例项目

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