Customer Journey Analytics 入门

要实施 Customer Journey Analytics,您需要遵循下述工作流。一些初始任务在 Adobe Experience Platform 中执行,一些则在 Customer Journey Analytics 中执行。

先决条件

Customer Journey Analytics 适用以下客户:

工作流

任务
详细信息
步骤1:如果您要从Adobe Analytics升级到Customer Journey Analytics:选择升级路径并将数据发送到Adobe Experience Platform

从Adobe Analytics升级到Customer Journey Analytics时,可以使用多种路径。 每种可能的升级路径都有其各自的优缺点,而适合一个组织的路径可能不适合另一个组织。

要开始从Adobe Analytics升级到Customer Journey Analytics,请参阅 Customer Journey Analytics升级入门.

步骤 2:将其他数据导入 Adobe Experience Platform

此步骤在 Adobe Experience Platform 中执行,包含若干子步骤:

步骤 3:在 Platform 数据集与 Customer Journey Analytics 之间创建连接
通过创建连接,您可以将 Adobe Experience Platform 中的数据集集成到工作区中。要报告 Experience Platform 数据集,您必须首先在 Experience Platform 和工作区中的数据集之间建立连接。
请参阅创建或编辑连接
步骤 4:创建数据视图
数据视图是数据的“筛选”视图。您可以使用不同的访问超时、归因等设置为同一连接创建不同的数据视图。您可以为单个数据集创建多个视图。
请参阅创建数据视图
步骤 5:移植报告 API 用法
​仅适用于从 Adobe Analytics 迁移时
Customer Journey Analytics 报告 API 采用相同的格式,但使用的是不同的端点。将报告 API 用法从 Adobe Analytics 报告 API 移植到 Customer Journey Analytics 报告 API。
第 6 步:考虑数据馈送和 Data Warehouse 用例
​仅适用于从 Adobe Analytics 迁移的情况
确定如何使用 Customer Journey Analytics 中可用的导出选项,以便以最佳的方式复制您在 Adobe Analytics 中使用的数据馈送和 Data Warehouse 功能。
步骤 7:迁移项目和组件
​仅适用于从 Adobe Analytics 迁移的情况

Adobe Analytics 中的组件迁移区域允许您将项目及其相关的组件从 Adobe Analytics 迁移到 Customer Journey Analytics。

迁移过程包括:

  • 在 Customer Journey Analytics 中重新创建 Adobe Analytics 项目。
  • 将来自 Adobe Analytics 报告包的维度和指标映射到 Customer Journey Analytics 数据视图中的维度和指标。

在开始迁移之前,首先准备将组件和项目从 Adobe Analytics 迁移到 Customer Journey Analytics

作出所有必要的准备后,即可将组件和项目从 Adobe Analytics 迁移到 Customer Journey Analytics

步骤 8:规划用户加入

与 Adobe Analytics 一样,Analysis Workspace 是 Customer Journey Analytics 中面向用户的主要工具。但是,用户需要注意在 Customer Journey Analytics 中使用 Analysis Workspace 时的一些关键差异。

您应该给予用户充足的时间(3 - 6 个月)来熟悉 Customer Journey Analytics 中 Analysis Workspace 的主要区别。

有关 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之间的一些主要差异的信息,请参阅 Adobe Analytics 用户指南

步骤 9:在工作区中报告跨渠道数据
创建连接和数据视图后,利用 Analysis Workspace 的强大功能和灵活性分析导入的数据。
请参阅执行基本分析执行高级分析

快速入门指南

数据摄取部分提供了有关上述工作流的快速入门指南。这些快速入门指南说明了如何在 Adobe Experience Platform 中摄取各种来源(包括 Adobe Analytics)中的数据,然后在 Customer Journey Analytics 中使用这些数据。

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