Hantera arbets- och teamförfrågningar i Home-området
När du tilldelas arbetsuppgifter och utgåvor visas de på Work List i området Home. Du kan visa, omtilldela, svara på, arbeta med eller ta bort en begäran. Arbetsbegäranden i området Home är inte begränsade till problem som är kopplade till frågeköer.
Åtkomstkrav
Du måste ha följande åtkomst för att kunna utföra stegen i den här artikeln:
*Kontakta Workfront-administratören om du vill ta reda på vilken plan, licenstyp eller åtkomst du har.
Visa en arbetsförfrågan
Arbetsförfrågningar som är tilldelade dig visas i den vänstra panelen i Home. Du kan konfigurera vilka begäranden som ska visas i Home med hjälp av filtret längst upp i Work List.
Du kan välja filter som visar objekt som du kan arbeta med, eller objekt som du redan arbetar med.
I den här artikeln beskrivs hur du använder filtren i området Home för att visa objekt som du för närvarande arbetar med eller kan överväga att börja arbeta med. Mer information om alla filter i området Home finns i Visa objekt i arbetslistan i området Home.
-
Klicka på Main Menu
-
Klicka på listrutan Filter.
-
Klicka på något eller båda av följande alternativ för uppgifter:
Ready to Start: Visar endast aktiviteter och problem som är klara att starta. Båda följande programsatser måste vara sanna:
- Aktiviteterna och deras föräldrar har inga föregående aktiviteter eller uppgiftsbegränsningar som hindrar dem från att arbeta.
- Planned Start Date av aktiviteterna eller problemen har inträffat tidigare eller upp till två veckor i framtiden.
Not Ready: Visar endast aktiviteter och problem som inte är klara att starta än. Någon av följande programsatser måste vara true:
- Aktiviteterna och deras överordnade kan ha föregångare eller uppgiftsbegränsningar som förhindrar att de bearbetas.
- Aktiviteterna eller problemen har en Planned Start Date som är mer än två veckor i framtiden.
-
Klicka på Working On under Tasks eller Issues om du vill visa uppgifter och problem som du arbetar med just nu.
-
Klicka Requested under Issues om du vill visa problem som har begärts från dig (du har tilldelats dem), men som du ännu inte har godkänt för arbete.
Åtkomst till en teamförfrågan
Du kan komma åt en begäran som tilldelats ditt team direkt från Home-området. Mer information om gruppförfrågningar finns i Översikt över gruppförfrågningar.
-
Klicka på Main Menu
-
Klicka i området Work List för att expandera grupperingen Team Requests.
Om inga begäranden har tilldelats ditt team visas inte grupperingen.
-
Klicka på teamnamnet.
Avsnittet Team Requests visar och visar alla förfrågningar som har tilldelats ditt team. Mer information om hur du arbetar med teamförfrågningar finns i Hantera arbets- och teamförfrågningar.
Tilldela om en begäran
-
Klicka på Main Menu
-
I området Work List markerar du den begäran som du vill tilldela om.
-
Klicka på widgeten Assignments och ta bort dig själv från begäran. Skriv sedan namnet på den användare som du vill tilldela om begäran till.
note tip TIP Om arbetsbegäran fortfarande är i tillståndet Ready to Start eller Not Ready (Klart att starta) kan du använda knappen Reassign på menyn More i Work List.
-
Om en uppgifts status ändras till New eller In Progress efter att den har slutförts måste du ta bort användartilldelningen, spara uppgiften och sedan tilldela om användaren för att uppgiften ska visas igen i hemarbetslistan.
Svara på en förfrågan
Du kan svara på en begäran om att ytterligare klargöra begäran eller föreslå ett nytt datum.
-
Klicka på Main Menu
-
I området Work List markerar du den förfrågan du vill svara på.
-
Leta reda på den person som tilldelade begäran till dig.
Den här informationen finns på fliken Updates för uppgiften. Kontrollera att alternativet för Show System Updates är aktiverat.
-
Klicka på Start new update och börja skriva ditt svar.
-
Ange namnet på mottagaren i rutan Notify och klicka sedan på Update.
note tip TIP Om arbetsbegäran fortfarande är i tillståndet Ready to Start eller Not Ready kan du använda knappen Reply på menyn More i Work List .
Arbeta med en begäran
När du klickar på knappen Work On It anger du för den användare som skickade begäran och för alla andra användare som kan ha tilldelats begäran att du ska börja arbeta med begäran. Mer information om hur du arbetar med begäranden finns i Hantera arbets- och teamförfrågningar.
- Klicka på Main Menu
- I området Work List markerar du den förfrågan du vill arbeta med och klickar sedan på Work On It.
Information om problemet visas på den högra panelen.
Ta bort en begäran
Om du beslutar att du inte ska arbeta med begäran kan du antingen konvertera uppgiften eller utgåvan till en begäran eller ta bort den från listan.
-
Klicka på Main Menu
-
I Work List pekar du på objektet som väntar på att bearbetas.
-
Klicka på widgeten Assignments och ta bort dig själv. Detta tar bort arbetsobjektet från din arbetslista. Om begäran inte är tilldelad någon annan, eller någon annan team eller jobbroll, lämnas begäran utan tilldelning.
eller
Klicka på menyikonen More
-
Välj bland följande alternativ:
-
Convert to work request: Välj det här alternativet om du vill konvertera arbetsobjektet tillbaka till en arbetsbegäran.\
Arbetsuppgiften överförs tillbaka till en begäran och du förblir tilldelad till begäran.
Du kan acceptera begäran vid ett senare tillfälle genom att klicka på Work on It igen. -
Remove: Välj det här alternativet om du vill ta bort en begäran från din Work List.\
Du har inte tilldelats från din begäran och din begäran är inte längre kopplad till ditt namn i Adobe Workfront.
Om begäran inte är tilldelad någon annan, eller någon annan team eller jobbroll, lämnas begäran utan tilldelning.
-