Dela ett ärende

Senast uppdaterad: 18 juli 2024
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Användare

Din Adobe Workfront-administratör ger användarna åtkomst att visa eller redigera problem när de tilldelar åtkomstnivåer. Mer information om att bevilja åtkomst till problem finns i Bevilja åtkomst till problem.

Förutom den åtkomstnivå som användare har beviljats kan du även ge dem behörighet att visa, Contribute eller hantera specifika problem som du har åtkomst till att dela. Mer information om åtkomstnivåer och behörigheter finns i Hur åtkomstnivåer och behörigheter fungerar tillsammans.

Behörigheterna är specifika för ett objekt i Workfront och definierar vilka åtgärder man kan vidta för det objektet.

Att tänka på när det gäller att dela problem

Förutom övervägandena nedan, se även Översikt över delningsbehörigheter för objekt.

NOTE
En Workfront-administratör kan lägga till eller ta bort behörigheter för alla objekt i systemet, för alla användare, utan att vara ägare av dessa objekt.

  • Den som skapade ett problem har som standard behörigheten Hantera.

  • Du kan dela problem individuellt eller dela flera i taget. Delningsproblem är identiska med att dela andra objekt i Workfront. Mer information om objektdelning i Workfront finns i Dela ett objekt.

  • Du kan ge följande behörigheter till en utgåva:

    • Visa

      view_on_issue.png

    • Hantera

      manage_on_issues.png

    • Contribute
      contribute_on_issue.png

  • När du delar ett problem ärver alla dokument som är bifogade problemet samma behörigheter.

    Workfront-administratören kan ange om dokument ska ärva behörigheter från högre objekt på användarens åtkomstnivå. Mer information om att begränsa ärvda behörigheter i dokument finns i Skapa eller ändra anpassade åtkomstnivåer.

  • Du kan ta bort ärvda behörigheter från ett problem. Mer information finns i Ta bort behörigheter från objekt.

Olika sätt att dela ett problem

  • Manuellt, vilket liknar delning av andra objekt i Workfront. Mer information om hur du delar objekt i Workfront finns i Dela ett objekt.

  • Gör något av följande automatiskt:

    • Ange behörigheter för något av de överordnade objekten i utgåvan: projekt, program eller portfölj. Problem ärver behörigheterna från sina överordnade objekt. Mer information om hur du visar ärvda behörigheter för objekt finns i Visa ärvda behörigheter för objekt.

    • Lägg till entiteter i projektdelning på en mall som används för att skapa det projekt som utgåvan gäller. Mer information om att dela projekt från mallar finns i Dela en mall.

    • Ange behörigheter för alla problem i ett projekt när du redigerar projektet. Information om hur du hanterar åtkomst till problem eller begäranden i projektet baserat på en användares behörigheter till projektet finns i avsnittet 🔗 i artikeln Redigera projekt.

      TIP
      Om du inte anger vilka behörigheter du vill att användarna ska ha när de tilldelas till problemen i projektet får de som standard samma behörigheter som de har i projektet.

    • Ange de behörigheter som användare får för problem som de skickar i en begärandekö när de skapar en begärandekö. Mer information finns i Skapa en frågekö.

      IMPORTANT
      Behörigheter ges olika beroende på om projektet publiceras som en begärandekö eller inte:
      • När en användare skickar en begäran till ett projekt som publicerats som en begärandekö, får den primära kontakten och användaren anger den angivna behörigheten.
      • När en användare skickar en begäran till ett projekt som inte har publicerats som en begärandekö, beviljas den primära kontakten (om annan än Anges av användaren) den angivna behörigheten och användaren Anges behörigheten Hantera för problemet.

Utfärda behörigheter

I följande tabell visas vilka behörigheter du kan ge användare när de får visa, Contribute eller hantera ett problem:

ÅtgärderHanteraContributeVisa
Lägg till problem✓
Ta bort✓
Bifoga eget formulär✓
Redigera anpassade fält✓✓
Godkänn problem✓✓✓
Lägg till en godkännandeprocess✓
Lägg till dokument✓✓✓
Copy Issue*✓✓✓
Flytta problem✓
Loggtimmar✓✓
Konvertera till projekt*✓
Acceptera tilldelning✓✓
Uppdateringar/kommentarer✓✓✓
Ändra planerade datum✓
Skapa uppdrag✓✓
Dela✓✓✓
Dela hela systemet✓

*Kontrolleras av åtkomstnivåerna och behörigheterna för projektet.

Föregående sidaDela en uppgift
Nästa sidaDela en mall

Workfront