Skapa din framgång: skapa en modell för kampanjhierarkin
Lär dig hur du översätter komplexa affärsprocesser till en skalbar, styrd kampanjhierarki med tyngdpunktsarkitektur och en flerarbetsytearkitektur i Adobe Workfront Planning.
Den här guiden är avsedd för Workfront-administratörer och Power Users som implementerar och designar din miljös arkitektur i Workfront Planning.
Översikt över framgångens arkitektur
I takt med att era marknadsföringsaktiviteter utvecklas, gör även komplexiteten hos era data. Utan en tydlig plan kan ert Marketing System of Record snabbt bli ett skräpfack för icke sammankopplade poster, motstridig terminologi och rapportluckor.
När ni bygger upp en framgångsrik arkitektur kan ni skapa ett ramverk för att modellera er kampanjhierarki i Workfront Planning. Det går från kalkylbladskaos till en styrd, objektorienterad modell som ser till att alla i teamet talar samma språk samtidigt som de behåller den flexibilitet de behöver för att kunna genomföra.
Bygg en hierarki för att definiera dina avsiktsnivåer
För att behålla tydlighet och skalbarhet rekommenderar vi att du börjar med en beprövad grundväg när du utformar arbetsflödet i Workfront Planning.
Därifrån kan ni utöka er strategi genom att lägga till fler nivåer i er arkitektur.
Kärnvägen: hur man går från strategi till handling
Organisationer kan utöka hierarkin allt eftersom deras operativa behov utvecklas, men med början från de tre nivåer som beskrivs i avsnitten nedan ser vi en stark bro mellan strategi och utförande.
Utifrån våra resultat har vi märkt att de mest framgångsrika implementeringarna av Workfront Planning har en ren, treskiktsmodell som omfattar både Planning och Workfront.
Nedan följer en nivå av en lyckad planeringsimplementering och de artefakter som du kan tänka dig att skapa som stöd för processen:
-
Nivå 1: Kampanjer (Workfront Planning)
-
Fokus: Definiera de långsiktiga strategiska pelarna och årsinitiativen. Du kan till exempel definiera ett initiativ för din organisation som heter"Global Brand Awareness" (FY26 Global Brand Awareness). Detta är ditt fokus för en given tidsram. Skapa kampanjer som stöder det här initiativet.
-
Personas: Intressenterna för den här nivån kan vara marknadsföringsansvariga, en VP för marknadsföring eller andra strategiska leads.
Mer information finns i Skapa posttyper.
-
-
Nivå 2: Kanaltaktik (Workfront Planning)
-
Fokus: Definiera de operativa informationsdokumenten som anger vad som ska användas för specifika kanaler. Det här är det sista lagret med strategisk avsikt innan arbetet börjar. Skapa till exempel en"Q1 Social Media Blitz"-taktik. Sedan kan ni kombinera det med era kampanjer.
-
Personas: Huvudintressenter är en marknadsledare, kanalledare eller kampanjledare.
-
-
Nivå 3: Projekt (Planering och Workfront)
-
Fokus: Utför exakt de upplevelser eller aktiviteter som till slut kommer att slutföra ditt initiativ. Vissa produkter är specifika, som sociala inlägg, e-post och webbsidor.
-
Implementering: Du kan skapa taktik i planeringen och länka dem direkt till Projekt i Workfront, där individuella slutprodukter hanteras som aktiviteter och ärenden.
-
Persona: Här är de viktigaste aktörerna kreatörer, enskilda medarbetare och alla som ansvarar för att stödja initiativet.
-
Strategisk expansion: lägga till fler nivåer
När du väl har fastställt grundvägen kan du välja att lägga till ytterligare lager efter att ha noggrant övervägt deras specifika affärskomplexitet.
Du kan skapa följande ytterligare objekt:
-
Kanalplaner: Ett lager mellan kampanjer och taktik för att gruppera korsfunktionella strategier. Exempel: en plan som kallas"digital strategi".
-
Aktiviteter: Om du arbetar i en miljö med mindre volymer (du kanske har 5 000 eller färre produkter per år) kan det vara bättre att spåra enskilda upplevelser som Workfront Planning-poster innan de blir Workfront-projekt.
Vi rekommenderar den här breda riktlinjen för maximal effektivitet:
- Använd Planning för"varför" och"vad"
- Använd Workfront för storvolyminformationer.
Förstå tyngdpunkterna för att bygga din arkitektur
Ett marknadssystem av högsta kvalitet är inte byggt i en enda arbetsyta. Den använder en"nav-och-skräddarsydd" arkitektur där posttyper hanteras i sina naturliga gravitationscentrum.
Mer information finns i Ta fram ditt strategiska hem: en 30-dagars startplatta.
Om du vill skapa en arkitektur med hjälp av navet och skräddarsydda lösningar måste du skapa följande:
- Ett taxonominav
- En strategisk planeringsyta
- Funktionspolar
Bygg upp taxonominavet som dina klassificeringar
Du måste först skapa en central arbetsyta för dina globala klassificeringar för att definiera de huvudbegrepp som alla i organisationen måste förstå. Du kan till exempel skapa följande posttyper på en central arbetsyta: Varumärken, Områden, Produkter, Personas.
Mer information finns i Skapa posttyper.
Ange följande när du skapar klassificeringar:
-
Primär plats: Välj en primär arbetsyta. Den här arbetsytan bör vara källan till sanning för de posttyper som du skapar.
-
Fördelen: Genom att syndikera dessa definitioner till resten av verksamheten kan du klargöra att begrepp som "Region: EMEA" betyder samma sak för alla team.
Skapa en strategisk planeringarbetsyta som ditt ledningscenter
Ledningscentralen är den plats där högnivåkampanjer (och alla kanalplaner) finns.
-
Primär plats: Detta är tyngdpunkten i ledningen och ger en brusfri miljö för strategiskt beslutsfattande.
-
Fördelen: Ledarskap kan hantera kampanjportföljen utan att lyssna på det dagliga taktiska ljudet.
Definiera funktionspolarna som arbetsytor för dina team
Funktionsenheter (Social, Creative, Email) har egna arbetsytor för att hantera sina taktiker.
-
Primär plats: De här arbetsytorna är de enskilda tyngdpunkterna för lokal gruppkörning.
-
Fördelen: Team använder globala kampanjer och klassificeringar från navet, samtidigt som de behåller sina egna lokala objekt.
Teamet kan till exempel lägga till posttypen Campaign från den centrala arbetsytan i teamets arbetsyta, men skapa kampanjer som bara är relevanta för deras arbetsyta. Exempel på kampanjer är "Medieutsändningar" eller "Användningsrättigheter".
Använd en icke-baserad styrningsmetod
Följ principen om icke-baserad styrning för att vara säker på att din arkitektur håller press.
Vi rekommenderar följande när du skapar dina enheter i Workfront Planning:
-
Använd substantiv, inte verb: Namnge dina posttyper efter det du håller på att spåra (kalla dem"Campaign" eller"Tactic"), inte de åtgärder som ska utföras (namnge dem inte"Campaigning" eller"Planning").
-
Standardisera nomenklatur: Använd samma namn på alla arbetsytor. På så sätt kan ni samla in data i hela portföljen för företagsintern rapportering.
Hur är det med befintliga portfolior och program?
En vanlig fråga för mogna organisationer är hur man hanterar de portfolior och program man redan har byggt in i Workfront. Tidigare användes dessa objekt ofta för att efterlikna strategisk planering.
Nu rekommenderar vi att ni övergår till Workfront Planning, som naturligtvis passar in i den strategiska planeringen.
Ersätt portföljer och program med posttyper
I många organisationer används portföljer för att representera varumärken eller affärsenheter på hög nivå, medan program representerar strategiska teman.
I Workfront Planning är de här modellerna bäst som Posttyper i ditt taxonominav.
Genom att behandla ett varumärke eller en affärsenhet som en posttyp kan ni länka dem till en kampanj eller taktik i hela företaget, vilket ger en mycket mer flexibel rapportering än en statisk Portfolio - programstruktur.
Använda en strategi för rapportbrygga
Även om Workfront Planning är framtiden för strategiska avsikter kommer den inbyggda rapporteringen via Canvas Dashboard fortfarande att fungera.
Många organisationer förlitar sig fortfarande på de kraftfulla rapporteringsfunktionerna som är knutna till deras tidigare Portfolio- och programstrukturer i Workfront.
Vi rekommenderar följande:
-
Ta inte bort dina portföljer och program.
-
Använd automatiserade planeringsprocesser för att skapa en bro mellan olika posttyper, portfolior och program.
När en aktivitet eller kampanj skapas i Workfront Planning kan den posten generera en motsvarande Portfolio eller Program i Workfront.
Mer information finns i Skapa objekt med hjälp av postautomatisering för Adobe Workfront Planning .
På så sätt kan du:
-
Använd Workfront Plannings överlägsna strategiska visualisering med tidslinjer och kalendrar.
-
Hantera era gamla rapporter i Workfront för intressenter som ännu inte är redo att gå över till Canvas.
God praxis och tips
Dos
-
Håll dig till det centrala arbetsflödet för att hitta den bästa vägen: Upprätta ditt arbetsflöde för Campaign-to-Tactic-to-Project innan du lägger till mer komplexitet.
-
Ange primära arbetsytor: Kontrollera att varje posttyp har en hemarbetsyta (tänk på att dess tyngdpunkt) som fungerar som aggregator för rapportering.
-
Prioritera begärandeformulär för inmatningsprocessen: Använd postformulär för grupper med mindre avancerad i Workfront Planning för att säkerställa metadataintegriteten.
note caution CAUTION Power Users kan ha nytta av direkt datainmatning i tabellvyer, men detta bör göras med försiktighet.
Om du gör stora ändringar i en tabell blir det enkelt att skapa datarubriker för andra intressenter.
Gör inte
-
Använd inte generaliseringar: I stället för att tala om en huvudmiljö ska du referera specifikt till Workfront och Project-objektet när du talar om körning.
-
Överdriv inte kompliceringen: Varje ytterligare nivå i hierarkin lägger till en hanteringsskatt. Lägg bara till nivåer som besvarar en affärsfråga som du för närvarande inte kan besvara.
-
Skapa inte isolerade objekt: Kontrollera att posttyperna delas mellan arbetsytorna så att team inte skriver om samma data.