Skapa en begärandekö
Senast uppdaterad: 26 mars 2025
Skapat för:
- Mellanliggande
- Administratör
- Användare
I videon finns en stegvis guide om hur du skapar en begärandekö i Workfont. Videon avslutas med att visa hur man skickar en begäran med den nya kön, och visar processen för att ange uppgifter och verifiera överföringen på fliken"Skickade begäranden".
Viktiga uppgifter
- Skapa en begärandekö: Börja med att skapa ett nytt projekt och ge det ett namn, som senare fungerar som begärandekö. Markera kryssrutan"Publish as help request queue" för att officiellt ange den som en kö.
- Åtkomstbehörigheter: Definiera vem som kan skicka begäranden till kön genom att välja mellan fyra alternativ: vem som helst, projektvisningsprogram, företagsmedlemmar eller gruppmedlemmar.
- Begärantyper: Anpassa kön så att den omfattar specifika typer av förfrågningar, till exempel problem, felrapporter, ändringsorder eller allmänna förfrågningar. Standardalternativet är "issues"
- Anpassningsbara fält: Ange ytterligare information som standardsvarstid, behörigheter och andra köegenskaper för att anpassa dess funktioner.
- Gör kön aktiv: Spara inställningarna och ange projektstatus till aktuell för att aktivera kön. Testa funktionaliteten genom att skicka in en begäran och verifiera den på fliken"Skickade begäranden".
Rekommenderade självstudiekurser i detta ämne
recommendation-more-help
c9fbcf61-6d19-481e-a9ab-f54a0ae0ee8a