Skapa en begärandekö i Workfront
I videon finns en stegvis guide om hur du skapar en begärandekö i Workfont. videon avslutas med att det visas hur en begäran ska skickas med den nya kön, vilket visar processen för att ange uppgifter och verifiera överföringen på fliken"Skickade begäranden".
Viktiga uppgifter
- Skapa en begärandekö: Börja med att skapa ett nytt projekt och ge det ett namn, som senare fungerar som begärandekö. Kontrollera att du har kryssat i rutan"Publish as help request queue" för att ange den som en kö.
- Åtkomstbehörigheter: Ange vem som kan skicka begäranden till kön genom att välja mellan fyra alternativ: alla, projektdeltagare, företagsmedlemmar eller gruppmedlemmar.
- Begärantyper: Anpassa kön så att den omfattar specifika typer av förfrågningar, till exempel problem, felrapporter, ändringsorder eller allmänna förfrågningar. Standardalternativet är “issues”.
- Anpassningsbara fält: Ange ytterligare information som standardsvarstid, behörigheter och andra köegenskaper för att anpassa dess funktioner.
- Gör kön aktiv: Spara inställningarna och ange projektstatus till aktuell för att aktivera kön. Testa funktionaliteten genom att skicka in en begäran och verifiera den på fliken"Skickade begäranden".
Rekommenderade självstudiekurser i detta ämne
recommendation-more-help
workfront-learn-help-main-toc