Adobe Support and Tools Guide - översikt
Adobe support- och verktygshandbok hjälper dig att arbeta med stöd för Adobe Digital Experience på ett och samma ställe. Det stöder Adobe övergång mot Experience League som huvudpost för berättigade kunder att öppna och spåra ärenden, använda konsekvent historik över olika produkter och nå Adobe via de kanaler som ingår i avtalet.
Guiden förklarar också hur Support administrator och relaterade inställningar i Adobe Admin Console påverkar vem som kan kontakta supporten, plus produktfokuserade artiklar när du behöver mer detaljerade procedurer eller profiler. Använd den här guidens innehållsförteckning för att öppna ämnen på guidenivå (t.ex. kundupplevelsen i Experience League, supporttillståndskonfigurering, telefonnummer till föredragen support och versionsinformation för Experience League support).
Huvudavsnitt i den här handboken:
- Adobe Admin Console - Administration för organisationer och Global Admin Console: roller, användare, produkter, policyer, rapporter och relaterade uppgifter.
- Adobe Commerce support - Commerce support i Experience League, plus artiklar om verktyg, molnåtgärder, säkerhet och korrigering, biljettrutiner, sekretess och plattformens livscykel.
- Adobe Workfront support - Frågor och svar om Adobe Business Platform och Admin Console i Workfront-sammanhang.