Agentinställningar agent-settings
Konfigurera din kalender och ange tillgänglighet för möte/live-chatt.
Anslut kalender connect-calendar
Anslut din Outlook- eller Gmail-kalender på fliken Kalenderkonfiguration för att använda vid schemaläggning av möten i chattbot.
När en användares kalender är ansluten till Dynamic Chat läggs de till i kön och deras kalender blir tillgänglig för webbplatsbesökare att schemalägga avtalade tider på.
Användare kan också anpassa innehållet i den inbjudan som skickas till besökaren när de schemalägger en avtalad tid i användarens kalender. De kan också markera kryssrutan längst ned för att inkludera länken Google Meet eller Microsoft Teams (beroende på vilken kalender som var ansluten).
Behörigheter permissions
När du konfigurerar med Outlook tilldelas Dynamic Chat följande behörigheter:
- Fullständig åtkomst till dina kalendrar
- Logga in dig och läs din profil
- Bevara åtkomst till data som du har gett åtkomst till
- Läs inställningarna för din postlåda
När du konfigurerar med Google tilldelas Dynamic Chat följande behörigheter:
- Skapa, ändra eller ta bort kalendrar
- Uppdatera enskilda kalenderhändelser
- Ändra inställningarna, inklusive vilka som kan se händelserna
- Ändra vem kalendern delas med
- Åtkomst till ditt namn, din e-postadress, språkpreferens och profilbild
Mötesbokning - tillgänglighet meeting-booking-availability
Ange din tidszon och tid/dag i veckan som du vill ha för att ta emot mötesbokningar.
Tillgänglighet för live-chatt live-chat-availability
Ange din tidszon och tid/veckodag som tillgänglig för att ta emot chattar live.
Om du är inloggad på appen får du ett meddelande i appen om en inkommande chatt. Om du inte är inloggad får du ett webbläsarmeddelande (om du har konfigurerat det).