Dataflöde och komponenter för push-meddelanden get-started-push
På den här sidan kan du konfigurera och förstå viktiga tjänster och arbetsflöden som är kopplade till push-meddelanden i Journey Optimizer.
Lär dig hur du skapar push-meddelanden på den här sidan.
Steg för att konfigurera push-kanal i Adobe Journey Optimizer anges på den här sidan.
Följande bild visar vilka system och tjänster som är kopplade till tillhörande dataflöden och visar hur push-meddelanden levereras från en helhetslösning.
- Registrering av din varumärkesanpassade mobilapp (Android eller iOS) med Apple APN:er och Google FCM push messaging services
- Meddelandetjänster genererar en push-token, vilket är en identifierare som Adobe Journey Optimizer använder för att ange den specifika enheten som mål med ett push-meddelande.
- Den tidigare genererade push-token skickas till Adobe Experience Platform och synkroniseras med kundprofilen i realtid. Detta görs med OTB med en enkel integrering av klient-SDK
- Push-meddelanden skapas i Adobe Journey Optimizer, skickas push-meddelanden mot en kanalyta (d.v.s. meddelandeförinställning)
- Push-meddelanden kan finnas på arbetsytan under orkestration i Journeys
- Vid en Journey-publikation är kundprofiler baserade på resevillkor kvalificerade att ta emot push-meddelanden, push-meddelandenyttolaster personaliseras i det här steget
- Personaliserade push-nyttolaster vidarebefordras till en intern push-meddelandeleveranstjänst
- Den här interna tjänsten validerar sedan inloggningsuppgifterna för programmet som är kopplat till meddelandet, och
- Skickar meddelandet till Apple & Google meddelandetjänster för slutleverans
- Feedback från meddelandetjänster noteras, fel och framgångar loggas för rapportering i Journey Live & Global-rapporter
- Push-meddelanden skickas till slutanvändarenheter
- Interaktioner med push-meddelanden för slutanvändare skickas in som Experience Events från slutanvändarens klient via SDK-integrering
Roller för nyckeltjänster i push-meddelanden roles-of-key-services
-
Leverantörer av push-meddelandetjänster är de viktigaste webbtjänsterna för komponenter som levererar meddelanden från fjärrservrar till mobilappar.
Adobe Journey Optimizer har stöd för både Android- och iOS-plattformar och kan därför integreras med följande:
- Firebase Cloud Messaging (FCM) - för att skicka meddelanden till Android-mobilappen
- Apple Push Notification Service (APN:er) - för att skicka meddelanden till iOS mobilapp
-
Adobe Experience Platform Mobile SDK som tillhandahåller API:er för integrering på klientsidan för mobiler via Android och iOS-kompatibla SDK:er. SDK tillhandahåller en Adobe Journey Optimizer tillägg som visar en mängd olika API:er som är specifika för push-meddelanden och möjliggör dataflöden, som att registrera push-token eller skicka push-spårningshändelser eller andra anpassade upplevelsehändelser till Adobe Experience Platform. SDK innehåller också en mängd andra tillägg som möjliggör både andra Adobe Experience Cloud-funktioner och tredjepartspartners.
SDK-integrering kräver även installation av Adobe Experience Platform Datainsamling tjänster som:
- Skapa ett datastream för att konfigurera de profil- och upplevelsehändelsedatamängder som data flödar mot i Adobe Experience Platform
- Skapar mobil egenskap på klientsidan och lägger till tillägg. SDK är nära integrerat med dessa tillägg för att ge en smidig datainsamling.
- Registrerar identifierare och appreferenser för mobilappspaket
-
Adobe Experience Platform kundprofil i realtid har en helhetsbild av varje enskild kund genom att kombinera data från flera kanaler, inklusive webben, mobiler, CRM och tredje part. Med hjälp av profilen kan ni sammanställa kunddata i en enhetlig vy som ger ett användbart, tidsstämplat konto för varje kundinteraktion. Push-token för en viss programanvändare lagras mot användarens profil som postdata medan de interaktioner som användaren gör med push-meddelanden spåras som händelsedata för tidsserier. Läs mer om Adobe Experience Platform kundprofil i realtid.
-
Adobe Journey Optimizer : När mobilappen har integrerats med ovanstående komponenter och kundprofilerna i Adobe Experience Platform kan du skapa och ordna push-meddelanden i Adobe Journey Optimizer för att interagera med användarna.
Teknisk konfigurering och arbetsflöden push-technical-setup
I följande bild visas de olika stegen, från början till slut, som används för att konfigurera komponenterna som utgör strukturen för push-dataflödet. Åtgärdsobjekten har kategoriserats baserat på rollen som utför konfigurationen och komponenten som konfigureras.
Relaterade ämnen