Dataflöde och komponenter för push-meddelanden get-started-push
Den här sidan hjälper dig att konfigurera och förstå viktiga tjänster och arbetsflöden som är kopplade till push-meddelanden i Journey Optimizer.
Lär dig hur du skapar push-meddelanden på den här sidan.
Steg för att konfigurera push-kanal i Adobe Journey Optimizer beskrivs på den här sidan.
Följande bild visar vilka system och tjänster som är kopplade till tillhörande dataflöden och visar hur push-meddelanden levereras från en helhetslösning.
- Registrering av din varumärkesanpassade mobilapp (Android eller iOS) med Apple APN:er och Google FCM push messaging services
- Meddelandetjänster genererar en push-token, vilket är en identifierare som Adobe Journey Optimizer använder för att ange den specifika enheten som mål med ett push-meddelande.
- Den tidigare genererade push-token skickas till Adobe Experience Platform och synkroniseras med kundprofilen i realtid. Detta görs med OTB med en enkel integrering av klient-SDK
- Push-meddelanden skapas i Adobe Journey Optimizer, push-meddelanden skapas mot en kanalkonfiguration (t.ex. meddelandeförinställning)
- Push-meddelanden kan finnas på arbetsytan under orkestration i Journeys
- Vid en Journey-publikation är kundprofiler baserade på resevillkor kvalificerade att ta emot push-meddelanden, push-meddelandenyttolaster personaliseras i det här steget
- Personaliserade push-nyttolaster vidarebefordras till en intern push-meddelandeleveranstjänst
- Den här interna tjänsten validerar sedan inloggningsuppgifterna för programmet som är kopplat till meddelandet, och
- Skickar meddelandet till Apple & Google meddelandetjänster för slutleverans
- Feedback från meddelandetjänster noteras, fel och framgångar loggas för rapportering i Journey Live & Customer Journey Analytics-rapporten
- Push-meddelanden skickas till slutanvändarenheter
- Interaktioner med push-meddelanden för slutanvändare skickas in som Experience Events från slutanvändarens klient via SDK-integrering
Roller för nyckeltjänster i push-meddelanden roles-of-key-services
-
Leverantörer av push-meddelandetjänster är de centrala webbtjänster för komponenter som levererar meddelanden från fjärrservrar till mobilappar.
Adobe Journey Optimizer stöder både Android- och iOS-plattformar och kan därför integreras med följande:
- Firebase Cloud Messaging (FCM) - för att skicka meddelanden till Android mobilapp
- Apple Push Notification Service (APN:er) - skicka meddelanden till iOS mobilapp
-
Adobe Experience Platform Mobile SDK som tillhandahåller API:er för integrering på klientsidan för mobiler via Android och iOS-kompatibla SDK:er. SDK innehåller ett Adobe Journey Optimizer-tillägg som visar en mängd olika API:er som är specifika för push-meddelanden och aktivera dataflöden, som att registrera push-token eller skicka push-spårningshändelser eller andra anpassade upplevelsehändelser till Adobe Experience Platform. SDK innehåller också en mängd andra tillägg som möjliggör både andra Adobe Experience Cloud-funktioner och tredjepartspartners.
SDK-integrering kräver även konfigurering av Adobe Experience Platform datainsamlingstjänster, till exempel:
- Skapa ett datastream för att konfigurera de profil- och upplevelsehändelsedatamängder som data flödar mot i Adobe Experience Platform
- Skapar mobil egenskap på klientsidan och lägger till tillägg. SDK är nära integrerat med dessa tillägg för att ge en smidig datainsamling.
- Registrerar identifierare och appreferenser för mobilappspaket
-
Adobe Experience Platform kundprofil för realtid ger en helhetsbild av varje enskild kund genom att kombinera data från flera kanaler, inklusive webben, mobiler, CRM och tredje part. Med hjälp av profilen kan ni sammanställa kunddata i en enhetlig vy som ger ett användbart, tidsstämplat konto för varje kundinteraktion. Push-token för en viss programanvändare lagras mot användarens profil som postdata medan de interaktioner som användaren gör med push-meddelanden spåras som händelsedata för tidsserier. Läs mer om Adobe Experience Platform kundprofil i realtid.
-
Adobe Journey Optimizer : När mobilappen har integrerats med de ovannämnda komponenterna och dina kundprofiler i Adobe Experience Platform kan du skapa och ordna push-meddelanden i Adobe Journey Optimizer för att interagera med dina användare.
Teknisk konfigurering och arbetsflöden push-technical-setup
I följande bild visas de olika stegen, från början till slut, som används för att konfigurera komponenterna som utgör strukturen för push-dataflödet. Åtgärdsobjekten har kategoriserats baserat på rollen som utför konfigurationen och komponenten som konfigureras.
Relaterade ämnen