SugarCRM
Med Adobe Experience Platform kan data hämtas från externa källor samtidigt som du kan strukturera, märka och förbättra inkommande data med hjälp av plattformstjänster. Du kan importera data från en mängd olika källor, till exempel Adobe-program, molnbaserad lagring, databaser och många andra.
Experience Platform har stöd för inhämtning av data från ett CRM-program från tredje part. Stöd för CRM-providers omfattar SugarCRM.
SugarCRM är ett CRM-system (customer relationship management). SugarCRM-funktionaliteten omfattar säljkraftsautomatisering, marknadsföringskampanjer, kundsupport, samarbete, Mobile CRM, Social CRM och rapportering.
Med källan SugarCRM kan du importera konton, kontakter och händelsedata från följande API-slutpunkter:
SugarCRM använder innehavartoken som autentiseringsmekanism för att kommunicera med SugarCRM konto- och kontakt-API:erna och SugarCRM events API.
IP-adress tillåtelselista
En lista med IP-adresser måste läggas till tillåtelselista innan du kan arbeta med källanslutningar. Om du inte lägger till dina regionspecifika IP-adresser i tillåtelselista kan det leda till fel eller sämre prestanda när du använder källor. Mer information finns på sidan IP-adress tillåtelselista.
Förhandskrav
Innan du kan skapa en SugarCRM-källanslutning måste du se till att du har följande:
-
Ett SugarMarket-konto. Du måste kontakta din kontohanterare för SugarCRM för att få ett giltigt SugarMarket-konto om du inte redan har ett.
-
Ett unikt API-användarnamn och konto som är skilt från alla användarkonton som är kopplade till marknadsförings- eller försäljningsprocessen. Den här unika kombinationen av användarnamn och konto måste ha API-åtkomstbehörighet. Mer information om hur du konfigurerar ett konto finns i dokumentationen för SugarMarket RESTFUL API.