Kund-AI i Real-time Customer Data Platform
Med kundens AI, en inbäddad AI-funktion i Adobe Real-time Customer Data Platform, kan marknadsförarna generera individuella bakgrundsmusik för ett specifikt resultat som konverteringar eller bortfall.
Med hjälp av inflytelserika faktorer kan kundens AI tala om för er vad en kund kan tänkas göra och varför. Dessutom kan ni dra nytta av kundernas AI-prognoser och insikter för att personalisera kundupplevelser genom att leverera de lämpligaste erbjudandena och budskapen. Kundens AI kan hjälpa till med:
- Erbjuda högkvalitativa modeller för kundbenägenhet för starkare segmentering och målinriktning.
- Förstå inflytelserika faktorer och sannolikheten bakom vissa kundbeteenden.
- Erbjuda anpassningsbara alternativ för företagets unika användningsfall och data.
- Förbättra kundprofilen i realtid med kundbenägenhetspoäng som bortfall och konvertering.
- Förbättra kundprofiler med inflytelserika faktorer för benägenhetspoäng.
- Skapa kundmålgrupper baserat på inflytelserika faktorer och benägenhetspoäng.
Kund-AI finns på fliken Services under Adobe services.
Komma igång med kundens AI
För att komma igång med kundens AI måste du följa självstudiekursen för datapreperation och konfigurera indatarammet baserat på ditt användningsfall. Därefter måste du konfigurera en AI-instans för kunder. När du har konfigurerat en instans genereras en modell där du kan visa dina insikter och poäng. Med hjälp av data som genererats från din modell kan du skapa målgrupper för datadriven aktivering.
Om du vill veta mer om kundens AI kan du börja med att gå till Översikt över kundens AI. I följande video visas dessutom hur kundens AI förbättrar kundprofiler med AI-baserade egenskaper och stärker kundsegmenterings- och målinriktningsarbetet.