Projektroller och ansvarsområden roles-responsibilities

Som erfaren AEM har du antagligen sett rollerna kallas Författare, Utvecklare och IT-tekniker.

I ett typiskt AEM Screens-projekt har rollerna förfinats ytterligare eftersom de har ett viktigt syfte i projektet.

I följande diagram visas vilka roller du kan förvänta dig att se i hela guiden.

NOTE
Många av dessa roller kan vara antingen interna eller externa beroende på hur respektive projekt är konfigurerat.

Definiera roller roles

I följande avsnitt finns en översikt över målgruppen:

Adobe adobe-audience

Adobe omfattar Adobe Managed Services-resurser som CSE (Customer Success Engineer) och Adobe Support.

AEM aem-implementors

AEM implementerare ansvarar för utvecklings- och integreringsuppgifter för att utveckla användarupplevelsen, anpassade mallar och bakomliggande integreringar för AEM.

Anpassade funktioner som krävs för att hantera parametrar för användarupplevelse hämtas och levereras via den här processen.

AEM implementerare distribuerar vanligtvis anpassade funktioner i faser över tid till platser. De kan till exempel först skapa stöd för uppspelning av grundläggande loopad video eller statiskt grafiskt innehåll. I nästa fas finns möjligheten att stödja uppspelning av lokaliserat innehåll via dynamiska mallar och metadatataggar. Andra faser har stöd för interaktiva element via pekskärmar, sensorer, dynamiska utlösare osv.

Audio-Video-integratörer av-integrators

Audio-Video Integrator är maskinvaruleverantör-partner. De är de som arbetar med design och förberedelser av webbplatser, inklusive maskinvaruförvärv, konfigurering och driftsättning. Det är vanligtvis en avtalad tredje part som har tillgång till ett Network Operations Center (NOC). Audio-Video Integrator är ofta projektägare på grund av dess kontinuerliga engagemang efter lanseringen.

En Audio-Video-integratör ansvarar för att utföra identifiering med slutkunder för att definiera krav, fastställa projektets omfattning för att utforma, bygga och effektivt hantera driftsättningar kring maskinvara för digitala signaturer.

Övervägande av maskinvarupartner selecting-hardware-partner

Det är viktigt att klicka på rätt maskinvarupartner. Följande frågor måste beaktas:

  1. Vilka är villkoren i servicenivåavtalet?

  2. Vad är Global täckning?

  3. Är det 24-timmarsstöd?

  4. Hur hanteras enheterna?

  5. Vilka är de aktiva övervaknings- och varningssystemen?

Affärsstrategier business-strategist

Business Strategists är företagets beslutsfattare. Denna roll är mycket involverad i de olika stadierna av identifiering och krav och är den viktigaste drivkraften för projektet.

Det är de som definierar krav och ställer in KPI-mått. Affärsstrategi kan vara följande:

  • Marknadsföring eller
  • Sales Manager Digital Strategy Manager Creatives / Content Management.

Kreatörerna och Content Management-teamet samarbetar nära med strategigruppen och omvandlar kraven till kundupplevelser. De driver den övergripande UX-designen och kuraterar innehåll som kompletterar varumärket.

Kreatörerna och Content Management kan vara följande:

  • eller
  • Varumärkeshanteraren

Projektledare project-managers

Projektledare hanterar vanligtvis hela distributionen av AEM Screens. En projektledare är punktperson för hela genomförandet av det utsedda projektet. De har ett viktigt ansvar som att ställa in tidslinjer och hantera teamets behov. De påverkar också kommunikationen, löser problem och ser till att målen uppfylls.

NOTE
Om du vill veta mer om olika roller och ansvarsområden och målgruppen för ett projekt för digitala signaturer kan du gå till Projektroller och ansvarsområden.

Projektfaser project-stages

För att stödja en framgångsrik installation av digitala signaturer är det vanligt att segmentera projektet i tre steg. Dessa steg kallas vanligtvis Dagar. Det rör sig inte om litterala dagar utan om benämningar för varje större del av projektet.

  1. Den första fasen kallas dag noll. I det här steget ingår alla aktiviteter före och efter försäljningen som krävs för att definiera projektets omfattning.
  2. Den andra fasen, Dag ett, refererar till alla aktiviteter som ingår i distributionsinsatsen.
  3. Den tredje och sista fasen är Dag två. Det avser alla pågående operationer och stödinslag som en del av den totala lösningen.
NOTE
Den här guiden fokuserar främst på Dag ett och Dag två, men du måste tänka på alla tre faserna för att kunna köra ett digitalt signeringsprojekt.
Titta på en video om Projektledning och distribution om du vill veta mer om förproduktion, projektinitiering och projektförlopp.

RACI-diagram raci-chart

Följande är ett exempel på RACI-diagram som använder rolldefinitionerna.

NOTE
Du behöver inte följa diagrammet exakt. Istället ska den ge ett exempel på vanliga uppgifter och överväganden i ett AEM Screens-projekt.

RACI-definitioner raci-definitions

  • Ansvarig: Utför arbetet med att slutföra uppgiften.

  • Konto: Delegerar arbete och är den sista parten som granskar aktiviteten innan den är klar.

  • Konsulterad: Granska aktiviteten eller slutprodukten för att ange indata.

  • Informerad: Håll dig informerad om aktivitetens förlopp, men är inte involverad i detaljerna för slutprodukten.

Följande är ett exempel på ett RACI-diagram som använder rolldefinitionerna och ger ett exempel på vanliga uppgifter och överväganden i ett AEM Screens-projekt.

I följande tabell sammanfattas Day Zero: Pre-sales Considerations:

Fas
Integrator för ljud och video
AEM Implementor
Affärsstrategi
Innehållshantering
Gruppformatering och leverantörsval
I
I
RA
RA
Avtal om roller och ansvar
RA
RA
RA
RA
Anpassning till strategiska mål
CI
I
RA
RA
Rapporteringsbehov och identifiering av avkastning
I
C
RA
C
Besök webbplatsen och maskinvarukrav
RA
I
C
C
Processdefinition för support
C
I
RA
I
Definiera arbets- och projektplanens omfattning
RA
RA
C
C

I följande tabell sammanfattas Dag ett: Projektimplementering (programdesign):

Fas
Integrator för ljud och video
AEM Implementor
Affärsstrategi
Innehållshantering
Avtal om roller och ansvar
RA
RA
RA
RA
Justering av projektplan och schema
RA
RA
C
C
Utvärdera aktuella servermiljöer
I
RA
I
I
UX-designkrav
I
RA
C
RA
Validering av tekniska krav
I
RA
RA
C
Arkitektur
I
RA
I
I
Validera datastruktur med gränssnittsdesign
I
RA
C
C
Programutveckling
RA
RA
RA
RA
Konfigurera AEM Screens Project
I
RA
C
I
Implementering av analyser
I
RA
C
-
Testning och driftsättning
RA
C
RA
I
Serverkonfiguration
I
RA
I
I
Plan för innehållsuppdatering
I
RA
C
C
Plan för övergång från pilot till produktion
RA
RA
I
I
Kunskapsöverföring
RA
RA
I
I

I följande tabell sammanfattas dag ett: Projektimplementering (butiksberedskap):

Fas
Integrator för ljud och video
AEM Implementor
Affärsstrategi
Innehållshantering
Maskinvarubeställning och lagring
RA
I
I
I
Butiksintroduktionsplan
I
I
C
RA
Testning av användargodkännande för mellanlagring
I
C
RA
Konfiguration av maskinvarugrupp
RA
I
C
I
Avtal om Post Launch Support
RA
C
RA
C

I följande tabell sammanfattas Day One: Day One: Project Implementation (Hardware):

Fas
Integrator för ljud och video
AEM Implementor
Affärsstrategi
Innehållshantering
Avtal om roller och ansvar
RA
RA
RA
RA
Detaljhandelsdesign omfattar kabeldragningar
-
-
-
-
Välj maskinvara
RAC
-
-
-
Enhetshantering för primär
RA
I
-
-
Enhetsbeställning och lagring & konfigurering
RA
CI
I
-
Processdefinition för support
RA
I
RA
C
NOTE
Roller ändras under dag två (Post Launch Support).
  • Författare: Innehållshantering + strategi

  • Utvecklare: Normalt är du medlem i AEM Screens implementeringsteam, eller överlämnar till ett internt utvecklingsteam

  • Tekniker: Anskaffas antingen av Audio-Video Integrator eller ingår i samma företag.

I följande tabell sammanfattas Day Two: Post Launch Support RACI Chart:

Fas
Författare
Utvecklare
Tekniker
Dag två: Post-startsupport
Avtal om roller och ansvar
RA
RA
RA
Stöd för nivå 1
I
I
RA
Stöd för nivå 2
I
C
RA
Stöd för nivå 3
I
RA
C
Innehållsuppdatering
RA
I
I
Utvärdera UX-framgången och identifiera områden med förbättring
RA
C
I
recommendation-more-help
c90cc542-45c5-47bf-bda6-72a43c3bba05