Korrespondenshantering | Hantera användardata correspondence-management-handling-user-data

Med AEM Forms Correspondence Management kan ni skapa, hantera och effektivisera säkra och personaliserade kundkorrespondenser. Det ger ett intuitivt användargränssnitt där företagsanvändare kan skapa korrespondens med hjälp av godkända innehållsblock och mediaelement. Mer information om hur du skapar korrespondenser finns i Skapa korrespondens.

När en affärsanvändare eller en agent sparar en korrespondens som utkast eller skickar den, sparas en bokstavsinstans i AEM. Bokstaven innehåller korrespondensdata och metadata.

NOTE
I AEM 6.5 Forms är korrespondenshantering inte tillgänglig i paketet. Om du uppgraderar från en tidigare version av AEM Forms ska du installera kompatibilitetspaketet och migrera dina resurser för korrespondenshantering för att fortsätta använda dem i AEM 6.5 Forms. Mer information finns i Kompatibilitetspaket.

Användardata och datalager data

Korrespondenshantering lagrar data för utkast och skickade brev AEM databasen endast om publiceringsinstansen är konfigurerad för att hantera bokstavsinstanser. Mer information om konfigurationen finns i Konfigurationsegenskaper för korrespondenshantering.

Beroende på den datalagringsbeständighet som har konfigurerats för din AEM-distribution lagras utkast och skickade korrespondensdata på följande platser.

Typ av beständighet
Datalager
Plats
Standard
AEM för publiceringsinstans och författarinstanser som anges i konfigurationen för omvänd replikering
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
Fjärr
AEM databas för den fjärrbehandlande författarinstansen
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

I ovanstående AEM:

  • [yyyy]/[mm]/[dd] är nodstrukturen baserad på det datum då bokstavsinstansen skapades
  • [node-id] är det ID som tilldelats mappen som innehåller bokstaven
  • [letter-instance-name] är namnet som anges när du sparar eller skickar ett brev

Under [letter-instance-name] nod skapas följande nodstruktur och data för varje bokstavsinstans lagras i AEM.

Nod
Beskrivning
extendedProperties
Lagrar egenskaper för bokstavsinstansens metadata.
dataXML
Lagrar en nedladdningsbar dataXML-fil som innehåller korrespondensdata i binärt format.
processedXDP
Innehåller information om XDP-mallen som används för att skapa det skickade brevet. Den här noden skapas endast för skickade korrespondenser.
submittedLetter
Lagrar skickade bokstavsdata i hämtningsbart binärt format. Den här noden skapas endast för skickade korrespondenser.

Få åtkomst till och ta bort användardata access-and-delete-user-data

Du kan få åtkomst till utkast och skickade korrespondensdata i de konfigurerade datalagret, och ta bort dem om det behövs.

Åtkomst till användardata access-user-data

Korrespondenshanteringen innehåller API:er som du kan använda för att hitta och komma åt utkast och skickade brev. Med API:erna kan du söka efter och öppna bokstavsinstanser med hjälp av bokstavsinstans-ID:t eller den användare som sparade eller skickade korrespondensen. Mer information finns i API:er för åtkomst till bokstavsinstanser.

Du kan också navigera till bokstavsinstansen AEM databasen med CRXDE Lite. Se Användardata och datalager för information om lagrade data och lagringsplats.

Ta bort användardata delete-user-data

Om du vill hitta en bokstavsinstans som innehåller data för en viss användare kan du:

  • Använd API:er för korrespondenshantering om namnet på bokstavsinstansen eller användaren som sparade utkastet eller skickade korrespondensen är känt
  • Använd AEM databassökning med personligt identifierbar information som e-post-ID eller namn för att hitta noden där informationen lagras

Om du vill ta bort användardata från utkast och skickade korrespondenser helt från AEM system måste du manuellt ta bort noden letter instance från alla tillämpliga AEM.

recommendation-more-help
19ffd973-7af2-44d0-84b5-d547b0dffee2