Modereringskonsol moderation-console

I AEM Communities är moderering av communityinnehåll möjlig både från författarmiljön och Publish av administratörer och community-moderatorer (betrodda communitymedlemmar tilldelade som moderatorer).

Administratörer och community-moderatorer kan även utföra sammanhangsberoende moderering i Publish-miljön.

En funktion för alla communitywebbplatser är ett Administration-menyalternativ som är tillgängligt för användare som loggar in med administratörsbehörighet. Länken Administration ger åtkomst till modereringskonsolen.

Från modereringskonsolen har administratörer och moderatorer tillgång till allt användargenererat innehåll (UGC) som de har behörighet att moderera. Om du tillåter att flera webbplatser modereras kan du visa inlägg på alla webbplatser eller filtrera efter utvalda communityplatser.

Mer information finns på Hantera användare och användargrupper.

Moderationskonsolen stöder:

  • Utföra flera modereringsåtgärder samtidigt.
  • Söker i UGC.
  • Visa UGC-information.
  • Visa information om UGC-författare.

Endast när du är inloggad som administratör, eller som medlem med [moderator permissions](https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-65/communities/administer/in-context.html?lang=sv#identifyingtrustedmembers), kan modereringsåtgärder utföras.

Publish Environment Access publish-environment-access

Åtkomst till moderationskonsolen från en publicerad communitywebbplats sker via en administrationslänk som visas när en community-moderator är inloggad.

publicwerdetail

Genom att välja administrationslänken visas modereringskonsolen:

moderation-console-publish

Åtkomst till författarmiljö author-environment-access

För att nå Kontrollpanelen i författarmiljön

  • Välj Communities > Moderation från global navigering.

Modereringsåtgärder kan bara utföras om du är inloggad som administratör eller som medlem med moderatorbehörigheter. Det enda communityinnehåll som visas är det som den inloggade medlemmen får moderera.

NOTE
UGC från Publish-miljön visas bara på författaren om den valda SRP implementerar en gemensam butik. Som standard är exempelvis lagringen JSRP, som inte är en gemensam butik för Författare och Publish. Se Community Content Storage.

moderationkonsoleauthor

Användargränssnitt för modereringskonsol moderation-console-ui

Bortsett från den vänstra navigeringslisten (som visas på författaren men inte på Publish) har modereringsgränssnittet följande huvudområden:

Övre navigeringsfält top-navigation-bar

Det övre navigeringsfältet är konstant för alla konsoler. Mer information finns i Grundläggande hantering.

Verktygsfält toolbar

Verktygsfältet, som finns under det övre navigeringsfältet, har följande växlingsknapp till vänster:

  • Filterspår
    öppnar en räl som gör det möjligt att välja vilka egenskaper som innehållet ska filtreras efter.

Verktygsfältet, som finns under det övre navigeringsfältet, har följande växlingsknapp till vänster:

växleswitch

Filterspår
öppnar en räl när du väljer Sök, vilket gör att du kan välja vilka egenskaper som innehållet ska filtreras efter.

filterrail

Innehållsområde content-area

Innehållsområdet innehåller information för publicerad UGC:

  • UGC har bokförts
  • Medlemsnamn
  • Medlem avatar
  • Postens plats
  • När den bokförs
  • Antal svar till inlägget
  • Sentiment associerad med inlägget
  • Om det godkänns visas en bock
  • Om det finns en bifogad fil visas ett gem
NOTE
Innehållsområdet har en oändlig rullning, vilket innebär att du kan fortsätta rulla tills du har nått slutet av innehållet. Verktygsfältet ligger kvar på en fast, synlig plats ovanför innehållsområdet även när du bläddrar.

Filterspår ootbfilters

open-filterrail

Ikonen för sidopanelen öppnar filterlisten. Filtercirkeln, som visas till vänster om innehållsområdet, innehåller olika filter, som båda har en omedelbar effekt på den refererade UGC:n som visas i innehållsområdet.

Filtren inom varje kategori är OR tillsammans, och filtren i olika kategorier är AND tillsammans.

Om du till exempel markerar både Fråga och Svar ser du innehåll som antingen är en fråga eller ett svar.

Om du däremot markerar Fråga och Väntande visas endast innehåll som är en fråga och som är Väntande.

NOTE
Moderatorer för communityn kan skapa bokmärken för fördefinierade filter i modereringskonsolens användargränssnitt. När dessa filter läggs till i slutet av URL:en (som frågesträngsparametrar) kan moderatorerna senare gå tillbaka till bokmärkesfiltren och även dela dessa länkar.

sökningsikon

När filterlisten är öppen växlar ikonen Sök och sidopanelen stängs. Om du vill stänga filterfältet och bara visa det användargenererade innehållet klickar du på ikonen Sök och väljer alternativet Endast innehåll.

Innehållsbana content-path

Innehållssökväg begränsar den UGC-referens som visas för inlägg i den angivna innehållsdatabasen.

content-path

Textsökning begränsar den refererade UGC som visas till inlägg som innehåller den angivna texten.

textsökning

Plats site

Webbplatsen begränsar den refererade UGC som visas till inlägg på valda communitywebbplatser. Om inga platser är markerade visas alla referenser till UGC.

platspanel

NOTE
När en administratör öppnar konsolen för gruppmoderering visas alla referenser till UGC, även webbplatser som inte skapats med guiden Skapa webbplats, till exempel Geometrixx.
När en betrodd community-medlem har åtkomst till konsolen för gruppmoderering på Publish visas endast referenser till UGC som har skapats för communitywebbplatser som medlemmen har behörighet att moderera. Den kan också filtreras med platsfiltret.

Innehållstyp content-type

Innehållstyp begränsar den refererade UGC-enheten som visas till inlägg av den valda resurstypen. Du kan välja en eller flera av följande typer. Alla typer visas om inget är markerat.

  • Kommentar
  • Forum-ämne
  • Forum Reply
  • Fråga
  • Frågor och svar
  • Bloggartikel
  • Bloggkommentar
  • Kalenderhändelse
  • Kalenderkommentar
  • Filbiblioteksmapp
  • Filbiblioteksdokument
  • Idea
  • Ideationskommentar

innehållstyper

Ytterligare innehållstyper additional-content-types

Så här lägger du till ytterligare resurser att filtrera:

  • Logga in på författarinstansen som administratör.

  • Öppna webbkonsolen.

  • Sök efter AEM Communities Moderation Dashboard Filters.

  • Markera konfigurationen så att du kan öppna den i redigeringsläge.

  • Ange den ResourceType för en komponent som du vill filtrera:

    • Om du till exempel vill filtrera på de medföljande röstkomponenterna anger du:

      Voting=social/tally/components/hbs/voting

    additional-contenttype

  • Välj Spara.

  • Uppdatera webbcommunityn - modereringskonsolen.

Resultatet är ett nytt valbart filter för Voting under filtergruppen Content Type.

När det filtret är markerat visar kontrollpanelens innehåll UGC som matchar någon av de ResourceTypes som har angetts.

Status status

Statusen begränsar den refererade UGC:n som visas till inlägg med den valda statusen, som kan vara en eller flera av Väntande, Godkänd, Nekad eller Stängd samt Utkast eller Schemalagt för bloggartiklar samt Svarat eller Inte besvarat för QnA-frågor. Om ingen är markerad visas alla.

NOTE
Om du bara väljer statusen Inte besvarat visas allt innehåll (för alla innehållstyper) utom de besvarade frågorna. Det beror på att egenskapen som är ansvarig för den besvarade frågan inte finns om det inte finns några besvarade frågor och annat innehåll, som forumämne, bloggartikel eller kommentarer.

status

Flaggning flagging

Flaggning begränsar det refererade användargenererat innehåll som visas till inlägg som är flaggade eller dolda.

När ett innehåll har flaggats förblir det flaggat tills du bryter flaggan för det enskilda innehållet genom att markera knappen Flagga en gång till. Det finns inga flaggningsnivåer, som är viktiga eller som uppföljning.

Flaggar

Medlemmar members

Medlemmar begränsar den refererade UGC som visas för UGC som har bokförts av det angivna medlemsnamnet.

medlemmar

Anslaget senast posted-in-the-last

Bokförd i sista begränsa hur den refererade UGC:n visas för inlägg gjorda i sista timmen, dagen, veckan, månaden eller året.

publicerad-senaste

Sentiment sentiment

Sentiment begränsar den refererade UGC:n som visas till inlägg med ett känslomässigt värde som är antingen positivt, negativt eller neutralt.

sentiment

Egna filter custom-filters

Förutom filtren i rutan utanför i filterraden kan ytterligare anpassade metadatafilter läggas till i modereringsgränssnittet. Utvecklare kan använda exempelkoden i GitHub för att utöka de befintliga gränssnittsfiltren för moderering.

custom-tag-filter

Exempelprojektet i GitHub implementerar taggfiltret för att filtrera UGC-listan baserat på om de specifika taggarna används på användargenererat innehåll. Du kan följa exempelkoden och skapa analoga filter för andra liknande UGC-metadatafält.

Så här installerar du exemplet för taggfiltret:

  1. Öppna Package Manager på AEM Author (https://[aem-author]:4502/crx/packmgr/index.jsp)-instansen och AEM Publish-instansen (https://[aem-publish]:4503/crx/packmgr/index.jsp).
  2. Bygg paketet com.adobe.social.sample.moderation.filter.ui.apps-1.0-SNAPSHOT.zip från GitHub-koden och installera och aktivera det.
  3. Öppna paketkonsolen på AEM författarinstans ( https://[aem-author]:4502/system/console/bundles) och AEM Publish-instans ( https://[aem-publish]:4503/system/console/bundles).
  4. Bygg paketet ([com](https://sample-moderation-filter.com/).adobe.social.sample.moderation.filter.core-1.0-SNAPSHOT.jar) från GitHub och installera och aktivera det.
  5. Gå till noden /apps/social/moderation/facets i AEM Author (https://[aem-author]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets) och AEM Publish (https://[aem-publish]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets).
  6. Lägg till en teknisk användare communities-utility-reader med jcr:read behörigheter.

Så här visar du anpassade filter på befintliga communityplatser:

  1. Redigera Clientlibs för den befintliga modereringssidan /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/head/clientlibs.

    • Lägg till ny kategori cq.social.hbs.moderation.v2.
  2. Gå till /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/rails/searchWell/items/filters.

    • Ange som ny komponent sling:resourceType = social/moderation/v2/filters.
  3. Gå till /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/views/content/items/modcontainer.

    • Ange som ny komponent sling:resourceType = social/moderation/v2/modcontainer.

Modereringsåtgärder moderation-actions

Modereringsåtgärder kan utföras på en eller flera markeringar som gjorts i innehållsområdet eller när innehållsdetaljer visas.

Om du vill moderera inläggen i stor skala klickar du i innehållsområdet på ikonen Markera ( markering ) på ett inlägg, som visas när du håller muspekaren över det (skrivbordet) eller trycker på och håller ett finger på inlägget (mobilen). Genom att göra detta aktiverar du flervalsläget och kan nu välja de efterföljande inlägg som ska gruppmodereras genom att klicka på dem. Använd knapparna som visas i verktygsfältet så att du kan utföra modereringsåtgärder för de valda inläggen. Alla funktionsmakron uppmanas att bekräfta.

Om du vill ändra ett inlägg i innehållsområdet till en viss nivå håller du pekaren över det med musen (skrivbordet) eller trycker och håller ned ett finger på posten (mobilen) så att knapparna visas på posten. När du arbetar med en enskild innehållsdetalj uppmanas du bara att bekräfta en borttagningsåtgärd.

Moderering av flera inlägg moderating-multiple-posts

Öppna gruppmarkeringsläget genom att klicka på ikonen Select i ett inlägg:

select-icon

Om du vill avsluta gruppmarkeringsläget väljer du ikonen Avbryt (x) i verktygsfältet:

Modereringsåtgärderna som kan utföras på flera inlägg är:

  • Neka
  • Ta bort
  • Stäng/öppna inlägg igen

Ikonerna som tillåter dessa åtgärder visas bara i verktygsfältet när flera inlägg är markerade.

bulkmoderat

Moderera ett enstaka inlägg moderating-a-single-post

I läget för en markering är det möjligt att

I kortvyn ovanför ikonerna för modereringsåtgärder finns texten i posten och nedan finns data som indikerar:

  • Om den har svar, och om så är fallet, föregås av antalet svar
  • Om den har flaggats
  • Om det har godkänts
  • När användargenererat innehåll bokfördes

singleselectmode

Svara reply

svara

När du arbetar med ett enstaka inlägg visas en svarsikon om UGC-typen stöder svar och är konfigurerad för att tillåta svar.

Tillåt allow

tillåt

När du arbetar med ett enstaka inlägg visas ikonen Tillåt när inlägget antingen har flaggats eller nekats. Om du markerar Tillåt tas alla flaggor bort.

Neka deny

Neka

Modereringsåtgärden Neka är bara tillgänglig för innehåll som är modererat och visas inte på omodererat innehåll förutom i flervalsläge.

Innehåll som inte är modererat godkänns alltid.

Innehåll som modereras från början försätts i ett väntande läge och kan ändras senare för godkännande eller avslag.

Innehåll som lämnar det väntande läget kan aldrig återgå till ett väntande läge. Innehåll som markerats som godkänt eller nekat kan när som helst ändras till ett annat läge.

Ta bort delete

delete

I envalsläge eller gruppläge kan du markera objekt och ta bort dem. Borttagningsåtgärden resulterar i en bekräftelsedialogruta. När de har tagits bort försvinner dessa objekt omedelbart från innehållsområdet. När UGC har tagits bort tas det bort permanent från databasen och kan inte hämtas senare.

Stäng close

stäng

När du arbetar med ett enstaka inlägg visas en stängningsikon om UGC-typen stöder möjligheten att förhindra fler inlägg för den resursen.

Modereringshistorik moderation-history

moderation

När du arbetar med ett enstaka inlägg visas en ikon för modereringshistorik när du hovrar över det. Om du väljer ikonen visas en ruta med en historik över åtgärder som har vidtagits för UGC-inlägget.

Om du vill återgå till visning av flera UGC-inlägg i innehållsområdet markerar du X:et i det övre högra hörnet av rutan med vydetaljer.

Till exempel:

moderation-history

Visa detaljer view-detail

vy

När du arbetar med ett enstaka inlägg kan du visa mer information genom att öppna UGC i detaljläge.

Om du vill göra det håller du pekaren över inlägget för att visa ikonen View Detail och markerar det för att visa en panel med mer information om inlägget.

Om du vill återgå till visning av flera UGC-inlägg i innehållsområdet markerar du X:et i det övre högra hörnet av rutan med vydetaljer.

Till exempel:

vy1

recommendation-more-help
81e2cd9d-0789-409d-b87c-2a8ce4f28791