Målgruppskvalificering misslyckas på grund av timing och batchinmatning i AJO
Målgruppskvalificering i Adobe Journey Optimizer (AJO) misslyckas när händelser inte omfattas av det utvärderingsfönster som definieras i målgruppskriterierna. Batchåtkomsten fördröjer push-händelser utanför den önskade tidsramen, vilket förhindrar att profiler kvalificeras. Lös problemet genom att justera tidsåtgången för batchimport eller ändra målgruppsregelns tidsfönster.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Experience Platform (AEP) - Journey Optimizer
- Begränsningar: Målgruppen har konfigurerats för batchimport via SFTP med ett 24-timmars fönster för händelseförekomster
Problem/symtom
- Profiler är inte kvalificerade för direktuppspelad publik även om deras associerade händelser uppfyller de flesta kriterier.
- Inga nya profiler har kvalificerats sedan början av veckan, trots att det finns giltiga händelser.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
-
Granska målgruppskonfigurationen för att bekräfta att kvalificeringsreglerna innehåller ett villkor som kräver att händelser inträffar inom de senaste 24 timmarna.
-
Se hur event överförs till Adobe Journey Optimizer. Om du använder SFTP måste du komma ihåg att det är en gruppprocess, inte i realtid.
-
Förstå att vid gruppbearbetning kan vissa händelser ligga utanför det obligatoriska 24-timmarsfönstret för kvalificering när det dagliga jobbet körs (t.ex. kl. 5).
-
Granska exempelprofilerna och tillhörande händelsedata för att se till att alla obligatoriska fält finns och uppfyller kriterierna.
Obs! Om något fält- eller timingkrav inte uppfylls kvalificeras inte dessa profiler.
-
Justera antingen tidpunkten för batchimporten eller ändra målgruppsregelns tidsfönster så att valbara händelser hamnar inom det när de utvärderas.
-
Verifiera ändringarna genom att kontrollera om nya importerade profiler uppfyller kraven för målgruppen.
Obs!
- Direktuppspelande målgrupper kräver att man lägger in händelser i realtid. Om du använder batchimport kan det leda till missade kvalifikationer på grund av strikta tidsbaserade regler.
- Alla regelvillkor måste vara uppfyllda för profilkvalificering. Saknade fält eller felmatchade nyckelord förhindrar att de tas med i målgruppen.
Relaterad läsning
- Publikkvalificeringshändelser i Journey Optimizer Guide
- Arbeta med resehändelser i Journey Optimizer Guide
- Använd en målgrupp på en resapå i Journey Optimizer Guide