Adobe Journey Optimizer: Publicering av resa i testläge misslyckas

Lär dig hur du löser Adobe Journey Optimizer-problemet där en resa i testläge misslyckas med meddelandet Typ: APS-tjänsten orsakar ett otillåtet fel.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Journey Optimizer (AJ0)

Problem/symtom

Publicering av en resa i testläge misslyckas med meddelandet:

{\\\"type\\\":\\\"https://ns.adobe.com/aep/errors/CJMMAS-1601-500\\\",\\\"title\\\":\\\"APS Service throws Unauthorized Error, Token might be wrong, expired or invalid.\\\",\\\"status\\\":500,\\\"report\\\":{\\\"tenantInfo\\\":
{\\\"sandboxName\\\":\\\"missing\\\",\\\"sandboxId\\\":\\\"missing\\\",\\\"imsOrgId\\\":\\\"missing\\\"}
,\\\"additionalContext\\\":{\\\"errorLevel\\\":\\\"ERROR\\\",\\\"source\\\":\\\"ASSET_PUBLISH\\\"}},\\\"error-chain\\\":[
{\\\"serviceId\\\":\\\"message-authoring-service\\\",\\\"errorCode\\\":\\\"CJMMAS-1601-500\\\",\\\"invokingServiceId\\\":\\\"missing\\\",\\\"unixTimeStampMs\\\":«REDACTED»}
] }] }\"}}}] }}"

.

Upplösning resolution

Användaren har inte åtkomst till Assets Essentials. Du måste lägga till användaren i produktprofilerna för Assets Essentials Consumer Users eller/och Assets Essentials Users.

Anvisningar om hur du gör detta finns i avsnittet Lägga till användargrupper i produktprofiler på sidan Administrera Assets Essentials och lägga till användare i guiden för Assets Essentials.

Orsak
Användaren har inte åtkomst till Assets Essentials.