Dokumentation

Experience Cloud/målgruppsbibliotek/AAM målgrupper och segment saknar volym eller storlek i Adobe Campaign

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I den här artikeln behandlas problemet där Experience Cloud/målgruppsbibliotek/AAM inte har någon volym eller storlek i Adobe Campaign trots att de är korrekt konfigurerade. Detta beror på att AAM (målgruppsbibliotek) måste ha samma ID som Campaign använder för kundidentifiering som lagras i sin egen deklarerade ID-datakälla.

Beskrivning description

Miljö

  • Adobe Campaign Classic eller Standard
  • Adobe Audience Manager (AAM) och/eller Audience Library
  • Kampanjen Standard eller Classic har konfigurerats för användning av Experience Cloud-målgrupper (tjänsten People Core, Audience Library eller AAM)
  • För Campaign Classic kan du logga in i Campaign Classicen via Adobe IMS
  • AAM segment eller målgruppsbibliotek har konfigurerats att skicka till Campaign med hjälp av datakällan för deklarerat ID i Campaign-gränssnittet

Problem/symtom

Även om allt verkar vara korrekt konfigurerat har målgrupper och segment i Experience Cloud/målgruppsbiblioteket/AAM varken volym eller storlek i Adobe Campaign.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att lagra det användar-ID som behövs i AAM deklarerad ID-datakälla:

  1. Kontrollera att det användar-ID som behövs kan visas på sidan när slutanvändaren autentiserar.

  2. När slutanvändaren autentiserar synkroniserar du användaridentifieraren med AAM deklarerad ID-datakälla via funktionen setuserID i Experience Cloud ID-tjänsten (eller använd Experience Cloud ID-tjänsten - ange användar-ID-åtgärd i datainsamling) med integreringskoden/aliaset AdobeCampaignID. Exempel:

    code language-none 
    Visitor.setuserIDs({
         "AdobeCampaignID":{
             "id":"YOUR user ID",
             "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
        }
 });

    eller i datainsamling:

    Där %custID% representerar ett dataelement där det användar-ID som behövs lagras.

  3. Verifiera att ID:t skickas till AAM genom att leta efter parametern d_cid_ic i det demdex.net-nätverksanrop som skickas när funktionen setuserID anropas. Du bör se integreringskoden AdobeCampaignID, användar-ID:t och värdet 1 (vilket betyder autentiserad) avgränsat med ett tecken som inte går att skriva ut.

  4. Vänta några dagar tills användar-ID:n samlas in i AAM och övervaka målgruppens storlek i Campaign.

Orsak

Ett av de främsta syftena med Campaign är att skicka meddelanden (e-post, SMS, osv.) för kända individer måste AAM (målgruppsbibliotek) ha samma ID som Campaign använder för användaridentifiering som lagras i sin (AAM) egen deklarerade ID-datakälla. För den här integreringen skickar AAM (Audience Library) bara listan med användar-ID:n till Campaign för dem som finns i det valda segmentet/den valda målgruppen.  så att Campaign kan identifiera och skapa en lista över samma personer. Om AAM inte har de ID:n som ska skickas skickas inga målgrupper från AAM (Audience Library) till Campaign.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f